顧客・会員管理画面（施設予約タイプ）

施設予約タイプの場合、管理画面の「顧客管理」＞「顧客・会員リスト」画面には、登録済みのすべての顧客が一覧で表示されます。

 

顧客・会員管理画面を表示する
管理画面左カラムの「顧客管理」＞「顧客・会員リスト」をクリックすると、顧客・会員の一覧画面が表示されます。

 

顧客・会員管理画面

①顧客・会員管理
すべての顧客情報が一覧で表示されます。顧客ごとに詳細情報を確認することも可能です。
顧客の詳細情報を確認する（施設予約タイプ）

②顧客・会員登録
顧客（非会員もしくは会員）の新規登録ができます。
非会員の登録：顧客情報を登録する
会員の登録：管理画面から独自会員を登録する（施設予約タイプ）

③会費・承認管理
独自会員の月額会費の支払い状況や、新規会員登録申請、会員種別変更申請の管理ができます。
独自会員の支払い状況を管理する（施設予約タイプ）
独自会員の申請を承認・却下する（施設予約タイプ）

④顧客・会員タブ
顧客・会員が一覧で表示されます。ブロック済みの顧客は表示されません。

⑤ブラックリストタブ ［ゴールドプラン以上］
ブラックリストに登録している顧客が一覧で表示されます。

⑥リスト取込みボタン
顧客情報をCSVファイルで一括登録できます。
顧客情報を一括で登録・変更する（施設予約タイプ）

⑦ダウンロードボタン［ゴールドプラン以上］
顧客情報をCSVファイルでダウンロードできます。
顧客情報をダウンロードする（施設予約タイプ）

⑧詳細絞り込み
絞り込み検索の項目が表示されます。

⑨フリーワード
氏名やメールアドレス、電話番号、会員番号、顧客番号、会社・組織名で絞り込み検索ができます。
※顧客一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。［ゴールドプラン以上］

⑩会員種別
非会員／RESERVA会員／独自会員種別で絞り込みができます（複数選択可）。
※RESERVA会員ログイン状態で予約した履歴があると、管理画面では当該顧客について「RESERVA会員」と表示されます。RESERVA会員として登録済みでも、会員ログイン状態で予約をした履歴が無い場合には、管理画面では「非会員」と表示されます。
※独自会員機能はゴールドプラン以上でご利用できます。

⑪会員状況［独自会員機能利用時］
有効／無効で絞り込みができます（複数選択可）。※独自会員機能はゴールドプラン以上でご利用できます。

⑫月額プラン
チェックすると、月額プランを契約している顧客が表示されます。

⑬登録日時
顧客の新規登録日時で絞り込み検索ができます。

⑭来店状況
来店・来場（チェックイン）処理が必要です。来店・来場（チェックイン）処理した予約について、来店回数や時期で検索可能です。
※レゼルバペイメントをご利用の場合は、フリープランから来店回数基準の絞り込み検索ができます。レゼルバペイメント未利用の場合には、シルバープラン以上で可能です。

⑮検索するボタン
クリックすると、検索条件に一致する顧客のみが一覧に表示されます。

⑯顧客件数
顧客一覧に表示されている顧客件数が表示されます。絞り込み検索をした場合、検索条件に一致する顧客の件数が表示されます。

⑰顧客選択チェックボックス
顧客を複数選択できます。選択後、顧客一覧の下部にある「選択した顧客を統合」ボタン、「選択した顧客を削除」ボタンを利用できます。一覧のラベルにあるチェックボックスをクリックすると、その時点で画面に表示されている顧客すべてを、一度に選択できます。

⑱メールアイコン
RESERVAメール機能を利用して、対象顧客にメールマガジンを配信できます。
＊あらかじめ、RESERVAメールを利用サービスとして追加しておく必要があります。
利用したいサービスを追加する

⑲選択した顧客を統合ボタン
チェックボックスで選択した顧客情報を1つに統合できます。
重複している顧客情報を統合する（施設予約タイプ）

⑳選択した顧客を削除ボタン
チェックボックスで選択した顧客情報を削除できます。