顧客・会員管理画面(施設予約タイプ)

施設予約タイプの場合、管理画面の「顧客管理」>「顧客・会員管理」画面には、登録済みのすべての顧客が一覧で表示されます。

 

顧客・会員管理画面を表示する
管理画面の「顧客管理」をクリックすると、顧客・会員の一覧画面が表示されます。

 

顧客・会員管理画面
_____________20221012.png※画像クリックで拡大画像が表示されます。

①顧客・会員管理
すべての顧客情報が一覧で表示されます。顧客ごとに詳細情報を確認することも可能です。
顧客の詳細情報を確認する(施設予約タイプ)

 

②顧客・会員登録
顧客(非会員もしくは会員)の新規登録ができます。
非会員の登録:顧客情報を登録する
会員の登録:管理画面から独自会員を登録する(施設予約タイプ)

 

③会費・承認管理
独自会員の月額会費の支払い状況や、新規会員登録申請、会員種別変更申請の管理ができます。
独自会員の支払い状況を管理する(施設予約タイプ)
独自会員の申請を承認・却下する

 

④リスト取込みボタン
顧客情報をCSVファイルで一括登録できます。
顧客情報を一括で登録・変更する(施設予約タイプ)

 

⑤ダウンロードボタン[ゴールドプラン以上]
顧客情報をCSVファイルでダウンロードできます。
顧客情報をダウンロードする(施設予約タイプ)

 

⑥詳細絞り込み
絞り込み検索の項目が表示されます。

 

⑦フリーワード
氏名やメールアドレス、電話番号、会員番号、顧客番号で絞り込み検索ができます。

 

⑧会員種別
非会員/RESERVA会員/独自会員種別で絞り込みができます(複数選択可)。
※RESERVA会員ログイン状態で予約した履歴があると、管理画面では当該顧客について「RESERVA会員」と表示されます。RESERVA会員として登録済みでも、会員ログイン状態で予約をした履歴が無い場合には、管理画面では「非会員」と表示されます。

※独自会員機能はゴールドプラン以上でご利用できます。

 

⑨会員状況[独自会員機能利用時]
有効/無効で絞り込みができます(複数選択可)。
※独自会員機能はゴールドプラン以上でご利用できます。

 

⑩月額プラン
チェックすると、月額プランを契約している顧客が表示されます。

 

⑪登録日時
顧客の新規登録日時で絞り込み検索ができます。

 

⑫初回顧客(来店1回)/リピート顧客(来店3回以上)/休眠顧客(最終来店日から3ヶ月以上経過)
来店・来場処理機能を有効にしている場合、管理画面で来店・来場処理をした回数や時期で絞り込み検索ができます。

※レゼルバペイメント未利用の場合には、シルバープラン以上で可能です。
※レゼルバペイメントをご利用の場合は、
フリープランから来店回数基準の絞り込み検索ができます。

 

⑬検索するボタン
クリックすると、検索条件に一致する顧客のみが一覧に表示されます。

 

⑭顧客件数
顧客一覧に表示されている顧客件数が表示されます。絞り込み検索をした場合、検索条件に一致する顧客の件数が表示されます。

 

⑮顧客選択チェックボックス
顧客を複数選択できます。選択後、顧客一覧の下部にある「選択した顧客を統合」ボタン、「選択した顧客を削除」ボタンがクリックできます。

一覧のラベルにあるチェックボックスをクリックすると、その時点で画面に表示されている顧客すべてを、一度に選択できます。

 

⑯メールアイコン
RESERVAメール機能を利用して、対象顧客にメールマガジンを配信できます。
*あらかじめ、RESERVAメールを利用サービスとして追加しておく必要があります。
利用したいサービスを追加する

 

⑰選択した顧客を統合ボタン
チェックボックスで選択した顧客情報を1つに統合できます。
重複している顧客情報を統合する(施設予約タイプ)

 

⑱選択した顧客を削除ボタン
チェックボックスで選択した顧客情報を削除できます。