顧客・会員情報を編集する（施設予約タイプ）

管理画面の「顧客管理」＞「顧客・会員管理」では、登録済み顧客情報の編集ができます。

※本マニュアルは「施設予約タイプ」向けとなっております。他の予約タイプの場合、以下マニュアルをご参照ください。
顧客情報を編集する

※新規会員登録および会員種別変更の申請の承認／却下は、管理画面の「顧客管理」＞「独自会員管理」画面で行います。詳細は以下マニュアルをご参照ください。
独自会員の申請を承認・却下する（施設予約タイプ）

※顧客を統合する場合、以下マニュアルをご参照ください。
重複している顧客情報を統合する（施設予約タイプ）

編集方法
1．管理画面の顧客管理をクリックし、顧客・会員一覧画面に遷移します。

2．フリーワードや会員種別、登録日時などで絞り込み検索をすることもできます。検索項目の詳細は、本マニュアルの〈絞り込み検索項目 - 顧客・会員一覧画面〉をご参照ください。

3．対象顧客をクリックすると、詳細画面が表示されますので、顧客情報ブロック右上の「編集」ボタンをクリックします。

4．編集画面に遷移しますので、対象の項目について編集をします。
※顧客項目「ファイル」タイプの「ファイル変更」項目にて、「変更できる」を選択している場合［スイートプラン以上］、ファイルの更新が可能です。※ファイルを更新する場合、既存のファイルは削除されます。

5．画面下の「登録する」ボタンをクリックして設定を完了します。

〈絞り込み検索項目 - 顧客・会員一覧画面〉

①フリーワード検索
氏名やメールアドレス、電話番号、会員番号、顧客番号、会社・組織名で絞り込み検索ができます。
※顧客一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。［ゴールドプラン以上］

②会員種別
非会員／RESERVA会員／独自会員種別で絞り込みができます（複数選択可）。
※RESERVA会員ログイン状態で予約した履歴があると、管理画面では当該顧客について「RESERVA会員」と表示されます。RESERVA会員として登録済みでも、会員ログイン状態で予約をした履歴が無い場合には、管理画面では「非会員」と表示されます。

③会員状況
有効／無効で絞り込みができます（複数選択可）。

④月額プラン
チェックすると、月額プランを契約している顧客が表示されます。

⑤登録日時
顧客の新規登録日時で絞り込み検索ができます。

⑥初回顧客（来店1回）／リピート顧客（来店3回以上）／休眠顧客（最終来店日から3ヶ月以上経過）
来店・来場（チェックイン）処理が必要です。来店・来場（チェックイン）処理した予約について、来店回数や時期で検索可能です。
※レゼルバペイメントをご利用の場合は、フリープランから来店回数基準の絞り込み検索ができます。
レゼルバペイメント未利用の場合には、シルバープラン以上で可能です。