顧客・会員情報を編集する(施設予約タイプ)

管理画面の「顧客管理」>「顧客・会員管理」では、登録済み顧客情報の編集ができます。

※本マニュアルは「施設予約タイプ」向けとなっております。他の予約タイプの場合、以下マニュアルをご参照ください。
顧客情報を編集する


※新規会員登録および会員種別変更の申請の承認/却下は、管理画面の「顧客管理」>「独自会員管理」画面で行います。詳細は以下マニュアルをご参照ください。
独自会員の申請を承認・却下する

※顧客を統合する場合、以下マニュアルをご参照ください。
重複している顧客情報を統合する(施設予約タイプ)


編集方法
1.管理画面の「顧客管理」をクリックすると、顧客・会員一覧画面に遷移します。

2.フリーワードや会員種別、登録日時などで絞り込み検索をすることもできます。検索項目の詳細は、本マニュアルの〈絞り込み検索項目 - 顧客・会員一覧画面〉をご参照ください。

3.対象顧客をクリックすると、詳細画面が表示されますので、画面右上の「編集する」ボタンをクリックします。

4.編集画面に遷移しますので、対象の項目について編集をします。

5.画面下の「登録する」ボタンをクリックして設定を完了します。

〈絞り込み検索項目 - 顧客・会員一覧画面〉
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①フリーワード検索
氏名やメールアドレス、電話番号、会員番号、顧客番号で絞り込み検索ができます。

②会員種別
非会員/RESERVA会員/独自会員種別で絞り込みができます(複数選択可)。

※RESERVA会員ログイン状態で予約した履歴があると、管理画面では当該顧客について「RESERVA会員」と表示されます。RESERVA会員として登録済みでも、会員ログイン状態で予約をした履歴が無い場合には、管理画面では「非会員」と表示されます。

③会員状況
有効/無効で絞り込みができます(複数選択可)。

④月額プラン
チェックすると、月額プランを契約している顧客が表示されます。

⑤登録日時
顧客の新規登録日時で絞り込み検索ができます。

⑥初回顧客(来店1回)/リピート顧客(来店3回以上)/休眠顧客(最終来店日から3ヶ月以上経過)
来店・来場処理機能を有効にしている場合、管理画面で来店・来場処理をした回数や時期で絞り込み検索ができます。

※レゼルバペイメント未利用の場合には、シルバープラン以上で可能です。
※レゼルバペイメントをご利用の場合は、
フリープランから来店回数基準の絞り込み検索ができます。