独自会員の申請を承認・却下する(施設予約タイプ)

独自会員の登録確定方法を「管理者承認」で設定している場合、管理者が承認することで新規会員登録や、会員種別の変更が完了します。

承認・却下は、管理画面の「顧客管理」>「会費・承認管理」>「登録承認」もしくは「変更承認」から可能です。

※承認・却下は、新規会員登録や、会員種別の変更の申請があった当月中に行う必要があります。申請日の翌月に承認・却下をすることはできません(翌月になると、申請は自動で却下されます)。

※入会金や月額会費の支払い方法として、「現地決済」や「銀行振込」を設定する場合には、承認方法は「自動登録」ではなく「管理者が手動で承認する」で設定してください。

「自動登録」で設定すると、顧客(予約者)が会員登録や会員種別の変更をする際に、支払い方法として「現地決済」や「銀行振込」が選択できません。設定方法はこちらをご参照ください。

※本マニュアルは「施設予約タイプ」向けです。他の予約タイプの場合は以下マニュアルをご参照ください。
独自会員の申請を承認・却下する



操作方法

1件ずつ承認・却下をする

一括で承認・却下をする



1件ずつ承認・却下をする

1.管理画面の「顧客管理」をクリックします。

2.画面内の「会費・承認管理」をクリックします。

3.画面内の「登録承認」タブ、もしくは「変更承認」タブをクリックします。

登録承認
顧客が承認制の会員種別を選択して新規登録をすると、登録承認画面の一覧に表示されます。

変更承認
会員が承認制の会員種別を選択して種別変更をすると、変更承認画面の一覧に表示されます。


4.管理者からの承認待ちの顧客・会員一覧が表示されます。

画面右上の「詳細絞り込み」をクリックすると、支払い状況や支払い方法、会員種別、フリーワードで絞り込み検索をすることもできます。検索項目の詳細は、本マニュアルの〈絞り込み検索項目(承認)〉をご参照ください。

5.該当顧客をクリックすると、詳細情報が表示されます。

6.内容を確認後、画面下の「承認する」ボタンや「却下する」ボタンをクリックすると、送信するメールの内容が表示されます。編集する場合は、ポップアップ画面右上の「編集する」をクリックして編集してから、「確定する」ボタンをクリックして承認・却下を完了します。

※「削除する」ボタンをクリックした場合、承認メールや却下メールは申請者に配信されず、申請のみが削除されます。

※承認した顧客の支払い状況については、「顧客管理」>「会費・承認管理」>「会費」画面で編集可能です。詳細はこちらをご参照ください。
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〈絞り込み検索項目(承認)〉
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①申請状況

・申請中(新規登録 または 変更):管理者が承認/却下をしていない申請が表示されます。

・却下:管理者が却下した申請が表示されます。

・却下(自動):システムによって自動で却下された申請が表示されます(申請した当月中に承認/却下しなかった場合、翌月に自動で却下されます)。


②支払い状況
会費の支払い状況で絞り込みできます。
未払/支払済み/返金済み から選択します。

③支払い方法
会費の支払い方法で絞り込みできます。
カード決済/現地決済/銀行振込 から選択します。

④会員種別
設定した独自会員種別で絞り込みができます(複数選択可)。

⑤フリーワード検索
氏名やメールアドレス、電話番号、会員番号で絞り込み検索ができます。

⑥並び替え
申請日時(降順/昇順)で並び替えが可能です。



一括で承認・却下をする

1.管理画面の「顧客管理」をクリックします。

2.画面内の「会費・承認管理」をクリックします。

3.画面内の「登録承認」タブ、もしくは「変更承認」タブをクリックします。

登録承認
顧客が承認制の会員種別を選択して新規登録をすると、登録承認画面の一覧に表示されます。

変更承認
会員が承認制の会員種別を選択して種別変更をすると、変更承認画面の一覧に表示されます。


4.管理者からの承認待ちの顧客・会員一覧が表示されます。

画面右上の「詳細絞り込み」をクリックすると、支払い状況や支払い方法、会員種別、フリーワードで絞り込み検索をすることもできます。検索項目の詳細は、本マニュアルの〈絞り込み検索項目(承認)〉をご参照ください。

5.該当顧客の氏名左側にあるチェックボックスをクリックします。

一覧のラベルにあるチェックボックスをクリックすると、一覧に表示されている顧客を一括で選択できます。

6.一覧の下部にある「一括承認」ボタン、もしくは「一括却下」ボタンをクリックします。

7.送信するメールの内容が表示されます。編集する場合は、ポップアップ画面右上の「編集する」をクリックして編集してから、「確定する」ボタンをクリックして承認・却下を完了します。

承認した顧客の支払い状況については、「顧客管理」>「会費・承認管理」>「会費」画面で編集可能です。詳細はこちらをご参照ください。
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