独自会員の申請を承認・却下する（施設予約タイプ）
独自会員の登録確定方法を「管理者承認」で設定している場合、管理者が承認することで新規会員登録や、会員種別の変更が完了します。
承認・却下は、管理画面の「顧客管理」＞「会費・承認管理」＞「登録承認」もしくは「変更承認」から可能です。
※承認・却下は、新規会員登録や、会員種別の変更の申請があった当月中に行う必要があります。申請日の翌月に承認・却下をすることはできません（翌月になると、申請は自動で却下されます）。
※入会金や月額会費の支払い方法として「現地決済」、「銀行振込」、「口座振替」、「請求書」を設定する場合、登録確定方法は「自動確定」ではなく「管理者承認」で設定してください。「自動確定」で設定すると、顧客が入会金や月会費の支払い方法として「現地決済」、「銀行振込」、「口座振替」、「請求書」を選択できません。設定方法はこちらをご参照ください。
※本マニュアルは「施設予約タイプ」向けです。他の予約タイプの場合は以下マニュアルをご参照ください。
独自会員の申請を承認・却下する
操作方法
・1件ずつ承認・却下をする
1件ずつ承認・却下をする
1．管理画面の「顧客管理」をクリックします。
2．画面内の「会費・承認管理」をクリックします。
3．画面内の「登録承認」タブ、もしくは「変更承認」タブをクリックします。
登録承認
顧客が承認制の会員種別を選択して新規登録をすると、登録承認画面の一覧に表示されます。
変更承認
会員が承認制の会員種別を選択して種別変更をすると、変更承認画面の一覧に表示されます。
4．管理者からの承認待ちの顧客・会員一覧が表示されます。画面右上の「詳細絞り込み」をクリックすると、支払い状況や支払い方法、会員種別、フリーワードで絞り込み検索をすることもできます。検索項目の詳細は、本マニュアルの〈絞り込み検索項目（承認）〉をご参照ください。
5．該当顧客をクリックすると、詳細情報が表示されます。
6．内容を確認後、画面下の「承認する」ボタンや「却下する」ボタンをクリックすると、送信するメールの内容が表示されます。編集する場合は、ポップアップ画面右上の「編集する」をクリックして編集してから、「確定する」ボタンをクリックして承認・却下を完了します。
※「削除する」ボタンをクリックした場合、承認メールや却下メールは申請者に配信されず、申請のみが削除されます。
※承認した顧客の支払い状況については、「顧客管理」＞「会費・承認管理」＞「会費」画面で編集可能です。詳細はこちらをご参照ください。
※ブロック中の顧客と同じ顧客情報を持つ顧客は承認できません。また、承認却下通知は送信されません。ブラックリストに登録されている顧客との重複は、「氏名（カナ）および電話番号」、「メールアドレス」、「LINEアカウントID」で判断します。
〈絞り込み検索項目（承認）〉
①申請状況
・申請中（新規登録 または 変更）：管理者が承認／却下をしていない申請が表示されます。
・却下：管理者が却下した申請が表示されます。
・却下（自動）：システムによって自動で却下された申請が表示されます（申請した当月中に承認／却下しなかった場合、翌月に自動で却下されます）。
②支払い状況
会費の支払い状況で絞り込みできます。
未払／支払済み／返金済み から選択します。
③支払い方法
会費の支払い方法で絞り込みできます。
カード決済／現地決済／銀行振込／口座振替／請求書 から選択します。
※口座振替・請求書は、エンタープライズプラン以上で選択可能です。
④会員種別
設定した独自会員種別で絞り込みができます（複数選択可）。
⑤フリーワード検索
氏名やメールアドレス、電話番号、会員番号、顧客番号、会社・組織名で絞り込み検索ができます。
※一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。［ゴールドプラン以上］
⑥並び替え
申請日時（降順／昇順）で並び替えが可能です。
一括で承認・却下をする
1．管理画面の「顧客管理」をクリックします。
2．画面内の「会費・承認管理」をクリックします。
3．画面内の「登録承認」タブ、もしくは「変更承認」タブをクリックします。
登録承認
顧客が承認制の会員種別を選択して新規登録をすると、登録承認画面の一覧に表示されます。
変更承認
会員が承認制の会員種別を選択して種別変更をすると、変更承認画面の一覧に表示されます。
4．管理者からの承認待ちの顧客・会員一覧が表示されます。画面右上の「詳細絞り込み」をクリックすると、支払い状況や支払い方法、会員種別、フリーワードで絞り込み検索をすることもできます。検索項目の詳細は、本マニュアルの〈絞り込み検索項目（承認）〉をご参照ください。
5．該当顧客の氏名左側にあるチェックボックスをクリックします。一覧のラベルにあるチェックボックスをクリックすると、一覧に表示されている顧客を一括で選択できます。
6．一覧の下部にある「一括承認」ボタン、もしくは「一括却下」ボタンをクリックします。
※ブロック中の顧客と同じ顧客情報を持つ顧客が含まれている場合、一括却下はできません。なお、ブラックリストに登録されている顧客との重複は、「氏名（カナ）および電話番号」、「メールアドレス」、「LINEアカウントID」で判断します。
7．送信するメールの内容が表示されます。編集する場合は、ポップアップ画面右上の「編集する」をクリックして編集してから、「確定する」ボタンをクリックして承認・却下を完了します。
※承認した顧客の支払い状況については、「顧客管理」＞「会費・承認管理」＞「会費」画面で編集可能です。詳細はこちらをご参照ください。