重複している顧客情報を統合する（施設予約タイプ）

管理画面の「顧客登録」では、重複している顧客情報を1つに統合できます。統合した顧客情報は、予約履歴情報も引き継ぐことが可能です。

※独自会員は統合できません。

※カルテを有効にしている場合、カルテ情報は統合できません。統合先の顧客のカルテ情報のみが保持されます。

※本マニュアルは「施設予約タイプ」向けとなっております。他の予約タイプの場合、以下マニュアルをご参照ください。
重複している顧客情報を統合する

統合方法
1．管理画面の「顧客管理」をクリックすると、顧客・会員一覧画面に遷移します。

2．フリーワードや会員種別、登録日時などで絞り込み検索をすることもできます。検索項目の詳細は、本マニュアルの〈絞り込み検索項目 - 顧客・会員一覧画面〉をご参照ください。

3．対象顧客の氏名の左側にあるチェックボックスを選択します。

4．顧客一覧下部にある「選択した顧客を統合」ボタンをクリックします。

5．ポップアップ画面が表示されますので、統合先の顧客情報（残したい顧客）を1件選択し、「確認する」ボタンをクリックします。

6．統合内容が表示されますので、確認後「統合する」ボタンをクリックします。

7．顧客一覧の上部に「統合完了しました」が表示され、対象顧客の統合が完了します。

〈絞り込み検索項目 - 顧客・会員一覧画面〉

①フリーワード検索
氏名やメールアドレス、電話番号、会員番号、顧客番号、会社・組織名で絞り込み検索ができます。
※顧客一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。［ゴールドプラン以上］

②会員種別
非会員／RESERVA会員／独自会員種別で絞り込みができます（複数選択可）。

※RESERVA会員ログイン状態で予約した履歴があると、管理画面では当該顧客について「RESERVA会員」と表示されます。RESERVA会員として登録済みでも、会員ログイン状態で予約をした履歴が無い場合には、管理画面では「非会員」と表示されます。

③会員状況
有効／無効で絞り込みができます（複数選択可）。

④月額プラン
チェックすると、月額プランを契約している顧客が表示されます。

⑤登録日時
顧客の新規登録日時で絞り込み検索ができます。

⑥初回顧客（来店1回）／リピート顧客（来店3回以上）／休眠顧客（最終来店日から3ヶ月以上経過）
来店・来場（チェックイン）処理が必要です。来店・来場（チェックイン）処理した予約について、来店回数や時期で検索可能です。
※レゼルバペイメントをご利用の場合は、フリープランから来店回数基準の絞り込み検索ができます。
レゼルバペイメント未利用の場合には、シルバープラン以上で可能です。