独自会員の支払い状況を管理する（スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプ、施設予約タイプ）

管理画面の「顧客管理」＞「会費」画面では、独自会員の月額会費や入会金の支払い状況、支払方法の管理ができます（スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプ、施設予約タイプのみ）。

※独自会員機能はゴールドプラン以上で設定可能です。
※本マニュアルは、スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプ、施設予約タイプ向けです。

独自会員の支払い状況を確認する
管理画面左カラムの「顧客管理」＞「会費」をクリックします。

①会費一覧画面
独自会員の月額会費や入会金の支払状況、支払方法の管理ができます。

②ダウンロードボタン
顧客の会員種別や支払状況に関する情報をCSVファイルでダウンロードできます。絞り込み検索をして表示された顧客情報のみをダウンロードすることも可能です。

③ファイル一覧
作成されたダウンロードファイルの一覧が表示されます。
※作成されたダウンロードファイルは、24時間後にサーバから自動的に削除されます。
※ダウンロード件数が多い場合、エラーになることがあります。ファイル一覧に「ファイル作成エラー」と表示された際には、ダウンロード対象件数を絞り込み、再度ダウンロードをお試しください。

④支払状況
会費の支払状況で絞り込みできます。
未払／支払済／返金済 から選択します。

⑤支払方法
会費の支払方法で絞り込みできます。
カード決済／現地決済／銀行振込／口座振替／請求書 から選択します。
※口座振替・請求書は、施設予約タイプのエンタープライズプラン以上で選択可能です。

⑥会員種別
設定した会員種別で絞り込みができます（複数選択可）。

⑦会員状況
有効／停止で絞り込みができます。

⑧フリーワード検索
氏名やメールアドレス、電話番号、会員番号、顧客番号、会社・組織名で絞り込み検索ができます。
※会費一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。［ゴールドプラン以上］

⑨絞り込むボタン
クリックすると、検索条件に一致する会員のみが一覧に表示されます。

⑩対象月の選択プルダウン
選択した対象年月ごとの会員データ（会員種別、会員状況、支払状況など）が表示されます。

⑪件数
一覧に表示されている顧客件数が表示されます。絞り込み検索をした場合、検索条件に一致する顧客の件数が表示されます。

⑫会費一覧
対象年月の支払情報（会員種別、会員状況、支払状況など）が表示されます。
※会員種別の変更履歴がある会員の場合、選択されている対象年月時点で所属していた会員種別名称が表示されます。
※同じ月で複数の会員種別に属した履歴がある場合、それぞれ別の行で表示されます。

⑬チェックボックス
支払い方法がカード決済以外の会員情報に表示されます。こちらにチェックを入れると、⑭の一括操作ボタンより、一括で支払い状況・支払い方法・会員状況などを操作可能です。一覧のラベルにあるチェックボックスをクリックすると、その時点で画面に表示されている顧客すべてを一度に選択可能です。

⑭一括操作ボタン
チェックボックスで選択した会員について、以下の情報を一括で操作できます。

・支払状況
変更なし／未払／支払済み／返金済み　から選択します。
・支払方法
変更なし／現地決済／銀行振込／口座振替／請求書　から選択します。
　※口座振替・請求書は、施設予約タイプのエンタープライズプラン以上で選択可能です。
　・会員状況
変更なし／有効／停止　から選択します。

⑮支払完了ボタン
対象月の支払状況が「未払」で、支払方法がカード決済以外の場合に表示されます。クリック後、支払状況が「支払済み」に変更されます。