独自会員の支払い状況を管理する(施設予約タイプ)

管理画面の「顧客管理」>「会費・承認管理」>「会費」画面では、独自会員の月額会費や入会金の支払い状況、支払方法の管理ができます(施設予約タイプのみ)。

※独自会員機能はゴールドプラン以上で設定可能です。
※本マニュアルは、施設予約タイプ向けです。

独自会員の支払い状況を確認する
1.管理画面の「顧客管理」をクリックします。

2.画面内の「会費・承認管理」をクリックすると、「会費」画面が表示されます。

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①会費一覧画面
独自会員の月額会費や入会金の支払い状況、支払方法の管理ができます。

②登録承認
承認制の会員種別を選択して新規登録をした顧客について、承認もしくは却下ができます。

③変更承認
承認制の会員種別を選択して種別変更をした会員について、承認もしくは却下ができます。

④ダウンロードボタン
顧客情報をCSVファイルでダウンロードできます。絞り込み検索をして表示された顧客情報のみをダウンロードすることも可能です。

⑤ファイル一覧
作成されたダウンロードファイルの一覧が表示されます。

※作成されたダウンロードファイルは、24時間後にサーバから自動的に削除されます。
※ダウンロード件数が多い場合、エラーになることがあります。ファイル一覧に「ファイル作成エラー」と表示された際には、ダウンロード対象件数を絞り込み、再度ダウンロードをお試しください。

⑥詳細絞り込み[+]
すべての検索条件が表示されます。

⑦支払い状況
会費の支払い状況で絞り込みできます。
未払/支払済み/返金済み から選択します。

⑧支払い方法
会費の支払い方法で絞り込みできます。
カード決済/現地決済/銀行振込 から選択します。

⑨会員種別
設定した会員種別で絞り込みができます(複数選択可)。

⑩会員状況
有効/無効で絞り込みができます(複数選択可)。

⑪フリーワード検索
氏名やメールアドレス、電話番号、会員番号で絞り込み検索ができます。

⑫検索するボタン
クリックすると、検索条件に一致する会員のみが一覧に表示されます。

⑬対象月の選択プルダウン
選択した対象年月ごとの会員データ(会員種別、会員状況、支払い状況など)が表示されます。

⑭件数
一覧に表示されている顧客件数が表示されます。絞り込み検索をした場合、検索条件に一致する顧客の件数が表示されます。

⑮対象月
対象年月の支払い情報(会員種別、会員状況、支払い状況など)が表示されます。

※会員種別の変更履歴がある会員の場合、選択されている対象年月時点で所属していた会員種別名称が表示されます。
※同じ月で複数の会員種別に属した履歴がある場合、それぞれ別の行で表示されます。

⑯チェックボックス
支払方法が「現地決済」もしくは「銀行振込」の顧客情報を、複数選択できます。選択後、一覧の下部にある「選択した会員を一括操作」ボタンがクリックできます。

一覧のラベルにあるチェックボックスをクリックすると、その時点で画面に表示されている顧客すべてを一度に選択可能です。

⑰支払完了ボタン
対象月の支払い状況が「未払」で、支払い方法が「現地決済」または「銀行振込」の場合に表示されます。クリック後、支払い状況が「支払済み」に変更されます。

⑱一括操作ボタン
チェックボックスで選択した会員について、以下の情報を一括で操作できます。

・支払い状況
変更なし/未払/支払済み/返金済み から選択します。

・支払方法
変更なし/現地決済/銀行振込 から選択します。

・会員状況
変更なし/有効/停止 から選択します。