会員種別を変更する（施設予約タイプ）

複数の独自会員種別が設定されている場合、対象顧客の会員種別変更が可能です。
※独自会員種別を複数設定する機能は、スイートプラン以上でご利用いただけます。

変更方法
・管理者が変更する*1
・独自会員本人が変更する（独自会員マイページから変更する）*2
・独自会員本人が変更する（予約サイトから変更する）*2

*1支払方法が「カード決済」の場合、変更時は独自会員が登録済みのクレジットカードで決済が行われます。
*2承認制の会員種別の場合、独自会員は変更申請をする形となります。管理画面から申請を承認後、変更が完了します。変更申請が承認／却下されるまで、予約者は独自会員限定メニューの予約ができません。

※以下の場合は、会員種別の変更ができません。該当する予約をすべてキャンセルしてから、再度お試しください。
・新しい会員種類では利用できないメニューを予約している場合
・新しい会員種類では利用できない月額プランを使った予約がある場合

管理者が変更する
1．管理画面左カラムの「管理」＞「顧客管理」＞「顧客・会員リスト」を選択し、顧客一覧画面に遷移します。

2．対象の顧客を選択し、顧客詳細画面に遷移します。

3．顧客情報ブロック右上の「編集」ボタンをクリックし、編集画面に遷移します。

4．「会員種別」項目に表示されている「変更する」ボタンをクリックすると、プルダウンが表示されますので、対象の会員種別を選択します。

5．会員種別を選択すると「会員種別の変更日」項目が表示されますので、即時変更もしくは次回更新日を選択します。

6．「支払い方法」を選択します。
＊支払方法が「カード決済」の場合、独自会員が登録済みのクレジットカードで決済が行われます。

7．画面下の「登録する」ボタンをクリックして設定を完了します。
※変更日として「次回更新日」を選択した場合、次回更新日を迎える前までは、顧客詳細画面の「取消」ボタンより取り消しが可能です。

独自会員本人が変更する（独自会員マイページから変更する）
1．独自会員ログイン後、右上の人型アイコンから「会員ステータス」にアクセスします。

2．画面内の「変更する」ボタンをクリックします。

3．新しい会員種類をプルダウンから選択します。
変更先の会員種別が1種類のみの場合は、既に変更先の会員種別が選択済みの状態で表示されます。

4．変更日について「翌月分より変更」もしくは「即時変更」を選択します。

5．画面下の「確認する」ボタンをクリックします。

6．支払方法を選択します。画面内の「クレジットカード情報を変更する」より、登録済みカード情報を変更することも可能です。

7．「お支払いへ進む」ボタンをクリックします。

8．会員情報画面上部に「完了しました」が表示されます。
※承認制の会員種別の場合、当月中に管理画面から申請を承認する必要があります。承認後、変更が完了します。
独自会員の申請を承認・却下する

※変更日として「次回更新日」を選択した場合、次回更新日を迎える前までは、「取り消す」ボタンよりキャンセルが可能です。

独自会員本人が変更する（予約サイトから変更する）
1．独自会員ログイン後、予約サイトにアクセスします。

2．予約サイト画面左のサイドメニューから「入会」を選択します。

3．変更後の会員種別の「変更する」ボタンをクリックします。

4．変更実施日について「翌月分より変更」もしくは「即時変更」を選択します。

5．画面下の「確認する」ボタンをクリックします。

6．支払方法を選択します。画面内の「クレジットカード情報を変更する」より、登録済みカード情報を変更することも可能です。

7．「お支払いへ進む」ボタンをクリックします。

※変更日として「次回更新日」を選択した場合、次回更新日を迎える前までは、「取り消す」ボタンよりキャンセルが可能です。