抽選申込み・結果を確認する(予約者)- スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプ

抽選制メニュー *1 の申し込み状況や当選結果は、予約情報詳細確認画面 *2 から確認可能です。予約情報詳細確認画面は、抽選申込時の自動通知メール内のURLよりアクセスできます。[エンタープライズプラン以上]
*1 基本設定>メニュー登録>基本情報>予約確定方法が「抽選制」のメニューです。メニュー作成方法はこちら
*2 RESERVA会員や独自会員の場合、会員マイページにログインをすると確認できます。

※管理画面からの確認方法は、以下マニュアルをご参照ください。
抽選申込み・結果を確認する(管理画面)

 


 

非会員の予約情報詳細確認画面で確認する

RESERVA会員のマイページで確認する

独自会員のマイページで確認する

 



非会員の予約情報詳細確認画面で確認する
1.抽選申込み後、自動配信されるメール内のURLをクリックします。

2.予約情報詳細確認画面が表示され、抽選番号や申込内容が確認できます。

3.抽選結果については、以下表示となります。

・当選
「状況」には「予約確定」、画面右上には「当選」が表示されます。

・落選
「状況」と、画面右上に「落選」が表示されます。

・抽選申込中(抽選結果待ち)
「状況」に「抽選申込」が表示されます。


4.画面下の「申込をキャンセルする」ボタンをクリックして、キャンセルすることも可能です。キャンセル期限は以下の通りです。

・抽選申込中(抽選結果待ち)の場合
対象メニュー日程(予約枠)の「募集期間」*3 の終了時刻まで
*3 管理画面の基本設定>メニュー登録>抽選>募集期間

・当選(予約確定)済みの場合
管理画面の基本設定>その他詳細設定>キャンセル受付締切の設定内容に準じます。

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RESERVA会員のマイページで確認する
1.抽選申込み後、自動配信されるメール内のURLをクリックします。
もしくは、対象予約サイトの右上にある「RESERVA会員ログイン」から、マイページにログインできます。

2.「予約履歴」をクリックすると、予約や抽選申込の一覧が表示されます。各タブをクリックすると、該当の予約・抽選申込の確認ができます。対象の予約・抽選申込をクリックすると、詳細情報が表示されます。

①「予定」タブ
・状況が「予約確定」*4 または「予約申込」で、来店・来場処理をしていない予約(予約日時は現在もしくは未来の日付)
*4 抽選申込の「当選」は「予約確定」扱いとなります。来店・来場済みの場合は「来店・来場」扱いとなります。

・状況が「抽選申込」の申込

②「キャンセル」タブ
・状況が「却下」または「予約キャンセル」の予約

・状況が「落選」または「抽選キャンセル」の申込

③「完了」タブ
・状況が「予約確定」*4 または「予約申込」で、来店・来場処理をしていない予約(予約日時は過去の日付)

・状況が「来店・来場」*4
*4 抽選申込の「当選」は「予約確定」扱いとなります。来店・来場済みの場合は「来店・来場」扱いとなります。


3.抽選結果については、以下表示となります。

・当選
当選アイコンが表示され、「状況」が「予約確定」となります。

・落選
「状況」が「落選」となります。

・抽選申込中(抽選結果待ち)
「状況」が「抽選申込」となり、抽選日が表示されます。


4.なお、抽選が完了すると、予約履歴一覧の上部に抽選結果のお知らせが表示されます。対象の抽選日をクリックすると、該当申込の抽選結果が確認可能です。さらに対象申込をクリックすると、詳細情報が表示されます。
※抽選日から1週間経過しますと、抽選結果のお知らせには表示されなくなります。非表示になった後は、予約履歴一覧から対象申込情報を確認する形となります。

※複数のメニュー日程(予約枠)を申し込んだ場合、同じ抽選日であれば結果をまとめて確認できます。

5.対象予約・申込の「キャンセル」ボタンをクリックして、キャンセルすることも可能です。キャンセル期限は以下の通りです。

・抽選申込中(抽選結果待ち)の場合
対象メニュー日程(予約枠)の「募集期間」*3 の終了時刻まで
*3 管理画面の基本設定>メニュー登録>抽選>募集期間

・予約(予約確定、予約申込) または当選(予約確定)済みの抽選申込の場合
管理画面の基本設定>その他詳細設定>キャンセル受付締切の設定内容に準じます。

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独自会員のマイページで確認する
1.抽選申込み後、自動配信されるメール内のURLをクリックします。
もしくは、対象予約サイトの右上にある「会員ログイン」から、マイページにログインできます。

2.「予約履歴」をクリックすると、予約や抽選申込の一覧が表示されます。各タブをクリックすると、該当の予約・抽選申込の確認ができます。対象の予約・抽選申込をクリックすると、詳細情報が表示されます。

①「予定」タブ
・状況が「予約確定」*4 または「予約申込」で、来店・来場処理をしていない予約(予約日時は現在もしくは未来の日付)
*4 抽選申込の「当選」は「予約確定」扱いとなります。来店・来場済みの場合は「来店・来場」扱いとなります。

・状況が「抽選申込」の申込

②「キャンセル」タブ
・状況が「却下」または「予約キャンセル」の予約

・状況が「落選」または「抽選キャンセル」の申込

③「完了」タブ
・状況が「予約確定」*4 または「予約申込」で、来店・来場処理をしていない予約(予約日時は過去の日付)

・状況が「来店・来場」*4
*4 抽選申込の「当選」は「予約確定」扱いとなります。来店・来場済みの場合は「来店・来場」扱いとなります。


3.抽選結果については、以下表示となります。

・当選
当選アイコンが表示され、「状況」が「予約確定」となります。

・落選
「状況」が「落選」となります。

・抽選申込中(抽選結果待ち)
「状況」が「抽選申込」となり、抽選日が表示されます。


4.なお、抽選が完了すると、予約履歴一覧の上部に抽選結果のお知らせが表示されます。対象の抽選日をクリックすると、該当申込の抽選結果が確認可能です。さらに対象申込をクリックすると、詳細情報が表示されます。
※抽選日から1週間経過しますと、抽選結果のお知らせには表示されなくなります。非表示になった後は、予約履歴一覧から対象申込情報を確認する形となります。

※複数のメニュー日程(予約枠)を申し込んだ場合、同じ抽選日であれば結果をまとめて確認できます。

5.対象予約・申込の「キャンセル」ボタンをクリックして、キャンセルすることも可能です。キャンセル期限は以下の通りです。

・抽選申込中(抽選結果待ち)の場合
対象メニュー日程(予約枠)の「募集期間」*3 の終了時刻まで
*3 管理画面の基本設定>メニュー登録>抽選>募集期間

・予約(予約確定、予約申込) または当選(予約確定)済みの抽選申込の場合
管理画面の基本設定>その他詳細設定>キャンセル受付締切の設定内容に準じます。

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