キャンセル受付締切を設定する - サービス提供タイプ(スタッフ指名なし)、サービス提供タイプ(スタッフ指名あり)

キャンセルの受付を締め切るタイミングについてはフリープランから設定可能ですが、プランによって設定できる内容が異なります。

 


 

エンタープライズプラン未満の場合
基本設定の「その他詳細設定」にて、全メニュー共通のキャンセル受付締切を設定します。

1.管理画面左カラムより「設定」>「基本設定」>「その他詳細設定」を選択し、その他詳細設定画面に遷移します。

2.画面内の「キャンセル受付締切」で、キャンセルの受付を締め切るタイミングを設定し、し、画面下部「確定する」をクリックして、設定を完了します。

キャンセルを受け付ける
・予約日時を基準として設定する

予約日(開催日)から数えて、いつ受付を締め切るか指定します。単位や数値はプルタウンから選択します。

・ヶ月前:1ヶ月前~12か月前の中から設定します。時刻の設定も可能です。
・日前:1日前~31日前の中から設定します。時刻の設定も可能です。
・当日:予約日当日の23時59分までとなります。
・時間前:1~24時間前の中から設定します。
・分前:15分~55分前の中から5分単位で設定します。

・開始時間直前まで受け付ける
予約枠の開始時間直前までキャンセルを受け付けます。

キャンセルを受け付けない
予約者自身ではキャンセルができません。


 

エンタープライズプラン以上の場合
基本設定の「メニュー登録」もしくは「その他詳細設定」にて設定します。

・メニュー登録画面
キャンセル受付締切について、メニューごとに個別設定できます。
・その他詳細設定
全メニュー共通のキャンセル受付締切を設定します。
※こちらでの設定内容は、個別設定を行っていないメニューにのみ反映されます。

 

メニュー登録画面で設定
1.管理画面左カラムより「設定」>「基本設定」>「メニュー登録」>対象メニュー右側の「…」アイコン>「編集」ボタンをクリックし、メニュー編集画面に遷移します。

2.画面内の「キャンセル受付締切」で、キャンセルの受付を締め切るタイミングを設定し、画面下部「確定する」をクリックして、設定を完了します。

キャンセルを受け付ける
・予約日時を基準として設定する

予約日(開催日)から数えて、いつ受付を締め切るか指定します。単位や数値はプルタウンから選択します。

・ヶ月前:1ヶ月前~12か月前の中から設定します。時刻の設定も可能です。
・日前:1日前~31日前の中から設定します。時刻の設定も可能です。
・当日:予約日当日の23時59分までとなります。
・時間前:1~24時間前の中から設定します。
・分前:15分~55分前の中から5分単位で設定します。

・開始時間直前まで受け付ける
予約枠の開始時間直前までキャンセルを受け付けます。

キャンセルを受け付けない
予約者自身ではキャンセルができません。

 

その他詳細設定画面で設定
1.管理画面左カラムより「設定」>「基本設定」>「その他詳細設定」を選択し、その他詳細設定画面に遷移します。

2.画面内の「キャンセル受付締切」で、キャンセルの受付を締め切るタイミングを設定し、画面下部「確定する」をクリックして、設定を完了します。

キャンセルを受け付ける
・予約日時を基準として設定する

予約日(開催日)から数えて、いつ受付を締め切るか指定します。単位や数値はプルタウンから選択します。

・ヶ月前:1ヶ月前~12か月前の中から設定します。時刻の設定も可能です。
・日前:1日前~31日前の中から設定します。時刻の設定も可能です。
・当日:予約日当日の23時59分までとなります。
・時間前:1~24時間前の中から設定します。
・分前:15分~55分前の中から5分単位で設定します。

・開始時間直前まで受け付ける
予約枠の開始時間直前までキャンセルを受け付けます。

キャンセルを受け付けない
予約者自身ではキャンセルができません。