売上確認および返金処理

売上の確認
事前決済の売上は、管理画面の「カード決済履歴」より確認できます。

1.管理画面の「契約・決済」にカーソルを合わせ、「決済サービス」をクリックします。

2.「カード決済履歴」ボタンをクリックし、カード決済履歴画面に遷移します。

3.「カード決済履歴」の下にある「対象年月」にて、確認したい年月を選択すると、対象の履歴一覧が表示されます。

4.対象の決済データをクリックすると、ポップアップが表示され、詳細情報が確認出来ます。

5.「売上区分を選択する」のプルダウンやフリーワード検索(顧客姓、顧客名、決済No、予約番号、プランコード)、決済日の期間を入力して「検索する」ボタンをクリックすることで、絞り込んだ検索結果を表示させることも可能です。

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■代金の返金処理
・当月中に確定した決済代金及びキャンセル料に関しては、管理画面より返金することができます。こちらの場合は、決済手数料も返金手数料は発生しません。

・確定した翌月以降に返金する場合は、当社にご依頼いただく必要がありますので、サポートセンターまでお問い合わせください。こちらの場合は、決済手数料は発生しませんが、別途返金手数料が発生します。

1.管理画面の「契約・決済」にカーソルを合わせ、「決済サービス」をクリックします。

2.「カード決済履歴」ボタンをクリックし、カード決済履歴画面に遷移します。

3.「カード決済履歴」の下にある「対象年月」にて当月の年月を選択し、対象の履歴一覧を表示します。

4.対象の決済データの右側に表示されている「払い戻し」ボタンをクリックすると、「決済No「〇〇」の払い戻しを行ってよろしいですか?」が表示されますので、「OK」ボタンをクリックします

5.「払い戻しが完了しました。」が表示されますので、さらに「OK」ボタンをクリックして完了します。

〈代金の返金手数料〉
①当月の締め日前まで:なし
②締日翌日~入金前 :330円/件
③入金後      :1,100円/件
※②及び③の場合、5件以上の処理を依頼いただく場合は別途お見積りとなります。

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