抽選申込みをキャンセルする(管理画面)- 施設予約タイプ

施設予約タイプの場合、抽選メニューの申込キャンセルは以下の画面から行います。[スイートプラン以上]
対象メニュー日程(予約枠)の「募集期間」の終了時刻を過ぎている場合は、管理画面でもキャンセルできません。

※抽選申込・抽選結果を確認したい場合は、以下マニュアルをご確認下さい。
抽選申込・結果を確認する(管理画面)- 施設予約タイプ



申込キャンセル方法
1.管理画面の予約管理>抽選管理>抽選確認画面内の「抽選申込」タブに遷移します。

2.絞り込みブロック内にて、「抽選待ち」タブを選択します。

3.メニュー名や抽選番号、抽選日、施設・部屋などで検索します。
※全ての抽選申込一覧を表示する場合は、検索条件を指定せずに「絞り込む」ボタンをクリックします。

4.該当の抽選情報が一覧で表示されますので、各顧客の「状況」項目の右側に表示される「キャンセル」ボタンを押してキャンセルを完了します。
申込内容の詳細を確認したい場合は、顧客名をクリックして抽選申込詳細画面を表示します。



顧客管理からキャンセルする場合
1.管理画面の顧客管理>顧客一覧画面に遷移します。

2.「詳細絞り込み」テキストリンクをクリックし、会員種別や登録日時、フリーワード(氏名、電話番号、メールアドレス、会社・組織名)などで検索します。
※顧客一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定>顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。

3.顧客が一覧で表示されますので、顧客情報をクリックして詳細画面に遷移します。

4.「予約履歴」ブロック内、該当の抽選申込情報をクリックし、抽選申込詳細画面に遷移します。

5.画面左上に表示される「キャンセル」ボタンよりキャンセルを完了します。