抽選申込み・結果を確認する(予約者)- 施設予約タイプ

予約者の場合、抽選制メニューの申し込み状況や当選結果は、会員の場合はマイページ、非会員の場合は抽選申込時の自動通知メール内のURLから確認可能です。[スイートプラン以上]

※管理画面からの確認方法は、以下マニュアルをご参照ください。
抽選申込み・結果を確認する(管理画面)- 施設予約タイプ



非会員の場合
RESERVA会員の場合
独自会員の場合



非会員の場合
1.抽選申込み後、自動配信される抽選申込メール、もしくは抽選結果メール内のURLをクリックし、抽選申込画面に遷移します。

2.抽選番号や申込内容が確認できます。

3.抽選結果については、以下表示となります。

・当選
「状況」には「予約確定」、画面右上には「当選」が表示されます。
・落選
「状況」と、画面右上に「落選」が表示されます。
・抽選申込中(抽選結果待ち)
「状況」に「抽選申込」が表示されます。

4.画面下の「キャンセル」ボタンをクリックして、キャンセルすることも可能です。キャンセル期限は以下の通りです。

・抽選申込中(抽選結果待ち)の場合
 対象メニュー日程(予約枠)の「募集期間」*3 の終了時刻まで
  *3 管理画面の基本設定>メニュー登録>抽選>募集期間
  ※メニュー基本情報の「キャンセル受付締切」項目で「キャンセルを受け付けない」を選択している場合、予約者自身ではキャンセルはできません。
・当選(予約確定)済みの場合
 管理画面の「キャンセル受付締切」で設定されている内容に準じます。設定方法はこちらをご参照ください。

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RESERVA会員のマイページで確認する
1.抽選申込み後、自動配信されるメール内のURLをクリックします。
もしくは、対象予約サイトの右上にある「RESERVA会員ログイン」から、マイページにログインします。

2.予約履歴一覧画面内、「予定」タブをクリックします。

3.抽選結果については、以下表示となります。

・当選
当選アイコンが表示され、「状況」が「予約確定」となります。
・落選
「状況」が「落選」となります。
・抽選申込中(抽選結果待ち)
「状況」が「抽選申込」となり、抽選日が表示されます。

4.抽選が完了すると、予約履歴一覧の上部に抽選結果のお知らせが表示されます。抽選日をクリックすると、抽選結果一覧に遷移します。抽選結果一覧画面で任意の日程をクリックすると、予約詳細画面に遷移します。
※抽選日から1週間経過しますと、抽選結果のお知らせには表示されなくなります。非表示になった後は、予約履歴一覧から対象申込情報を確認する形となります。
※複数のメニュー日程(予約枠)を申し込んだ場合、同じ抽選日であれば結果をまとめて確認できます。

5.予約・抽選申込は、「キャンセル」ボタンよりキャンセルが可能です。キャンセル期限は以下の通りです。

・抽選申込中(抽選結果待ち)の場合
 対象メニュー日程(予約枠)の「募集期間」* 3  の終了時刻まで
  *3 管理画面の基本設定>メニュー登録>抽選>募集期間
  ※メニュー基本情報の「キャンセル受付締切」項目で「キャンセルを受け付けない」を選択している場合、予約者自身ではキャンセルはできません。
・予約(予約確定、予約申込) または当選(予約確定)済みの抽選申込の場合
 管理画面の基本設定>その他詳細設定>キャンセル受付締切の設定内容に準じます。

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独自会員のマイページで確認する
1.抽選申込み後、自動配信されるメール内のURLをクリックします。
もしくは、対象予約サイトの右上にある「会員ログイン」から、マイページにログインします。

2.予約履歴画面に遷移します。

3.抽選結果については、以下表示となります。

・当選
「予定」タブに表示されます。対象予約左上に「当選」アイコンが表示されます。
・落選
「キャンセル」タブに表示されます。対象予約左上に「落選」アイコンが表示されます。
・抽選申込中(抽選結果待ち)
「予定」タブに表示されます。対象予約左上に「抽選申込」アイコンと抽選日が表示されます。

4.抽選が完了すると、マイページのホーム画面上部に抽選結果のお知らせが表示されます。任意の抽選日テキストリンクをクリックすると、対象の抽選日の抽選結果が一覧で表示されます。「詳細」ボタンを押すと、申込内容の詳細が確認できます。
※抽選日から1週間経過しますと、抽選結果のお知らせには表示されなくなります。非表示になった後は、予約履歴一覧から対象申込情報を確認する形となります。

5.予約・抽選申込は、「キャンセル」ボタンよりキャンセルが可能です。キャンセル期限は以下の通りです。キャンセル期限は以下の通りです。

・抽選申込中(抽選結果待ち)の場合
 対象メニュー日程(予約枠)の「募集期間」* 3  の終了時刻まで
  *3 管理画面の基本設定>メニュー登録>抽選>募集期間
  ※メニュー基本情報の「キャンセル受付締切」項目で「キャンセルを受け付けない」を選択している場合、予約者自身ではキャンセルはできません。
・予約(予約確定、予約申込) または当選(予約確定)済みの抽選申込の場合
 管理画面の「キャンセル受付締切」で設定されている内容に準じます。設定方法はこちらをご参照ください。

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