抽選機能 - 概要(施設予約タイプ)

施設予約タイプの場合、「抽選機能」が利用できます。抽選機能では、抽選申込から抽選処理、結果通知まで一貫して自動でシステムが行います。[スイートプラン以上]

スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプの場合は、以下マニュアルをご確認下さい。
抽選機能 - 概要(スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプ)

概要
・「抽選機能」とは、予約サイトから受け付けた抽選申込に対して、システムが自動で抽選処理を行う機能です。抽選実施後、当選した申込のみが「予約確定」されます。抽選処理(当選/落選)はランダムで行われます。
※当選条件(例:利用頻度が高い顧客は当選率を上げる)などの指定はできません。

・施設の抽選に関しては、各部屋の抽選メニュー単位で行われます。

・募集期間の開始時刻を迎えると、予約サイトから抽選申込ができ、募集期間の終了時刻を迎えると、自動で受付を終了します。

・抽選申込に関しては、管理画面から登録することも可能です。

・抽選申込完了後は、申込確認の通知メールが配信されます。メール内に記載されているURL(会員の場合はマイページ)から申込状況の確認・キャンセルができます。キャンセルは、抽選申込の募集期間の終了時刻まで可能です。
※メニュー基本情報の「キャンセル受付締切」項目で「キャンセルを受け付けない」を選択している場合、予約者自身ではキャンセルはできません。
※募集期間終了時刻~抽選実施までは、管理画面でも対象申込のキャンセルはできません。

・抽選結果は、抽選後に申込者にメールで通知され、会員マイページまたは申込確認ページで確認できます。管理者には抽選完了のメールが配信され、管理画面の予約管理>抽選管理>抽選確認>抽選申込>抽選済み画面で確認できます。
※メールが届くタイミングなどについては、こちらをご参照ください。

・抽選制メニューの支払方法が「事前カード決済」の場合、キャンセルポリシーは当選後の予約に対して適用されます。抽選前の申し込みをキャンセルした場合、キャンセル料は発生しません。

 

設定の流れ
抽選設定は部屋単位で行います。抽選を設定する際は、各部屋の抽選グループを作成します。グループ内で、その部屋に対する抽選メニューを作成し、抽選メニューごとに抽選日程を設定します。

設定の流れは、以下になります。
①抽選対象の部屋を選択し、その部屋に対する抽選グループを作成します。
②抽選グループの中で抽選申込用メニュー(抽選制メニュー)を作成します。(複数作成可)
③抽選制メニューごとに抽選日程を作成します。

<設定例>

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利用可能プラン

スイートプラン以上
※契約更新時のクレジットカード決済エラー(例:利用限度額、有効期限切れ)などにより利用可能プラン未満になった場合は、抽選制メニューや申込などの情報が削除されてしまう可能性がございます。

 

関連マニュアル
・設定マニュアル
抽選グループを新規作成する - 施設予約タイプ
抽選グループを編集する - 施設予約タイプ
通知メールの編集(施設予約タイプ)

・操作マニュアル
管理画面から抽選申込みをする - 施設予約タイプ
抽選申込み・結果を確認する(管理画面)- 施設予約タイプ
抽選申込み・結果を確認する(予約者)- 施設予約タイプ

・その他

抽選制メニューの受付開始、受付締切、キャンセル締切について
抽選制メニューの日程が予約サイトに表示されない(施設予約タイプ)
抽選結果確認メールが配信されるタイミング
抽選制メニューに空き枠がある場合はどうなりますか
抽選処理(当選/落選)はランダムですか
メニュー単位の申込件数制限を設定したい
抽選制メニューの残席数表示について
会員種別によって抽選申込期間を変更したい
抽選制メニューにおいて曜日・日付ごとに料金を変更したい(施設予約タイプ)