予約通知を再送する - サービス提供タイプ(スタッフ指名なし)、サービス提供タイプ(スタッフ指名あり)、宿泊施設タイプ
サービス提供タイプ(スタッフ指名なし)、サービス提供タイプ(スタッフ指名あり)、宿泊施設タイプのいずれか、かつエンタープライズプラン以上の場合、予約状況が「予約申込」、「予約確定」の予約に対し、予約通知を再送することが可能です。
※LINEアカウントでの予約の場合、LINEに予約通知が再送されます。
※LINEアカウントからの予約以外の場合、対象顧客の顧客情報にメールアドレスが存在しないと「予約情報再送」ボタンは表示されません。
操作方法
・予約カレンダーから予約通知を再送する
・予約一覧から予約通知を再送する
・顧客の予約履歴から予約通知を再送する
予約カレンダーから予約通知を再送する
1.管理画面左カラムの「管理」>「予約管理」>「予約確認」を選択し、予約カレンダータブに遷移します。
2.対象の予約枠をクリックし、予約詳細画面に遷移します。
3.画面左上の「予約情報再送」ボタンをクリックすると、予約者宛に配信する通知内容ポップアップが表示されますので、ポップアップ下部「送信する」ボタンをクリックし、予約通知の再送を完了します。
文面を編集したい場合は、ポップアップ右上「編集」ボタンより修正を行います。
予約一覧画面から予約通知を再送する
1.管理画面左カラムの「管理」>「予約管理」>「予約確認」を選択し、予約リストタブに遷移します。
2.画面上部の検索ボックスで、メニュー名や日時、フリーワード(氏名、予約番号、電話番号、会員番号、会社・組織名)等で絞り込みを行います。
3.対象の予約枠をクリックし、予約詳細画面に遷移します。
4.画面左上の「予約情報再送」ボタンをクリックすると、予約者宛に配信する通知内容ポップアップが表示されますので、ポップアップ下部「送信する」ボタンをクリックし、予約通知の再送を完了します。
文面を編集したい場合は、ポップアップ右上「編集」ボタンより修正を行います。
顧客の予約履歴から予約通知を再送する
1.管理画面左カラムの「管理」>「顧客管理」を選択し、顧客一覧画面に遷移します。
2.対象の顧客をクリックし、顧客詳細画面に遷移します。
3.「予約履歴」ブロックにて対象の予約をクリックし、予約詳細画面に遷移します。
4.画面左上の「予約情報再送」ボタンをクリックすると、予約者宛に配信する通知内容ポップアップが表示されますので、ポップアップ下部「送信する」ボタンをクリックし、予約通知の再送を完了します。
文面を編集したい場合は、ポップアップ右上「編集」ボタンより修正を行います。