抽選結果を手動で変更する - 施設予約タイプ
抽選制メニューの抽選結果を手動で変更することが可能です。［スイートプラン以上］
※抽選結果（当選／落選）の変更回数に制限はありません。
※スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプの場合、以下マニュアルをご参照ください。
・抽選結果を手動で変更する - スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプ
※本マニュアルは、抽選制メニューの「事後抽選結果変更」方法に関するマニュアルです。抽選制グループ（メニュー）の作成方法、管理画面からの抽選申込み方法、手動抽選方法については、以下マニュアルをご参照ください。
・抽選グループを新規作成する-施設予約タイプ
・管理画面から抽選申込みをする - 施設予約タイプ
※抽選制メニューの抽選申込みの手動抽選方法については、以下マニュアルをご参照ください。
・抽選申込みを事前抽選する - 施設予約タイプ
・抽選が実施される日程基準で操作する
・抽選申込一覧から操作する
・予約一覧から操作する
・顧客別の予約履歴で操作する
抽選が実施される日程基準で操作する
1．管理画面左カラムより、予約管理＞抽選確認＞「抽選日程」タブに遷移します。
2．表示期間を絞り込むと、表示期間に募集期間・抽選日が含まれる抽選日程カレンダーが表示されます。
3．抽選日程カレンダーには、抽選メニューごとの抽選募集期間帯が表示されます。
抽選募集期間帯をクリックすると、ポップアップで申込数・当選件数及び、抽選日程が表示されます。ポップアップ内の「詳細を見る」ボタンをクリックすると、選択した帯の対象期間ごとに申込・抽選結果が表示されます。
カレンダーのメニュー名をクリックすると、表示期間内の抽選日ごとに申込・抽選結果の集計が表示されます。
4．申込・抽選結果の集計画面で日程をクリックすると、該当の日程に対する抽選申込が一覧で表示されますので、対象の抽選申込情報をクリックし、予約詳細画面に遷移します。
4．画面左上の「抽選結果変更」ボタンをクリックすると抽選結果ポップアップが表示されますので、当選/落選を選択して「確定する」をクリックします。
※抽選結果変更ボタンは、来店・来場処理前かつ、「状況」が「当選」もしくは「落選」の場合に表示されます。
※対象の抽選申込が来店・来場処理済み、キャンセル済み、もしくは予約日時を過ぎている場合、抽選結果変更はできません。
5．抽選結果変更通知内容のポップアップが表示されますので、ポップアップ下部「送信する」ボタンをクリックし、抽選結果の変更を完了します。
抽選申込一覧から操作する
1．管理画面左カラムより、予約管理＞抽選確認＞「抽選申込」タブに遷移します。
2．右上の「詳細絞り込み」をクリックし、氏名や抽選番号、抽選日などで検索します。
※全ての抽選申込一覧を表示する場合は、検索条件を指定せずに「絞り込む」ボタンをクリックします。
3．該当の抽選申込一覧が表示されますので、対象の抽選申込情報をクリックし、予約詳細画面に遷移します。
4．画面左上の「抽選結果変更」ボタンをクリックすると抽選結果ポップアップが表示されますので、当選/落選を選択して「確定する」をクリックします。
※抽選結果変更ボタンは、来店・来場処理前かつ、「状況」が「当選」もしくは「落選」の場合に表示されます。
※対象の抽選申込が来店・来場処理済み、キャンセル済み、もしくは予約日時を過ぎている 場合、抽選結果変更はできません。
5．抽選結果変更通知内容のポップアップが表示されますので、ポップアップ下部「送信する」ボタンをクリックし、抽選結果の変更を完了します。
予約一覧から操作する
※予約一覧から抽選結果を操作できるのは、「状況」が「当選」の予約のみです。
1．管理画面左カラムの「管理」＞「予約管理」＞「予約確認」を選択し、予約リストタブに遷移します。
2．画面上部の検索ボックスで、メニュー名や日時、フリーワード（氏名、予約番号、電話番号、会員番号、会社・組織名）等で絞り込みを行うと、該当の予約一覧が表示されます。
※全ての予約一覧を表示する場合は、検索条件を指定せずに「検索する」ボタンをクリックします。
※予約一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。
3．該当の予約一覧が表示されますので、対象の予約情報をクリックし、予約詳細画面に遷移します。
4．画面左上の「抽選結果変更」ボタンをクリックすると抽選結果ポップアップが表示されますので、当選/落選を選択して「確定する」をクリックします。
※抽選結果変更ボタンは、来店・来場処理前の場合に表示されます。
※対象の抽選申込が来店・来場処理済み、キャンセル済み、もしくは予約日時を過ぎている 場合、抽選結果変更はできません。
5．抽選結果変更通知内容のポップアップが表示されますので、ポップアップ下部「送信する」ボタンをクリックし、抽選結果の変更を完了します。
顧客別の予約履歴で操作する
1．管理画面左カラムの顧客管理＞顧客・会員リストを選択し、顧客一覧画面に遷移します。
2．絞り込みブロック内、「詳細絞り込み」テキストリンクをクリックし、状況や登録日時、フリーワード（氏名、電話番号、メールアドレス、会社・組織名）などで検索します。
※顧客一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。
3．顧客が一覧で表示されますので、対象の顧客情報を選択して顧客情報詳細画面に遷移します。
4．顧客詳細画面の左カラムより「予約履歴」を選択し、予約履歴一覧を表示します。
5．対象の予約情報をクリックし、予約詳細画面に遷移します。
5．画面左上の「抽選結果変更」ボタンをクリックすると抽選結果ポップアップが表示されますので、当選/落選を選択して「確定する」をクリックします。
※抽選結果変更ボタンは、来店・来場処理前かつ、「状況」が「当選」もしくは「落選」の場合に表示されます。
※対象の抽選申込が来店・来場処理済み、キャンセル済み、もしくは予約日時を過ぎている 場合、抽選結果変更はできません。
5．抽選結果変更通知内容のポップアップが表示されますので、ポップアップ下部「送信する」ボタンをクリックし、抽選結果の変更を完了します。