通知メールの編集(施設予約タイプ)

高度な設定>通知メールの編集では、顧客(予約者)宛の予約関連通知メール、お問い合わせ通知メール、独自会員関連通知メール等の自動通知メールの内容を編集できます。[ゴールドプラン以上]

通知メールを編集する
1.管理画面右上にカーソルを合わせ、高度な設定>通知メールの編集をクリックします。

2.対象の通知メールの「編集する」ボタンをクリックします。
※「初期値に戻す」ボタンをクリックすると、編集した件名や本文を編集前の初期設定に戻します。

3.対象通知メールの編集画面に遷移しますので、件名および本文を編集します。

「件名」、「本文」の右側にある「引用」ボタンをクリックすると、引用タグを挿入することが可能です。

4.画面下の「確定する」ボタンをクリックして編集を完了します。

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通知メールの一覧
・署名
{署名}に表示する文章を設定します。

・仮予約受付確認メール
承認制の予約で送信されるメールです。

・予約完了確認メール
先着制の予約で送信されるメールです。

・予約承認確認メール
承認制で予約確定した際に送信されるメールです。
*予約者に承認メールを配信した際、同内容のメールを管理者に転送させることも可能です。設定方法はこちら

・予約却下確認メール
承認制で予約却下した際に送信されるメールです。
*予約者に却下メールを配信した際、同内容のメールを管理者に転送させることも可能です。設定方法はこちら

・【予約者宛】抽選申込確認メール
抽選制の申込で送信されるメールです。

・【予約者宛】抽選申込変更確認メール
抽選制の申込を変更した際に送信されるメールです。

・【予約者宛】抽選申込キャンセル確認メール
抽選制の申込をキャンセルした際に送信されるメールです。

・【予約者宛】抽選結果(当選)確認メール
抽選制で当選した際に送信されるメールです。
※メール送信タイミングについては、こちらをご参照ください。

・【予約者宛】抽選結果(落選)確認メール
抽選制で落選した際に送信されるメールです。
※メール送信タイミングについては、こちらをご参照ください。

・予約変更確認メール
予約を変更した際に送信されるメールです。

・予約キャンセル確認メール
予約をキャンセルした際に送信されるメールです。

・予約リマインドメール
予約リマインドメールを送信する際に使用するメールです。
高度な設定>継続自動配信メール設定で、リマインドメールを新規登録しておく必要があります。

・時間延長通知メール
時間延長を行った際に送信するメールです。

・キャンセル待ち受付メール
キャンセル待ちを受け付けた際に送信されるメールです。

・キャンセル待ち空き枠発生メール
キャンセル待ちで空き枠が発生した際に送信されるメールです。

 

[月額プラン関連]
・【月額プラン】申込完了確認メール(クレジットカード)
クレジットカードによる月額プランへの申込手続き及び初回のお支払が完了した際に送信されるメールです。

・【月額プラン】申込登録確認メール(現地決済・銀行振込などクレジットカード以外)
現地払い・銀行振込・口座振替・請求書支払いによる月額プランへの申込登録が完了した際に送信されるメールです。

・【月額プラン】毎月の支払完了確認メール(クレジットカード)
クレジットカードによる対象年月分の月額料金のお支払いが完了した際に送信されるメールです

・【月額プラン】毎月の支払完了確認メール(現地決済・銀行振込などクレジットカード以外)
現地払い・銀行振込・口座振替・請求書支払いによる対象年月分の月額料金のお支払いが完了した際に送信されるメールです。

・【月額プラン】解約受付メール(クレジットカード)
クレジットカード払いによる月額プランの契約を解約した際に送信されるメールです。

・【月額プラン】解約受付(現地決済・銀行振込などクレジットカード以外)
現地払い・銀行振込・口座振替・請求書支払いによる月額プランの契約を解約した際に送信されるメールです。

・【月額プラン】支払実行不可による失効(クレジットカード)
月額プランに対する毎月の決済日の自動決済(クレジットカード)処理の失敗した回数が、設定した「決済エラー時リトライ回数」に達した場合に送信されるメールです。

・【月額プラン】支払実行不可による失効(現地決済・銀行振込などクレジットカード以外)
月額プランに対する毎月の決済日の自動決済(現地払い・銀行振込・口座振替・請求書支払い)処理の失敗した回数が、設定した「決済エラー時リトライ回数」に達した場合に送信されるメールです。

・【月額プラン】契約満了のお知らせ
月額プランの契約が満了した際に送信されるメールです。

・【月額プラン】月額商品決済時エラー(リトライ中)
月額プランに対する毎月の決済日の自動決済処理が失敗した際に送信されるメールです。
※設定したリトライ回数に達すると、上記の失効メールが送信されます。

・【月額プラン】支払い方法変更(現地決済・銀行振込などクレジットカード以外)
月額プランの支払い方法(現地払い・銀行振込・口座振替・請求書支払い)を変更した際に送信されるメールです。

・【月額プラン】申込完了確認メール(無料・0円、クレジットカード)
クレジットカードによる無料の月額プランへの申込手続きが完了した際に送信されるメールです。

・【月額プラン】申込登録確認メール(無料・0円、現地決済・銀行振込などクレジットカード以外)
現地払い・銀行振込・口座振替・請求書支払いによる無料の月額プランへの申込手続きが完了した際に送信されるメールです。

 

[スマートロック連携]
・電子錠払い出しメール(RemoteLOCK)
RemoteLOCKの入室用暗証番号をお知らせする際に送信されるメールです。

・電子錠変更メール(RemoteLOCK)
RemoteLOCKの入室用暗証番号をお知らせするメールです。予約情報について変更を行うと送信されます。

・電子錠払い出しメール(akerun アプリ解錠)
Akerunアプリから入室する方法をお知らせする際に送信されるメールです。

・電子錠変更メール(akerun アプリ解錠)
Akerunアプリから入室する方法をお知らせするメールです。予約情報について変更を行うと送信されます。

・電子錠払い出しメール(akerun URL解錠)
入室用URLから入室する方法をお知らせする際に送信されるメールです。

・電子錠変更メール(akerun URL解錠)
入室用URLから入室する方法をお知らせするメールです。予約情報について変更を行うと送信されます。

 

[独自会員関連]
・【独自会員】メール認証用メール
独自会員新規登録する際のメールアドレス認証時に送信するメールです。

・【独自会員】申込完了メール
承認制の会員種別への新規登録申請が完了した際に送信されるメールです。

・【独自会員】登録完了メール(承認制)
承認制の会員種別への新規登録申請が承認され、登録が完了した際に送信されるメールです。

・【独自会員】登録完了メール(自動登録)
自動登録制の会員種別への独自会員登録が完了した際に送信されるメールです。

・【独自会員】登録却下メール
承認制の会員種別への新規登録申請が却下された際に送信されるメールです。

・【独自会員】初回支払い完了確認メール(クレジットカード)
初回支払い金額のある会員種別で、クレジットカード決済が成功し、支払い状況が「支払済み」になった際に送信されるメールです。

・【独自会員】初回支払い完了確認メール(現地決済・銀行振込などクレジットカード以外)
初回支払い金額のある会員種別で、支払い方法が現地払い・銀行振込・口座振替・請求書支払いかつ、支払い状況が「支払済み」になった際に送信されるメールです。

・【独自会員】会員種別変更完了メール
自動登録制の会員種別への変更が完了した際と、承認制の会員種別への変更申請が承認され、変更が完了した際に送信されるメールです。

・【独自会員】会員種別変更予約完了メール
自動登録制の会員種別への変更予約が完了した際と、承認制の会員種別への変更申請が承認され、変更予約が完了した際に送信されるメールです。

・【独自会員】会員種別変更時の支払い完了メール(クレジットカード)
変更時に支払い金額のある会員種別で、クレジットカード決済が成功し、支払い状況が「支払済み」になった際に送信されるメールです。

・【独自会員】毎月の支払完了メール(クレジットカード)
毎月の月額会費の支払いが完了した際に送信されるメールです。

・【独自会員】会員種別変更時の支払い完了メール(現地決済・銀行振込などクレジットカード以外)
変更時に支払い金額のある会員種別で、支払い方法が現地払い・銀行振込・口座振替・請求書支払いかつ、支払い状況が「支払済み」になった際に送信されるメールです。

・【独自会員】会員種別変更申込完了メール
承認制の会員種別への変更申請が完了した際に送信されるメールです。

・【独自会員】会員種別変更却下メール
承認制の会員種別への変更申請が却下された際に送信されるメールです。

・【独自会員】新規会員申込み却下メール(月またぎ)
承認制の独自会員新規登録の申請が未承認のまま月をまたいだ際に送信されるメールです。

・【独自会員】会員種別変更却下メール(月またぎ)
承認制の会員種別への変更申請が未承認のまま月をまたいだ際に送信されるメールです。

・【独自会員】会員種別変更予約の取り下げ完了メール
会員種別の変更予約の取り下げが完了した際に送信されるメールです。

・【独自会員】毎月の支払完了メール(現地決済・銀行振込などクレジットカード以外)
毎月の月額会費の支払いが完了した際に送信されるメールです。

・【独自会員】決済エラーによるアカウント停止メール(リトライ中)
毎月の月額会費の決済時に決済エラーが発生し、独自会員アカウントが停止された際に送信されるメールです。

・【独自会員】月額支払い方法変更完了メール
独自会員の月額支払い方法の変更が完了した際に送信されるメールです。

・【独自会員】退会完了メール
独自会員自身がマイページから退会手続きを行い、会員情報削除が完了した際に送信されるメールです。

 

[お問い合わせ受付通知、サンキューメール]
・お問い合わせ受付通知
お問い合わせを受付した際に送信されるメールです。

・サンキューメール
管理画面で来店・来場(チェックイン)処理をした後に送信されるメールです。
高度な設定>継続自動配信メール設定で、サンキューメールを新規登録しておく必要があります。

 

引用タグの種類
・{顧客名}
顧客名の氏名(姓名)を表示します。

・{顧客名 カナ(セイ)}
顧客名の氏名カナ(セイ)を表示します。

・{顧客名 カナ(メイ)}
顧客名の氏名カナ(メイ)を表示します。

・{予約番号}
予約番号を表示します。

{申込番号}
抽選申込番号を表示します。

・{カテゴリ}
カテゴリ名を表示します。

{抽選日}
抽選実施日を表示します。

・{予約内容}
予約メニュー名を表示します。

・{備品・設備・予約オプション}
予約した備品・設備、オプションの詳細を表示します。

・{予約日時}
予約日時を表示します。

・{部屋名}
部屋名を表示します。

・{金額情報}
メニューの金額を表示します。

・{小計}
メニューの小計を表示します。

{合計金額情報}
メニュー及びオプション含めた、合計金額を表示します。

・{予約時アンケート}
顧客が予約時に回答した予約時アンケートの内容を表示します。
※未回答の場合は、項目名だけ表示されます。

・{店舗名}
企業・ビジネス名を表示します。

・{店舗住所(都道府県)}
店舗住所(都道府県)を表示します。

・{店舗住所(市区町村)}
店舗住所(市区町村)を表示します。

・{店舗住所(番地)}
店舗住所(番地)を表示します。

・{店舗住所(建物名)}
店舗住所(建物名)を表示します。

・{店舗電話}
問合せ電話番号を表示します。

・{店舗About us}
About usのURLを表示します。

・{予約キャンセル説明}
下記文言を表示します。※〇はキャンセル受付締切の設定を参照します。
「予約日時の〇までは、Webマイページからキャンセルできます。」

{抽選申込キャンセル説明}
「抽選に関する注意事項」に設定した文言を表示します。

・{予約詳細・キャンセルURL}
予約詳細の確認およびキャンセルのURLを表示します。

・{キャンセル待ち取消URL}
キャンセル待ち取消するURLを表示します。

{抽選申込詳細URL}
抽選申込詳細の確認およびキャンセルのURLを表示します。

・{利用時間延長URL}
利用時間を延長するURLを表示します。

・{延長説明}
「当日の利用開始後は、上記URLより利用時間を延長することができます。」の説明が記載されます。

・{予約サイトURL}
予約サイトのURLを表示します。

・{署名}
署名に設定されている文言を表示します。

 

[月額プラン関連]
・{月額プラン名}
月額プラン名を表示します。

・{支払方法}
月額プランの支払方法を表示します。

・{プランコード}
月額プランの契約番号を表示します。

・{契約日}
月額プランの契約日を表示します。

{契約金額}
月額プラン料金(設定料金)を表示します。

・{金額}
実質支払った金額を表示します。

・{支払対象年月}
月額プランの支払対象年月を表示します。

・{支払日}
月額プランの支払日を表示します。

・{支払番号}
月額プランの支払番号を表示します。

・{解約URL}
解約手続きを行うページ(会員の場合はマイページ)のURLを表示します。

・{決済日}
月額プランの決済日が表示されます。

・{解約申込日}
解約申込日を表示します。

・{解約日}
解約日を表示します。

 

[スマートロック連携]
・{入室用暗証番号}
RemoteLOCKの入室用暗証番号を表示します。

・{Akerun解錠URL}
Akerunの解錠URLを表示します。

・{Akerunユーザメールアドレス}
Akerunのユーザメールアドレスを表示します。

・{事業所}
Akerunの事業所を表示します。

 

独自会員関連]
・{メールアドレス認証URL}
独自会員のメールアドレス認証URLを表示します。

・{会員種別名}
独自会員の会員種別が表示されます。

・{入会金金額}
独自会員の入会金の金額が表示されます。

・{月額会費金額}
独自会員の月額会費の金額が表示されます。

・{支払金額}
入会金と月額会費金額の合計が表示されます。

・{会員種別 支払対象年月}
入会金や月額会費の支払対象年月が表示されます。

・{支払予定金額}
現在の会員種別の月額会費料金が表示されます(まだ支払いが行われていないため「予定」となっております)。

・{会員種別 支払方法}
支払い金額のある会員種別の支払い方法が表示されます。

・{会員種別 支払日}
入会金や月額会費の支払日が表示されます。

・{会員種別 支払番号}
支払番号が表示されます。

・{マイページURL}
独自会員のマイページURLを表示します。

・{ログインID}
独自会員のログインIDを表示します。

 

[お問い合わせ関連]
・{お問い合わせメールアドレス}

お問い合わせした際に入力したメールアドレスを表示します。

・{お問い合わせ日}
お問い合わせした日を表示します。

・{お問い合わせ内容}
お問い合わせ内容を表示します。