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• [2017.04.09]5ブランド使えます。Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club
• [2017.03.08]検索エンジン対策でSEO強化
• [2016.12.07]通知メールを編集して来店前にお客様へアプローチしよう！
• [2016.12.06]RESERVA予約画面にロゴマークを表示させることができるようになりました！
• [2016.12.05]新機能！あなたのホームページにRESERVAを埋め込めるインラインフレーム機能
• [2016.11.18]お得意様・休眠客の判別が一目瞭然！簡易顧客検索機能

32件の記事をすべて表示

よくあるご質問

レゼルバペイメント

• レゼルバペイメントの概要と申込方法
• 審査期間について
• 売上確定を取り消した場合の決済手数料
• キャンセル時の決済手数料について
• 売上確定化の期間制限について
• 売上の確定処理について

7件の記事をすべて表示

利用開始について

• マニュアルのリンク
• RESERVAは無料で利用できますか
• 広告は表示されますか
• RESERVAの推奨環境を教えてください
• 個人情報保護、セキュリティ対策について

使い方について

• 担当講師を日程に登録する（スクール・イベントタイプ）
• 予約サイトデザインをカレンダー表示にしたい（スクール・イベントタイプ）
• 予約サイトデザインを一覧表示にしたい（スクール・イベントタイプ）
• 予約サイトトップ画像の推奨サイズを教えてほしい
• 予約サイトに残席数を表示させたい
• 広告のコンバージョンタグを設置したい

36件の記事をすべて表示

有料プランのルール

• 有料プランが自動更新されない
• 有料プランの価格・機能・支払方法
• 月途中の日割り計算対応について
• 有料プランへの変更方法について
• お客様都合による取り消し/払い戻しについて
• 領収書の発行について

7件の記事をすべて表示

法人利用・代理店について

• 電話サポート（有料）
• 予約受付の電話代行について（有料）
• イベントのサポートについて（有料）
• 法人向けの個別対応について
• 受託した案件にRESERVAを活用したい
• ポータルサイト/アプリ向けプランについて

利用停止・退会・ログインについて

• 退会してRESERVA予約サイトを削除したい
• RESERVA会員を退会したい
• 管理者情報を変更したい
• 削除した予約サイトをGoogleで非表示にする
• ログインができない

リリース予定の新機能について

• リリース予定の機能について

お問い合わせ窓口

• 操作方法に関して

操作マニュアル

動画マニュアル

• 予約確認・キャンセル・承認メールの編集
• 団体予約機能
• リマインドメール機能
• ホワイトラベル機能
• レゼルバペイメント
• 予約間の準備時間設定

9件の記事をすべて表示

事前カード決済

• 事前カード決済
• 利用申請
• 初期設定
• 決済の売上確定化
• 売上の確認、払い戻し

カレンダー

• 予約カレンダーをgoogleカレンダーと連携する（サービス提供型・施設型）
• 予約カレンダーをgoogleカレンダーと連携する（イベント型）

顧客情報

• 顧客情報を登録する
• 顧客情報を確認する
• 顧客情報を変更する
• 顧客情報を一括で登録・変更する
• 店舗独自の管理番号（会員番号）を登録する
• 重複している顧客情報を統合する

8件の記事をすべて表示

予約登録

• 電話およびメールからの予約を登録する（全タイプ共通）
• 予約登録時の顧客情報入力を簡略化する

予約変更・キャンセル

• 管理画面から予約内容を変更する
• 管理画面から予約をキャンセルする

休日・不定休設定

• 急なお休みなど、不定休を登録する（サービス提供型・スタッフなし）
• 急なお休みなど、不定休を登録する（サービス提供型・スタッフあり）

予約受付・確認

• 基本的な予約の流れ
• 予約申込を承認する
• 予約申込を却下する
• 管理画面から予約を確認する
• 予約通知メールから予約を確認する
• 予約情報をダウンロードする

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会員機能

• 管理画面から会員を登録する
• 会員機能設定

集客機能

• ホームページに予約サイトのカレンダーを埋め込む（スクール・イベントタイプ）
• 検索エンジンの検索結果に予約サイトを表示させない。
• 検索エンジン最適化（SEO）対策を行う。
• ホームページに予約サイトを埋め込む
• A8.net
• 予約するボタンを設置する。

ポイント

• ポイントを確認する
• ポイントを購入する

サブ管理者

• サブ管理者を登録する
• サブ管理者を確認する

問い合わせに回答

• LINE@でお問い合わせ
• 問い合わせに回答する
• 問い合わせを確認する
• 電話や外部メールで問い合わせに回答する

メール配信

• メール配信設定の流れ
• 【STEP1】配信先を設定する
• 【STEP2】メール本文を作成する
• 【STEP3】配信日時を設定する
• 【STEP4】配信内容を確認する
• メールのテンプレートを管理する

8件の記事をすべて表示

設定

• 高度な設定
• 基本設定

設定マニュアル（基本設定）

サービス提供タイプ・スタッフなし

• ビジネス情報登録（サービス提供タイプ・スタッフ指名なし）
• メニュー登録（サービス提供タイプ・スタッフ指名なし）
• その他詳細設定（サービス提供タイプ・スタッフ指名なし）

サービス提供タイプ・スタッフあり

• ビジネス情報登録（サービス提供タイプ・スタッフ指名）
• メニュー登録（サービス提供タイプ・スタッフ指名）
• スタッフ登録（サービス提供タイプ・スタッフ指名）
• その他詳細設定（サービス提供タイプ・スタッフ指名）

施設予約タイプ

• ビジネス情報登録（施設予約タイプ）
• メニュー登録（施設予約タイプ）
• その他詳細設定（施設予約タイプ）

スクール・イベントタイプ

• 担当者登録（スクール・イベントタイプ）
• 日程一括削除（スクール・イベントタイプ）
• 日程一括取り込み（スクール・イベントタイプ）
• ビジネス情報登録（スクール・イベントタイプ）
• メニュー登録（スクール・イベントタイプ）
• その他詳細設定（スクール・イベントタイプ）

全タイプ共通

• 予約タイプ選択（全タイプ共通）

設定マニュアル（高度な設定）

サービス提供タイプ・スタッフなし

• 予約サイト要素表示・非表示設定（サービス提供タイプ・スタッフ指名なし）

サービス提供タイプ・スタッフあり

• 予約サイト要素表示・非表示設定（サービス提供タイプ・スタッフ指名）

施設予約タイプ

• 予約サイト要素表示・非表示設定（施設予約タイプ）

スクール・イベントタイプ

• 予約サイトの付随機能設定（スクール・イベントタイプ）

RESERVA会員

よくあるご質問

• アカウント情報を変更したい
• RESERVA会員を退会したい

お問い合わせ窓口

• 操作方法に関して

規約

特定商取引法

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資金決済法

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