通知メールの編集(スクール・アクティビティタイプ)

高度な設定>通知メールの編集では、顧客(予約者)宛の予約関連通知メール、お問い合わせ通知メール、独自会員関連通知メール等の自動通知メールの内容を編集できます。[ゴールドプラン以上]

 

通知メールを編集する
1.管理画面右上にカーソルを合わせ、高度な設定>通知メールの編集を選択し、通知メール一覧画面に遷移します。

2.対象の通知メールの「編集する」ボタンをクリックし、編集画面を開きます。
※「初期値に戻す」ボタンをクリックすると、編集した件名や本文を編集前の初期設定に戻します。

3.件名および本文を編集します。「件名」、「本文」の右側にある「引用」ボタンをクリックすると、引用タグを挿入することが可能です。

4.画面下の「確定する」ボタンをクリックして編集を完了します。
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通知メールの一覧
・署名
引用タグ{署名}に表示する文章を設定します。

・仮予約受付確認メール
承認制の予約で送信されるメールです。

・予約完了確認メール
先着制の予約で送信されるメールです。

・予約承認確認メール
承認制で予約確定した際に送信されるメールです。
*予約者に承認メールを配信した際、同内容のメールを管理者に転送させることも可能です。設定方法はこちら

・予約却下確認メール
承認制で予約却下した際に送信されるメールです。
*予約者に却下メールを配信した際、同内容のメールを管理者に転送させることも可能です。設定方法はこちら

・【予約者宛】抽選申込確認メール
抽選制の申込で送信されるメールです。

・【予約者宛】抽選申込変更確認メール
抽選制の申込を変更した際に送信されるメールです。

・【予約者宛】抽選申込キャンセル確認メール
抽選制の申込をキャンセルした際に送信されるメールです。

・【予約者宛】抽選結果(当選)確認メール
抽選制で当選した際に送信されるメールです。
※メール送信タイミングについては、こちらをご参照ください。

・【予約者宛】抽選結果(落選)確認メール
抽選制で落選した際に送信されるメールです。
※メール送信タイミングについては、こちらをご参照ください。

・予約変更確認メール
予約を変更した際に送信されるメールです。

・予約キャンセル確認メール
予約をキャンセルした際に送信されるメールです。

・予約リマインドメール
予約リマインドメールを送信する際に使用するメールです。
高度な設定>継続自動配信メール設定で、リマインドメールを新規登録しておく必要があります。

・キャンセル待ち受付メール
キャンセル待ちを受け付けた際に送信されるメールです。

・キャンセル待ち空き枠発生メール
キャンセル待ちで空き枠が発生した際に送信されるメールです。

 

[独自会員関連]
・メールアドレスの確認メール
独自会員新規登録時にメールアドレスの確認時に送信されるメールです。

・独自会員登録完了メール
独自会員新規登録完了後に送信されるメールです。

・独自会員申込完了メール
独自会員新規申し込み後、管理者の承認が必要な設定の場合に送信されるメールです。

・独自会員承認メール
管理者が承認した際に送信されるメールです。

・独自会員却下メール
管理者が却下した際に送信されるメールです。

 

[月額プラン関連]
・申込完了確認メール(クレジットカード)
クレジットカードによる月額プランへの申込手続き及び初回のお支払が完了した際に送信されるメールです。

・申込登録確認メール(現地払い/銀行振込)
現地払いor銀行振込による月額プランへの申込登録が完了した際に送信されるメールです。

・毎月の支払完了確認メール(現地払い/銀行振込)
現地払いor銀行振込による対象年月分の月額料金のお支払いが完了した際に送信されるメールです。

・毎月の支払完了確認メール(クレジットカード)
クレジットカードによる対象年月分の月額料金のお支払いが完了した際に送信されるメールです

・解約受付メール(クレジットカード)
クレジットカード払いによる月額プランの契約を解約した際に送信されるメールです。

・解約受付(現地払い/銀行振込)
現地払いor銀行振込による月額プランの契約を解約した際に送信されるメールです。

・支払実行不可による失効(クレジットカード)
月額プランに対する毎月の決済日の自動決済(クレジットカード)処理の失敗した回数が、設定した「決済エラー時リトライ回数」に達した場合に送信されるメールです。

・支払実行不可による失効(現地払い/銀行振込)
月額プランに対する毎月の決済日の自動決済(現地払い/銀行振込)処理の失敗した回数が、設定した「決済エラー時リトライ回数」に達した場合に送信されるメールです。

・契約満了のお知らせ
月額プランの契約が満了した際に送信されるメールです。

・月額商品決済時エラー(リトライ中)
月額プランに対する毎月の決済日の自動決済処理が失敗した際に送信されるメールです。
※設定したリトライ回数に達すると、上記の失効メールが送信されます。

・支払い方法変更(現地決済・銀行振込)
月額プランの支払い方法(現地決済/銀行振込)を変更した際に送信されるメールです。

・申込完了確認メール(無料・0円、クレジットカード)
クレジットカードによる無料の月額プランへの申込手続きが完了した際に送信されるメールです。

・申込完了確認メール(無料・0円、現地払い/銀行振込)
現地払いor銀行振込による無料の月額プランへの申込手続きが完了した際に送信されるメールです。

 

[回数券関連][エンタープライズプラン以上]
・購入完了メール
回数券を購入した際に送信されるメールです。

・購入申込完了メール
回数券の購入申し込みが完了した際に送信されるメールです。

・購入承認メール 
回数券の購入申請を承認した際に送信されるメールです。

・購入却下メール
回数券の購入申請を却下した際に送信されるメールです。

・有効期限アラートメール
回数券の有効期限の7日前に送信されるメールです。

・有効期限切れ通知メール
回数券の有効期限が切れた際に送信されるメールです。

・解約通知メール(返金なし)
回数券を解約した際(返金なし)に送信されるメールです。

・解約通知メール(返金あり)
回数券を解約した際(返金あり)に送信されるメールです。

 

[オンライン連携関連]
・オンライン参加情報のお知らせメール
Zoom連携を行ったメニューを予約した際に送られる、オンラインミーティング参加URLとパスワードが記載されたメールです。

・オンライン参加情報変更のお知らせメール
Zoom連携を行った予約で、変更を行った際に送信されるメールです。

・オンライン参加取消のお知らせメール
管理画面の日程表からミーティング削除を行った際に送信されるメールです。

 

[お問い合わせ受付通知、サンキューメール]
・お問い合わせ受付通知

お問い合わせを受付した際に送信されるメールです。

・サンキューメール
管理画面で来店・来場(チェックイン)処理をした後に送信されるメールです。
高度な設定>継続自動配信メール設定で、サンキューメールを新規登録しておく必要があります。

 

引用タグの種類
・{顧客名}

・{顧客名 カナ(セイ)}

・{顧客名 カナ(メイ)}

・{予約番号}

・{カテゴリ}

・{予約内容}:予約したメニュー名を表示します。

・{予約オプション}:予約時に選択したオプションを表示します。

・{予約日時}

・{開催場所名}

・{開催場所住所(都道府県)}

・{開催場所住所}

・{開催場所URL}

・{予約人数情報}

・{金額情報}:メニューの金額を表示します。

・{小計}

・{合計金額情報}:メニュー及びオプションなどの合計からクーポン(利用した場合に限る)を適応した金額を表示します。

・{担当者}

・{予約時アンケート}:未回答の場合は、項目名だけ表示されます。

・{店舗名}

・{店舗住所(都道府県)}

・{店舗住所(市区町村)}

・{店舗住所(番地)}

・{店舗住所(建物名)}

・{店舗電話}

・{店舗About us}:About usのURLを表示します。

・{予約キャンセル説明}:キャンセル締切を表示します。

・{予約詳細・キャンセルURL}

・{キャンセル待ち取消URL}

・{予約サイトURL}

・{署名}

 

[独自会員関連]
・{メールアドレス認証URL}

・{マイページURL}

・{ログインID}

 

[月額プラン関連]
・{月額プラン名}

・{支払方法}

・{プランコード}:予約時に利用する月額プランコードを表示します。

・{契約日}

・{契約金額}:月額プランの月額料金(設定料金)を表示します。

・{金額}:初回契約時に支払った金額を表示します。日割りの場合は、日割り料金を表示します。

・{支払対象年月}

・{支払日}

・{支払番号}

・{解約URL}

・{解約申込日}

・{解約日}

・{決済日}

 

[回数券関連][エンタープライズプラン以上]
{回数券コード}:予約時に利用する回数券コードを表示します。

{回数券名}

{種類名}

{セット枚数}

{金額}

{支払方法}

{支払状況}

{購入番号}

{購入日}

{有効期限}

{回数券URL}

{申込日}

{残り枚数}

{解約日}

{返金額}:回数券代金を返金した場合の金額金額を表示します。

 

[オンライン連携関連]
・{ミーティングパスワード}

・{参加URL}

・{オンラインミーティング連携アプリ}

 

[お問い合わせ関連]
・{お問い合わせメールアドレス}

・{お問い合わせ日}

・{お問い合わせ内容}