継続自動配信メール設定 - サービス提供タイプ(スタッフ指名なし)
高度な設定>集客・販促>継続自動配信メールでは、予約者宛の「リマインドメール」や「サンキューメール」の設定ができます。[ゴールドプラン以上]
リマインドメール
予約日前日の8時*(固定)に、予約者へリマインドメールが配信されます。全メニューが対象となります。Zoom連携をしたメニューの場合、Zoomミーティング情報も記載されます。
*一斉に送信されるため、予約者が実際にメールを受信するのは8時20分頃(目安)となる可能性がございます。
サンキューメール
来店・来場処理後、予約者へサンキューメールが配信されます。配信時間は、来店・来場処理後 即時/1~23時間後/1~7日後の9時~23時 の中から設定できます。
設定方法
リマインドメール
・リマインドメールを登録する
・リマインドメールを編集する
・リマインドメールを削除する
サンキューメール
・サンキューメールを登録する
・サンキューメールを編集する
・サンキューメールを削除する
リマインドメールを登録する
1.管理画面左カラムより「設定」>「高度な設定」>「集客・販促」>「継続自動配信メール」を選択し、継続自動配信メール一覧画面に遷移します。
2.画面内の「メールを登録」ボタンをクリックし、継続自動配信メール設定画面に遷移します。
3.「メール種類」項目で「リマインドメール」を選択します。
4.「件名」、「本文」項目で任意の設定を行い、画面下部の「登録する」ボタンを押して設定を完了します。
項目名右に表示される「引用」ボタンをクリックすると、引用タグの挿入が可能です。
各引用タグの詳細は本マニュアル内の[引用タグの種類]をご参照ください。
リマインドメールを編集する
1.管理画面左カラムより「設定」>「高度な設定」>「集客・販促」>「継続自動配信メール」を選択し、継続自動配信メール一覧画面に遷移します。
2.登録済みのリマインドメールをクリックし、継続自動配信メール設定画面に遷移します。
3.「件名」、「本文」項目で任意の設定を行い、画面下部の「更新する」ボタンを押して設定を完了します。
項目名右に表示される「引用」ボタンをクリックすると、引用タグの挿入が可能です。
リマインドメールを削除する
1.管理画面左カラムより「設定」>「高度な設定」>「集客・販促」>「継続自動配信メール」を選択し、継続自動配信メール一覧画面に遷移します。
2.登録済みのリマインドメールの「×」アイコンをクリックします。
3.確認メッセージが表示されますので、内容を確認後「OK」ボタンをクリックして削除を完了します。
サンキューメールを登録する
1.管理画面左カラムより「設定」>「高度な設定」>「集客・販促」>「継続自動配信メール」を選択し、継続自動配信メール一覧画面に遷移します。
2.画面内の「メールを登録」ボタンをクリックし、継続自動配信メール設定画面に遷移します。
3.「メール種類」項目で「サンキューメール」を選択します。
4.「対象メニュー」項目にて、サンキューメールを配信する対象メニューを選択します(複数選択可)。
5.「配信時間」項目にて、来店・来場処理の○時間後(もしくは○日後)にサンキューメールを配信するか設定します。
6.「件名」、「本文」項目で任意の設定を行い、画面下部の「登録する」ボタンを押して設定を完了します。
項目名右に表示される「引用」ボタンをクリックすると、引用タグの挿入が可能です。
各引用タグの詳細は本マニュアル内の[引用タグの種類]をご参照ください。
サンキューメールを編集する
1.管理画面左カラムより「設定」>「高度な設定」>「集客・販促」>「継続自動配信メール」を選択し、継続自動配信メール一覧画面に遷移します。
2.登録済みのサンキューメールをクリックし、継続自動配信メール設定画面に遷移します。
3.各項目で任意の設定を行い、画面下部の「更新する」ボタンを押して設定を完了します。
サンキューメールを削除する
1.管理画面左カラムより「設定」>「高度な設定」>「集客・販促」>「継続自動配信メール」を選択し、継続自動配信メール一覧画面に遷移します。
2.登録済みのリマインドメールの「×」アイコンをクリックします。
3.確認メッセージが表示されますので、内容を確認後「OK」ボタンをクリックして削除を完了します。
[引用タグの種類]
・{顧客名}
・{顧客名 カナ(セイ)}
・{顧客名 カナ(メイ)}
・{予約番号}
・{カテゴリ}
・{予約内容}
Zoom連携をしたメニューの場合、Zoomミーティング情報も表示されます。
・{予約オプション}
オプション名と料金を表示します。
・{予約日時}
・{予約人数情報}
・{金額情報}
・{小計}
メニュー及びオプション含めた、合計金額を表示します。
・{合計金額情報}
・{予約時アンケート} ※リマインドメールのみ表示
顧客が予約時に回答した予約時アンケートの内容を表示します。
※未回答の場合は、項目名だけ表示されます。
・{店舗名}
・{店舗住所(都道府県)}
・{店舗住所(市区町村)}
・{店舗住所(番地)}
・{店舗住所(建物名)}
・{店舗電話}
・{店舗About us}
・{予約キャンセル説明} ※リマインドメールのみ表示
下記文言を表示します。
「予約日時の〇までは、Webマイページからキャンセルできます。」
※「〇」はキャンセル受付締切の設定を参照します。
・{予約詳細・キャンセルURL}
・{予約サイトURL}
・{配信停止/配信再開URL} ※サンキューメールのみ表示
サンキューメールの配信停止/配信再開ができるURLが発行されます。設定できるのはサンキューメールのみです。
・{署名}