決済設定 - スタッフ指名タイプ

基本設定＞決済設定では、以下の設定が可能です。

・決済方法
・銀行振込時の入金口座［エンタープライズプラン以上］
・キャンセルポリシー［ゴールドプラン以上、またはレゼルバペイメント利用時］
・決済日
・リトライ回数

※事前カード決済機能を利用する場合、あらかじめレゼルバペイメントの申請およびカード会社での審査が必要です。詳細は別途マニュアル「レゼルバペイメントの概要」をご参照ください。

設定方法
1．管理画面左カラムより「設定」＞「基本設定」＞「決済設定」を選択し、決済設定画面に遷移します。

2．対象項目の右上にある「編集」ボタンをクリックして各項目を設定後、「確定」ボタンをクリックして、設定を完了します。

＜決済方法＞
予約時の決済方法を設定します。

決済方法
事前決済、現地決済、銀行振込［エンタープライズプラン以上］から選択します。（複数選択可）
※レゼルバペイメントを利用中の場合、事前決済の選択を外すことはできません。
※エンタープライズプラン以上の場合には、各メニューの料金設定画面でも個別に決済方法が設定可能です。

銀行振込先口座［エンタープライズプラン以上］
「決済方法」項目にて「銀行振込」を選択している場合、表示されます。
振込先の口座情報を設定すると、支払方法が「銀行振込」の予約が入った際、予約者宛の通知メール内に口座情報が記載されます。
※メニューの支払方法を「銀行振込」で設定しておく必要があります。詳細はこちら
 

＜キャンセルポリシー＞［ゴールドプラン以上、またはレゼルバペイメント利用時］
キャンセルポリシーを設定すると、予約をキャンセルした際に、設定したキャンセルポリシーの内容で、システムが自動でキャンセル料を徴収します。
※シルバープラン以下でも、レゼルバペイメント（事前カード決済）を利用している場合、キャンセル料およびキャンセルポリシー説明を設定することが可能です。

キャンセルポリシーの設定方法［必須］
キャンセルポリシーの設定方法を「全メニュー共通で設定」または「メニューごとに設定」より選択します。

-全メニュー共通で設定［ゴールドプラン以上、またはレゼルバペイメント利用時］：全メニュー共通のキャンセルポリシーを設定できます。
-メニューごとに設定［エンタープライズプラン以上］：メニューごとに任意のキャンセルポリシーを設定できます。「キャンセルポリシー」項目でテンプレート作成後、メニュー登録画面でテンプレートを紐づけることで設定されます。

［全メニュー共通で設定を選択した場合］［ゴールドプラン以上、またはレゼルバペイメント利用時］

キャンセル料［必須］
キャンセル料の徴収有無を選択します。「なし」を選択し、かつレゼルバペイメントを申請したことがない場合、「非表示」項目にチェックを入れることができます。チェックを入れると、予約サイトの「キャンセル料なし」の文言が非表示になります。

キャンセル料率［必須］
「キャンセル料」項目にて「あり」を選択すると表示されます。
プルダウンにて、「当日」または「日前」を選択し、「代金の□%」の項目にてキャンセル料を入力します。キャンセル料の設定を追加したい場合は、ボタンをクリックします。
※支払方法が事前カード決済の場合、キャンセル料として決済した金額に対して、決済手数料4.9%がかかります。
※キャンセル料は10個まで設定可能です。
※日単位のキャンセルポリシーとなります。時間単位では設定できません。
※一日当たり複数パターンのキャンセル料は設定できません。
※キャンセル料率は、予約登録時の内容が適用されます。予約登録後にキャンセル料率を変更した場合、過去の予約には新キャンセル料率が適用されません。
※「承認制」のメニュー日程を申し込んた場合、キャンセルポリシーは承認後の予約に対して適用されます。承認前の申し込みをキャンセルした場合、キャンセル料は発生しません。

月額プランの消費［必須］［エンタープライズプラン以上］　
支払方法に月額プランを含む予約をキャンセルする際に、月額プランの利用枠を消費したままにするか、返還するかを設定します。　

-使用済みにする：キャンセル時に利用枠が消費されたままになります。「使用済みにする」を選択した場合、プルダウンが表示されますので、利用枠が消費されるタイミングを当日～30日前から選択してください。
-使用済みにしない：キャンセル時に利用枠が消費されず、返還されます。

回数券の消費［必須］［エンタープライズプラン以上］
支払方法に回数券を含む予約をキャンセルする際に、回数券の利用回数を消費したままにするか、返還するかを設定します。　

-使用済みにする：キャンセル時に回数券が消費されたままになります。「使用済みにする」を選択した場合、プルダウンが表示されますので、回数券が消費されるタイミングを当日～30日前から選択してください。
-使用済みにしない：キャンセル時に回数券が消費されず、返還されます。

キャンセルポリシーの説明［任意］
キャンセルポリシーについての補足情報を入力できます。
※「キャンセル料」項目で「なし」を選択し、「非表示」にチェックを入れた場合は表示されません。
※内容は、あくまで補足情報として予約サイトや予約履歴（予約者向け）に表示されます。こちらにキャンセル料を入力しても、その内容通りにシステムが自動徴収することはございません。キャンセル料は「キャンセル料率」項目の「□日前まで：代金の□%」にて設定してください。

［メニューごとに設定を選択した場合］［エンタープライズプラン以上］

キャンセルポリシー［必須］
「追加」ボタンをクリックすると、テンプレート作成用のポップアップが表示されますので、設定後、ポップアップ下部の「確定する」ボタンをクリックして、キャンセルポリシーテンプレートの登録を完了します。
作成したキャンセルポリシーテンプレートは、管理画面左カラムより「設定」＞「基本設定」＞「メニュー登録画面」にて、任意のメニューに紐づけることで設定できます。

テンプレートは1件まで作成できます。メニューごとに異なるテンプレートを設定したい場合、テンプレートを新規に作成してください。なお、テンプレートの追加は1件あたり月額2,200円（税込）で可能です。
キャンセルポリシーの追加枠は、管理画面左カラムより「契約」＞「オプション契約」＞利用サービス・オプション一覧画面下部、オプション枠追加エリアの「キャンセルポリシー」ブロックより購入できます。詳細はこちら

名称［必須］
テンプレートの名称を入力します。

キャンセル料［必須］
プルダウンにて、「当日」または「日前」を選択し、「代金の□%」の項目にてキャンセル料を入力します。キャンセル料の設定を追加したい場合は、ボタンをクリックします。
※支払方法が事前カード決済の場合、キャンセル料として決済した金額に対して、決済手数料4.9%がかかります。
※キャンセル料は10個まで設定可能です。
※日単位のキャンセルポリシーとなります。時間単位では設定できません。
※一日当たり複数パターンのキャンセル料は設定できません。
※キャンセル料率は、予約登録時の内容が適用されます。予約登録後にキャンセル料率を変更した場合、過去の予約には新キャンセル料率が適用されません。
※「承認制」のメニュー日程を申し込んた場合、キャンセルポリシーは承認後の予約に対して適用されます。承認前の申し込みをキャンセルした場合、キャンセル料は発生しません。

月額プランの消費［必須］
支払方法に月額プランを含む予約をキャンセルする際に、月額プランの利用枠を消費したままにするか、返還するかを設定します。　

-使用済みにする：キャンセル時に利用枠が消費されたままになります。「使用済みにする」を選択した場合、プルダウンが表示されますので、利用枠が消費されるタイミングを当日～30日前から選択してください。
-使用済みにしない：キャンセル時に利用枠が消費されず、返還されます。

回数券の消費［必須］
支払方法に回数券を含む予約をキャンセルする際に、回数券の利用回数を消費したままにするか、返還するかを設定します。　

-使用済みにする：キャンセル時に回数券が消費されたままになります。「使用済みにする」を選択した場合、プルダウンが表示されますので、利用回数が消費されるタイミングを当日～30日前から選択してください。
-使用済みにしない：キャンセル時に回数券が消費されず、返還されます。

キャンセルポリシーの説明［任意］
キャンセルポリシーについての補足情報を入力できます。

※内容は、あくまで補足情報として予約サイトや予約履歴（予約者向け）に表示されます。こちらにキャンセル料を入力しても、その内容通りにシステムが自動徴収することはございません。キャンセル料は「キャンセル料設定」項目の「□日前まで：代金の□%」にて設定してください。
 

＜継続課金＞
月額プランの決済日および決済エラー時のリトライ回数を設定します。

決済日
①変更予約をしていない場合

決済日
・現行の決済日が表示されます。こちらは月額プランの月額利用料の決済日となります。
・シルバープラン以上の場合、決済日の編集が可能です。その際、翌月から3か月分の決済日の変更スケジュールが自動で表示されますので、内容をご確認ください。変更予約後は、そのスケジュールの日程通りに決済が行われます。
※お客様に決済日変更のお知らせは自動で送られませんので、管理者様ご自身で行ってください。
・変更予約の取り消しおよび変更は、次の決済日前日までに、編集画面内の「変更」ボタン、「キャンセル」ボタンから可能です。

②変更予約済みの場合

現行
・現行の決済日が表示されます。こちらは月額プランの月額利用料の決済日となります。
変更予約
・変更後の決済日が表示されます。次の決済日前日までは、「変更」ボタン、「キャンセル」ボタンから決済日の修正および取り消しが可能です。
※次回決済日の翌決済日から、変更後の決済日が適用されます。

リトライ回数
定期課金の決済エラー時のリトライ回数を設定します。事前カード決済利用時のみ設定可能です。
月額プランの自動決済に失敗（有効期限切れや限度額オーバーなど）した場合、当月分の決済が成功するまで、リトライが毎日自動で行われます。設定したリトライ回数に達しても決済が成功しない場合、自動で解約となります。