決済方法登録（施設予約タイプ）

基本設定＞決済方法登録では、以下の設定が可能です。

・ 決済方法
・ キャンセルポリシー
・定期課金の決済エラー時のリトライ回数
・銀行振込時の入金口座
・決済日
※月額プランの決済日となります。ゴールドプラン以上の場合は、独自会員の会費の決済日もこちらの設定内容となります。

※事前カード決済機能を利用する場合、あらかじめレゼルバペイメントの申請およびカード会社での審査が必要です。詳細は別途マニュアル「レゼルバペイメントの概要」をご参照ください。

 

設定方法
1．管理画面右上の歯車マークより、「基本設定」＞「決済方法登録」をクリックします。

2．各項目の設定をします。

3．画面下の「確定する」ボタンをクリックして設定を完了します。

 

〈決済方法設定項目〉

決済方法
カード決済、現地決済、銀行振込、口座振替、請求書から選択します。（複数選択可）

※銀行振込、口座振替、請求書はエンタープライズプラン以上で選択可能です。
※レゼルバペイメントを利用中の場合、カード決済の選択を外すことはできません。ただし、独自会員の月額会費や入会金の支払方法を設定する画面では、カード決済の選択を外すことが可能です。
※エンタープライズプラン以上の場合には、各メニューの料金設定画面でも個別に料金設定が可能です。

 

キャンセルポリシー
事前カード決済を利用している場合のみ設定することが可能です。
キャンセルポリシーでは、メニューを「カード決済」で予約した際のキャンセル料を設定できます。キャンセルした場合、設定したキャンセルポリシーの内容で、システムが自動徴収します。

【注意事項】
・キャンセル料ありの場合、キャンセル料として決済した金額に対して、決済手数料4.9%がかかります。
・キャンセルポリシーは全メニュー共通です。メニュー毎の設定はできません。
・日単位のキャンセルポリシーとなります。時間単位では設定できません。
・一日当たり複数パターンのキャンセル料は設定できません。
・キャンセル料率は、予約登録時の内容が適用されます。予約登録後にキャンセル料率を変更した場合、過去の予約には新キャンセル料率が適用されません。
・キャンセルポリシーの補足情報入力欄の内容は、あくまで補足情報として予約サイトや予約履歴（予約者向け）に表示されます。こちらにキャンセル料を入力しても、その内容通りにシステムが自動徴収することはございません。キャンセル料は「□日前まで：代金の□%」の項目にて設定してください。

 

定期課金の決済エラー時のリトライ回数
事前カード決済利用時のみ設定可能です。
月額プランや独自会員の月額会費の自動決済に失敗（有効期限切れや限度額オーバーなど）した場合、当月分の決済が成功するまで、リトライが毎日自動で行われます。設定したリトライ回数に達しても決済が成功しない場合、以下制御となります。

月額プランの該当契約：自動的に失効されます。
独自会員：「停止」状態となり、会員マイページへのログインはできますが、会員専用のメニュー閲覧および予約は出来なくなります。停止状態になった月の翌月以降も決済は行われます。決済が完了した場合は「有効」状態になります。

銀行振込時の入金口座
エンタープライズプラン以上をご利用の場合、設定可能です。
こちらを入力した場合すると、支払方法が「銀行振込」の予約が入った際、予約者宛の通知メール内に口座情報が記載されます。

決済日
①変更予約をしていない場合
決済日
・現行の決済日が表示されます。こちらは月額プランの月額利用料と、独自会員の会費の決済日となります。

・シルバープラン以上の場合、決済日の編集が可能です。その際、翌月から3か月分の決済日の変更スケジュールが自動で表示されますので、内容をご確認ください。変更予約後は、そのスケジュールの日程通りに決済が行われます。
※お客様に決済日変更のお知らせは自動で送られませんので、管理者様ご自身で行ってください。

・変更予約の取り消しおよび変更は、次の決済日前日までに、編集画面内の「変更」ボタン、「キャンセル」ボタンから可能です。

②変更予約済みの場合
現行
現行の決済日が表示されます。こちらは月額プランの月額利用料と、独自会員の会費の決済日となります。

変更予約
変更後の決済日が表示されます。次の決済日前日までは、「変更」ボタン、「キャンセル」ボタンから決済日の修正および取り消しが可能です。
※次回決済日の翌決済日から、変更後の決済日が適用されます。