通知メールの編集(宿泊施設タイプ)
高度な設定>集客・販促>通知メールの編集では、顧客(予約者)宛の予約関連通知メール、お問い合わせ通知メール、独自会員関連通知メール等の自動通知メールの内容を編集できます。[ゴールドプラン以上]
通知メールを編集する
1.管理画面左カラムより「設定」>「高度な設定」>「集客・販促」>「通知メールの編集」を選択し、通知メール一覧画面に遷移します。
2.対象の通知メールの「編集する」ボタンをクリックし、編集画面に遷移します。
3.任意の編集を行い、画面下部の「確定する」ボタンをクリックして編集を完了します。
「件名」、「本文」の右側にある「引用」ボタンをクリックすると、引用タグを挿入することが可能です。
4.初期の文面に戻したい場合は、通知メール一覧画面の対象メールの右側に表示される「初期値に戻す」ボタンをクリックし、初期値に戻します。
通知メールの一覧
・署名
引用タグ{署名}に表示する文章を設定します。
・仮予約受付確認メール
承認制の予約で送信されるメールです。
・予約完了確認メール
先着制の予約で送信されるメールです。
・予約承認確認メール
承認制で予約確定した際に送信されるメールです。
*予約者に承認メールを配信した際、同内容のメールを管理者に転送させることも可能です。設定方法はこちら
・予約却下確認メール
承認制で予約却下した際に送信されるメールです。
*予約者に却下メールを配信した際、同内容のメールを管理者に転送させることも可能です。設定方法はこちら
・予約変更確認メール
予約を変更した際に送信されるメールです。
・予約キャンセル確認メール
予約をキャンセルした際に送信されるメールです。
・予約リマインドメール
予約リマインドメールを送信する際に使用するメールです。
※高度な設定>集客・販促>継続自動配信メール設定で、リマインドメールを新規登録しておく必要があります。
[独自会員関連]
・メールアドレスの確認メール
独自会員新規登録時にメールアドレスの確認時に送信されるメールです。
・独自会員登録完了メール
独自会員新規登録完了後に送信されるメールです。
・独自会員申込完了メール
独自会員新規申し込み後、管理者の承認が必要な設定の場合に送信されるメールです。
・独自会員承認メール
管理者が承認した際に送信されるメールです。
・独自会員却下メール
管理者が却下した際に送信されるメールです。
[月額プラン関連]
・申込完了確認メール(クレジットカード)
クレジットカードによる月額プランへの申込手続き及び初回のお支払が完了した際に送信されるメールです。
・申込登録確認メール(現地払い/銀行振込)
現地払いor銀行振込による月額プランへの申込登録が完了した際に送信されるメールです。
・毎月の支払完了確認メール(クレジットカード)
クレジットカードによる対象年月分の月額料金のお支払いが完了した際に送信されるメールです。
・毎月の支払完了確認メール(現地払い/銀行振込)
現地払いor銀行振込による対象年月分の月額料金のお支払いが完了した際に送信されるメールです。
・解約受付メール(クレジットカード)
クレジットカード払いによる月額プランの契約を解約した際に送信されるメールです。
・解約受付(現地払い/銀行振込)
現地払いor銀行振込による月額プランの契約を解約した際に送信されるメールです。
・支払実行不可による失効(クレジットカード)
月額プランに対する毎月の決済日の自動決済(クレジットカード)処理の失敗した回数が、設定した「決済エラー時リトライ回数」に達した場合に送信されるメールです。
・支払実行不可による失効(現地払い/銀行振込)
月額プランに対する毎月の決済日の自動決済(現地払い/銀行振込)処理の失敗した回数が、設定した「決済エラー時リトライ回数」に達した場合に送信されるメールです。
・契約満了のお知らせ
月額プランの契約が満了した際に送信されるメールです。
・月額商品決済時エラー(リトライ中)
月額プランに対する毎月の決済日の自動決済処理が失敗した際に送信されるメールです。
※設定したリトライ回数に達すると、上記の失効メールが送信されます。
・支払い方法変更(現地決済・銀行振込)
月額プランの支払い方法(現地決済/銀行振込)を変更した際に送信されるメールです。
・申込完了確認メール(無料・0円、クレジットカード)
クレジットカードによる無料の月額プランへの申込手続きが完了した際に送信されるメールです。
・申込完了確認メール(無料・0円、現地払い/銀行振込)
現地払いor銀行振込による無料の月額プランへの申込手続きが完了した際に送信されるメールです。
[お問い合わせ受付通知、サンキューメール]
・お問い合わせ受付通知
お問い合わせを受付した際に送信されるメールです。
・サンキューメール
管理画面で来店・来場(チェックイン)処理をした後に送信されるメールです。
※高度な設定>集客・販促>継続自動配信メール設定で、サンキューメールを新規登録しておく必要があります。
引用タグの種類
・{顧客名}
・{顧客名 カナ(セイ)}
・{顧客名 カナ(メイ)}
・{予約番号}
・{予約オプション}:予約したオプションの詳細を表示します。
・{予約時アンケート}:未回答の場合は、項目名だけ表示されます。
・{宿泊施設名}
・{チェックイン}
・{チェックアウト}
・{チェックイン予定時間}
・{カテゴリ}
・{宿泊プラン名}
・{客室タイプ}
・{客室・人数}
・{禁煙・喫煙}
・{食事}:朝食・夕食有無を表示します。
・{清掃料}
・{割引額}
・{サービス料}
・{金額情報}:メニューの金額を表示します。
・{小計}:メニューの小計を表示します。
・{合計金額情報}:メニュー及びオプション含めた、合計金額を表示します。
・{店舗住所(都道府県)}
・{店舗住所(市区町村)}
・{店舗住所(番地)}
・{店舗住所(建物名)}
・{店舗電話}
・{チェックイン可能時間帯}:宿泊プラン(もしくは客室タイプ)ごとに設定したチェックイン可能時間帯を表示します。
・{チェックアウト期限}:宿泊プラン(もしくは客室タイプ)ごとに設定したチェックアウト期限を表示します。
・{店舗About us}
・{予約キャンセル説明}:キャンセル締切を表示します。
・{予約詳細・キャンセルURL}
・{予約サイトURL}
・{署名}
[独自会員関連]
・{メールアドレス認証URL}
・{マイページURL}
・{ログインID}
[月額プラン関連]
・{月額プラン名}
・{支払方法}
・{プランコード}:月額プランの契約番号を表示します。
・{契約日}
・{契約金額}:月額プラン料金(設定料金)を表示します。
・{金額}:初回契約時に支払った金額を表示します。日割りの場合は、日割り料金を表示します。
・{支払対象年月}
・{支払日}
・{支払番号}
・{解約URL}
・{解約申込日}
・{解約日}
・{決済日}
[お問い合わせ関連]
・{お問い合わせメールアドレス}
・{お問い合わせ日}
・{お問い合わせ内容}