ログインができない

登録メールアドレスやパスワードが分からなくなりログインできない場合は、以下をご参照ください。

登録メールアドレスを確認する
1．ご自身で作成した予約サイトの「お問い合わせ」よりフォームを送信します。

2．件名「問い合わせがありました」の通知が届いたメールアドレスが、登録メールアドレスです。
※件名「○○様のお問い合わせを受け付けました」の通知は、1．で問い合わせを行ったメールアドレス宛に配信されます。
※メールが届いていない場合は「RESERVAからのメールが届かない」「メールアドレスを間違って登録してしまった」も合わせてご参照ください。

パスワードを再設定する
1．登録メールアドレスが確認できましたら、管理者専用ログイン画面で「パスワードを忘れた方」リンクをクリックし、パスワード再設定画面に遷移します。
※予約者向けのログイン画面ではなく、必ず「管理者専用」のログイン画面から設定してください。

2．メールアドレス項目に対象予約サイトのメールアドレスを入力し、「送信する」ボタンをクリックします。

3. 入力したメールアドレスにパスワード再設定画面へのURLリンクが送信されます。メール本文にある「パスワード再設定URL」をクリックし、パスワード再設定画面へ遷移します。

4．「新パスワード」項目で任意の設定を行い、画面下部「パスワードを再設定する」ボタンをクリックして設定を完了します。再設定が完了すると、次回から新しいパスワードでログインできるようになります。

上記操作をお試し後、正しいメールアドレスとパスワードでログインできない場合には、「Cookieを有効にする」も合わせてご参照ください。