RESERVA予約 よくあるご質問

利用開始について

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• RESERVAは無料で利用できますか
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• RESERVAの推奨環境を教えてください

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使い方について

• 支払方法の「現地決済」の文言を変更したい
• 予約サイトからの予約時に連絡事項を非表示にしたい
• 特定日設定（臨時営業・休業 / 日別営業時間設定）
• Go To トラベル事業：第三者機関の株式会社コントロールテクノロジーが「Go To トラベル」を徹底解説！
• 予約忘れによるノーショーを減らす（リマインドメール）
• 管理画面から予約サイトを表示する

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レゼルバペイメント

• レゼルバペイメントの概要と申込方法
• 審査期間について
• 売上確定を取り消した場合の決済手数料
• キャンセル時の決済手数料について
• 売上確定化の期間制限について
• 売上の確定処理について

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RESERVA会員

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有料プランのルール

• 有料プランが自動更新されない
• 有料プランの価格・機能・支払方法
• 月途中の日割り計算対応について
• 有料プランへの変更方法について
• お客様都合による取り消し/払い戻しについて
• 領収書の発行について

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法人利用・パートナーについて

• 電話サポート（有料）
• パートナープログラム（有料）
• 法人、官公庁向けの個別対応について（有料）
• 受託した案件にRESERVAを活用したい
• ポータルサイト/アプリ向けプランについて
• 導入事例について

利用停止・退会・ログインについて

• RESERVAメールマガジンの配信を停止したい
• 予約サイト・URLを削除したい
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リリース予定の新機能について

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お問い合わせ窓口

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