RESERVA予約 よくあるご質問

利用開始について

• RESERVA予約の利用を開始したい
• RESERVAのパンフレット
• マニュアルのリンク
• RESERVAは無料で利用できますか
• 広告は表示されますか
• RESERVAの推奨環境を教えてください

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使い方について

• 予約忘れによるノーショーを減らす（リマインドメール）
• 管理画面から予約サイトを表示する
• テイクアウト予約用サイトを作成したい
• 顧客情報が「**********」と表示されてしまう
• 1つの部屋を複数の区画に分割して予約できるようにしたい
• 長期予約をできるようにしたい　※施設予約タイプ

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レゼルバペイメント

• レゼルバペイメントの概要と申込方法
• 審査期間について
• 売上確定を取り消した場合の決済手数料
• キャンセル時の決済手数料について
• 売上確定化の期間制限について
• 売上の確定処理について

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RESERVA会員

• アカウント情報を変更したい

有料プランのルール

• 有料プランが自動更新されない
• 有料プランの価格・機能・支払方法
• 月途中の日割り計算対応について
• 有料プランへの変更方法について
• お客様都合による取り消し/払い戻しについて
• 領収書の発行について

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法人利用・パートナーについて

• 電話サポート（有料）
• 予約受付の電話代行について（有料）
• パートナープログラム（有料）
• 法人、官公庁向けの個別対応について（有料）
• 受託した案件にRESERVAを活用したい
• ポータルサイト/アプリ向けプランについて

利用停止・退会・ログインについて

• RESERVAメールマガジンの配信を停止したい
• 予約サイト・URLを削除したい
• 管理者情報を変更したい
• 削除した予約サイトをGoogleで非表示にする
• ログインができない

リリース予定の新機能について

• リリース予定の機能について

お問い合わせ窓口

• 操作方法に関して