RESERVA予約 よくあるご質問

利用開始について

• 予約タイプについて
• RESERVAで各サービスの利用を開始したい
• RESERVAの資料をダウンロードする
• マニュアルのリンク
• RESERVAは無料で利用できますか
• 広告の表示について

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使い方について

• メニューごとに所在地を設定したい（施設予約タイプ）
• 予約方法を設定する（宿泊施設タイプ）
• サブ管理者の「担当者」では、どのような操作ができますか
• 予約カレンダーデザインを変更する（施設予約タイプ）
• 印刷ボタンを予約完了画面に表示する
• QRコードを予約完了画面に表示する

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RESERVA会員

• RESERVA会員のアカウント情報を変更する

有料プランのルール

• 有料プランの価格・機能・支払方法
• 契約期間と予約件数のカウント方法
• 有料プランへの変更方法について
• 有料プランの月途中の日割り計算対応について
• 有料プランのお客様都合による取り消し／払い戻しについて
• 有料プランが自動更新されない

月額プラン

• 毎月の利用料・月謝を徴収したい（月額プラン）
• 月額プランの決済日を変更したい
• 月額プランに紐づくメニューが予約できるタイミングについて
• 月額プランが決済エラーになった場合の対応方法
• 複数日程を一括で予約した際の月額プラン適用範囲について（スクール・アクティビティタイプ／イベント・セミナータイプ）

法人利用・パートナーについて

• パートナープログラムについて
• 法人、官公庁向けの個別対応について（有料）
• 受託した案件にRESERVAを活用したい
• ポータルサイト/アプリ向けプランについて
• 導入事例について

利用停止・退会・ログインについて

• 管理者宛のメール配信を停止したい（予約関連メール／RESERVAメールマガジン）
• 予約サイト・URLを削除する
• 管理者情報を変更する
• 削除した予約サイトをGoogleで非表示にする
• 管理画面にログインできない

リリース予定の新機能について

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