RESERVA予約 よくあるご質問

利用開始について

• 予約タイプについて
• RESERVAで各サービスの利用を開始したい
• RESERVAの資料をダウンロードする
• マニュアルのリンク
• RESERVAは無料で利用できますか
• 広告の表示について

使い方について

• RESERVAの利用料についてインボイス制度に対応した領収書を取得したい
• 顧客（予約者）に対してインボイス制度に対応した領収書を発行したい
• サービス提供タイプ（スタッフ指名なし）における予約サイトのデザインを刷新しました
• サービス提供タイプ（スタッフ指名あり）における予約サイトのデザインを刷新しました
• 支払方法の「請求書払い」の文言を変更したい（施設予約タイプ）
• 本人確認書類を提出してもらいたい

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RESERVA会員

• RESERVA会員のアカウント情報を変更する

有料プランのルール

• 有料プランの価格・機能・支払方法
• 契約期間と予約件数のカウント方法
• 有料プランへの変更方法について
• 有料プランの月途中の日割り計算対応について
• 有料プランのお客様都合による取り消し／払い戻しについて
• 有料プランが自動更新されない

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月額プラン

• 複数日程を一括で予約した際の月額プラン適用範囲について（スクール・アクティビティタイプ／イベント・セミナータイプ）
• 特定の顧客からの予約や月額プランの購入を防ぎたい
• 月額プランをメニューと紐づけて設定したい
• 月額プラン契約者のみが予約できるメニューを作成したい
• 月額プランに紐づくメニューが予約できるタイミングについて
• 月額プランが決済エラーになった場合の対応方法

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法人利用・パートナーについて

• パートナープログラムについて
• 法人、官公庁向けの個別対応について（有料）
• 受託した案件にRESERVAを活用したい
• ポータルサイト/アプリ向けプランについて
• 導入事例について

ログイン・利用停止・退会について

• 管理者情報を変更する
• 二要素認証機能について
• 管理者宛のメール配信を停止したい（予約関連メール／RESERVAメールマガジン）
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• 削除した予約サイトをGoogleで非表示にする

リリース予定の新機能について

• リリース予定の機能について