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RESERVA予約 操作マニュアル
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GoToトラベルキャンペーン
GoToトラベル給付金申請時の必要項目の確認方法
GoToトラベルキャンペーン対応の設定方法
Go To トラベルのご利用に当たっての注意事項
Zoom連携
Zoomとの連携方法
Zoomミーティングの開始方法
Zoomミーティングへの参加方法(会員マイページまたは予約確認ページからの参加) ※予約者様向け
Zoomミーティングへの参加方法(オンライン参加情報のお知らせメールからの参加) ※予約者様向け
Zoomミーティングの作成方法
Zoomミーティングの削除方法
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予約登録
電話およびメールからの予約を登録する(全タイプ共通)
予約登録時の顧客情報入力を簡略化する
予約変更・キャンセル
管理画面から予約内容を変更する
管理画面から予約をキャンセルする
予約受付・確認
基本的な予約の流れ
予約申込を承認する
予約申込を却下する
管理画面から予約を確認する
予約通知メールから予約を確認する
予約情報をダウンロードする
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カレンダー
予約カレンダーをgoogleカレンダーと連携する(サービス提供タイプ/施設予約タイプ/宿泊施設タイプ)
予約カレンダーをgoogleカレンダーと連携する(スクール・アクティビティタイプ/イベント・セミナータイプ)
利用時間延長(施設予約タイプのみ)
利用時間延長の設定方法
利用時間延長方法(予約者)
利用時間延長方法(管理者)
利用時間延長履歴の確認(予約者)
利用時間延長履歴の確認(管理者)
顧客情報
顧客情報を登録する
顧客情報を確認する
顧客情報をダウンロードする
顧客情報を変更する
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顧客情報一括登録CSVファイル項目について
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会員機能
管理画面から会員を登録する
会員機能設定
休日・不定休設定
急なお休みなど、不定休を登録する(施設予約タイプ)
急なお休みなど、不定休を登録する(サービス提供型・スタッフなし)
急なお休みなど、不定休を登録する(サービス提供型・スタッフあり)
事前カード決済
事前カード決済
利用申請
初期設定
決済の売上確定化
売上の確認、払い戻し
顧客アンケート
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NPS集計方法
レビュー
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予約分析
月別分析
日別分析
曜日別分析
時間帯別分析
メニュー比較分析
宿泊プラン比較分析
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顧客分析
顧客分析
月額契約管理
月額契約登録時の顧客情報入力を簡略化する
月額契約の状況を確認・変更する
管理画面から月額契約を登録する
支払状況を確認・変更する
解約予約・即時解約をする
月額契約を停止する
集客機能
予約するボタンを設置する。
ホームページに予約サイトを埋め込む
ホームページに予約サイトのカレンダーを埋め込む(スクール・イベントタイプ)
検索エンジン最適化(SEO)対策を行う。
検索エンジンの検索結果に予約サイトを表示させない。
アフィリエイト連携(A8.net)
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RemoteLOCK連携
RemoteLOCK連携設定の流れ
RemoteLOCK連携を契約する
RemoteLOCKの認証を行う
施設・部屋とRemoteLOCKデバイスを紐づける
RemoteLOCK自動来店機能を設定する
RemoteLOCK 入室用暗証番号の発行タイミングについて
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問い合わせに回答
LINE@でお問い合わせ
問い合わせに回答する
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電話や外部メールで問い合わせに回答する
チェックイン・チェックアウト
チェックイン・チェックアウト(宿泊施設タイプ)
キャンセル待ち確認
キャンセル待ち確認画面(サービス提供型・スタッフなし)
キャンセル待ち確認画面(サービス提供型・スタッフあり)
キャンセル待ち確認画面(施設予約タイプ)
キャンセル待ち確認画面(スクール・アクティビティタイプ)
キャンセル待ち確認画面(イベント・セミナータイプ)
お知らせ作成マニュアル
お知らせ作成
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メール配信設定の流れ
【STEP1】配信先を設定する
【STEP2】メール本文を作成する
【STEP3】配信日時を設定する
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