来店・来場処理をする - 施設予約タイプ
来店・来場機能を有効にした場合、予約日当日になると予約情報に来店・来場ボタンが表示されます。
操作方法
来店・来場処理は、予約一覧や予約詳細画面から可能です。こちらには、以下画面経由でアクセスできます。
管理画面トップページから来店・来場処理をする
1．管理画面トップページの「本日の来店・来場」、もしくは「来店・来場処理」をクリックします。
本日の来店・来場
本日が予約日の予約一覧が表示されます。
来店・来場処理
来店・来場処理されていない予約の一覧が表示されます（過去日程含む）。
2．対象予約の「来店」ボタンをクリックするとメッセージが表示されますので、「OK」ボタンをクリックします。
予約の詳細情報を確認する場合は、対象予約をクリックして、予約詳細画面に遷移します。確認後、詳細画面の上部にある「来店/来場」ボタンをクリックし、表示されたメッセージの「OK」ボタンをクリックします。
3．来店・来場処理が完了すると、対象予約の状況に「来店/来場」が表示されます。
予約カレンダーから来店・来場処理をする
1．管理画面の「予約管理」をクリックすると、予約カレンダーが表示されます。予約が入るとこちらに表示されます。
2．「詳細絞り込み」をクリックすると、メニュー名やフリーワード（氏名、電話番号、メールアドレス、会社・組織名）で絞り込みできます。
3．対象予約にカーソルを合わせると、予約情報が表示されます。クリックすると、予約詳細画面が表示されます。
4．画面上部にある「来店/来場」ボタンをクリックし、表示されたメッセージの「OK」ボタンをクリックします。
5．来店・来場処理が完了すると、対象予約の状況に「来店/来場」が表示されます。
予約一覧から来店・来場処理をする
1．管理画面の「予約管理」＞「予約一覧」をクリックします。
2．「詳細絞り込み」をクリックし、メニュー名や日時、フリーワード（氏名、電話番号、メールアドレス、予約番号、会社・組織名）などで検索すると、該当の予約一覧が表示されます。
※全ての予約一覧を表示する場合は、検索条件を指定せずに「検索する」ボタンをクリックします。
※予約一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。［ゴールドプラン以上］
3．対象予約の「来店」ボタンをクリックするとメッセージが表示されますので、「OK」ボタンをクリックします。
予約の詳細情報を確認する場合は、対象予約をクリックして、予約詳細画面に遷移します。確認後、詳細画面の上部にある「来店/来場」ボタンをクリックし、表示されたメッセージの「OK」ボタンをクリックします。
4．来店・来場処理が完了すると、対象予約の状況に「来店/来場」が表示されます。
顧客別の予約履歴から来店・来場処理をする
1．管理画面の「顧客管理」をクリックすると、顧客一覧が表示されます。
2．「詳細絞り込み」をクリックすると、状況や登録日時、フリーワード（氏名、電話番号、メールアドレス、顧客番号、会社・組織名）で絞り込みできます。
※顧客一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。［ゴールドプラン以上］
3．一覧から対象顧客をクリックします。
4．画面内の「予約履歴」の中から対象予約をクリックすると、予約詳細画面が表示されます。
5．画面上部にある「来店/来場」ボタンをクリックし、表示されたメッセージの「OK」ボタンをクリックします。
6．来店・来場処理が完了すると、対象予約の状況に「来店/来場」が表示されます。