管理画面からのチェックイン・チェックアウト：宿泊タイプ

概要
「チェックイン・チェックアウト」とは、予約者が実際にチェックイン・チェックアウトしたかを管理できる機能です。

・チェックイン・チェックアウト処理が必要なケース
・操作方法 
 

チェックイン・チェックアウト処理が必要なケース
通常、チェックイン・チェックアウトは任意操作項目ですが、以下の場合はチェックイン・チェックアウト処理が必要です。

①レゼルバペイメントを利用する場合
②チェックアウト後に、来店・来場お礼通知や顧客アンケート（NPS^®やレビュー）を配信する場合
③管理画面の「顧客管理」で、来店回数を基準に絞り込み検索をする場合
※レゼルバペイメントをご利用の場合は、フリープランから来店回数基準の絞り込み検索ができます。レゼルバペイメント未利用の場合には、シルバープラン以上で可能です。

・初回顧客（来店1回）
・リピート顧客（来店3回以上）
・休眠顧客（最終来店日から3ヶ月以上経過）

④予約したメニューの領収書を、独自会員自身が発行できるようにする場合
領収書発行機能の概要
 

操作方法
チェックイン・チェックアウト処理は、予約一覧や予約詳細画面から可能です。

・管理画面トップページからチェックイン・チェックアウト処理をする
・予約カレンダーからチェックイン・チェックアウト処理をする
・予約一覧からチェックイン・チェックアウト処理をする
・顧客別の予約履歴からチェックイン・チェックアウト処理をする
 

管理画面トップページからチェックイン・チェックアウト処理をする
1．管理画面トップページで「本日のチェックイン」、もしくは「本日のチェックアウト」をクリックし、予約一覧画面に遷移します。

本日のチェックイン
本日がチェックイン日の予約一覧が表示されます。
本日のチェックアウト
本日がチェックアウト日の予約一覧が表示されます。

2．対象予約のボタン、もしくはボタンをクリックすると、確認ポップアップが表示されますので、「OK」ボタンをクリックし、チェックイン・チェックアウト処理を完了します。
予約の詳細情報を確認する場合は、対象予約をクリックして、予約詳細画面に遷移します。詳細確認後、概要ブロック右側にあるボタン、もしくはボタンをクリックし、チェックイン・チェックアウト処理を完了します。

3．チェックイン処理が完了すると、対象予約にボタンが表示されます。
チェックアウト処理が完了すると、対象予約にアイコンが表示されます。

予約カレンダーからチェックイン・チェックアウト処理をする
1．管理画面左カラムより「管理」＞「予約管理」＞「予約確認」を選択し、予約カレンダータブに遷移します。

2．画面右上のアイコンをクリックすると、検索ボックスが表示されます。こちらで、宿泊プラン名や客室タイプ等で絞り込むことが可能です。

3．予約帯にカーソルを合わせると予約情報が表示されますので、対象の予約をクリックし、予約詳細画面に遷移します。

4．概要ブロック右側にあるボタン、もしくはボタンをクリックすると、確認ポップアップが表示されますので、「OK」ボタンをクリックし、チェックイン・チェックアウト処理を完了します。

5．チェックイン処理が完了すると、対象予約にボタンが表示されます。
チェックアウト処理が完了すると、対象予約にアイコンが表示されます。

予約一覧からチェックイン・チェックアウト処理をする
1．管理画面左カラムより「管理」＞「予約管理」＞「予約確認」を選択し、予約リストタブに遷移します。

2．画面上部の検索ボックスにて、宿泊プラン名・客室タイプ名や日時、フリーワード（氏名、予約番号、電話番号、会員番号、会社・組織名）等で絞り込みを行います。
※全ての予約一覧を表示する場合は、検索条件を指定せずに「検索する」ボタンをクリックします。
※予約一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。［ゴールドプラン以上］

3．対象予約のボタン、もしくはボタンをクリックすると、確認ポップアップが表示されますので、「OK」ボタンをクリックし、チェックイン・チェックアウト処理を完了します。
予約の詳細情報を確認する場合は、対象予約をクリックして、予約詳細画面に遷移します。詳細確認後、概要ブロック右側にあるボタン、もしくはボタンをクリックし、チェックイン・チェックアウト処理を完了します。

4．チェックイン処理が完了すると、対象予約にボタンが表示されます。
チェックアウト処理が完了すると、対象予約にアイコンが表示されます。

顧客別の予約履歴からチェックイン・チェックアウト処理をする
1．管理画面左カラムより「管理」＞「顧客管理」を選択し、顧客一覧画面に遷移します。

2．画面上部の絞り込みブロックにて、状況や登録日時、フリーワード（氏名、電話番号、メールアドレス、会社・組織名）で絞り込むことが可能です。
※顧客一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。［ゴールドプラン以上］

3．顧客一覧から対象顧客をクリックし、顧客詳細画面に遷移します。

4．顧客詳細画面の左カラムより「予約履歴」を選択し、予約履歴一覧を表示します。

5．対象の予約情報をクリックし、予約詳細画面に遷移します。

6．概要ブロック右側にあるボタン、もしくはボタンをクリックすると、確認ポップアップが表示されますので、「OK」ボタンをクリックし、チェックイン・チェックアウト処理を完了します。

7．チェックイン処理が完了すると、対象予約にボタンが表示されます。
チェックアウト処理が完了すると、対象予約にアイコンが表示されます。