【STEP1】配信対象条件を設定する

顧客向けにクーポンを発行することができます。STEP1では、配信対象条件を設定します。

 

配信対象条件設定画面の表示方法

「管理画面」>「メニューボタン」>「クーポン」の順にクリックします。

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※GIF動画が再生されます。 

 

配信対象条件設定の手順

1. RESERVAクーポントップページにある「クーポンを作成する」ボタンをクリックすると表示されます。

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2. 配信対象条件を設定し、「クーポン情報を入力する」をクリックしてください。

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配信対象は、以下から選択できます。 

・すべての顧客
 RESERVAに登録された全ての顧客を対象にクーポンを配信します。
・店舗顧客を属性で絞り込む
 RESERVAに登録された顧客について、顧客属性で絞り込み、クーポンを配信します。
・店舗顧客を予約履歴で絞り込む
 RESERVAに登録された顧客について、過去の予約履歴で絞込み、クーポンを配信します。
・店舗顧客を個別に選択
 RESERVAに登録された顧客を個別に選択し、クーポンを配信します。
・配信対象条件を設定しない
 配信対象条件とは、配信先を指定する機能です。
 例えば、配信対象外の利用者が何らかの理由でクーポンコードを知った場合でも、クーポンの使用は 可能です。

 


 

各配信対象条件の設定方法

■店舗顧客を属性で絞り込む
1. 「店舗顧客を属性で絞り込む」を選択すると、ポップアップが表示されます。
2.  顧客の属性「会員/非会員(※)」「性別」「生まれ年月」「都道府県(居住地)」で絞り込むことができます。
会員/非会員[独自会員機能を利用時のみ]
– 顧客の会員/非会員別で配信リストを作成します。
– 会員/非会員を問わない場合は、「すべて」をお選びください。
3. 条件選択が完了したら「条件を設定する」ボタンをクリックします。
 
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性別

– 顧客の性別で配信リストを作成します。
– 性別を問わない場合は、「すべて」をお選びください。「すべて」には、未設定も含まれます。

生まれ年月

– 顧客の生まれ年、または生まれ月で配信リストを作成します。特定年齢の方に配信したい場合は、「生まれ年」を設定してください。
– 誕生日お祝いメール等をお送りたい場合は、「生まれ月」を設定してください。
– 生まれ年月を問わない場合は、「すべて」をお選びください。「すべて」には、未設定も含まれます。

都道府県

– 顧客が居住する都道府県で配信リストを作成します。
– 都道府県を問わない場合は、「すべて」をお選びください。「すべて」には、未設定も含まれます。


■店舗顧客を予約履歴で絞り込む

1. 「店舗顧客を予約履歴で絞り込む」を選択すると、ポップアップが表示されます。
2.  顧客が以前にRESERVA予約サービスを利用している場合、過去の利用履歴(予約したメニュー、予約したスタッフ、予約回数、予約日時、最終予約日時など)で絞り込むことができます。
3. クーポン配信したい条件を選択して「条件を設定する」ボタンをクリックします。

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予約/来店・来場

– 「予約ベース」を選択すると、「予約確定」した予約が対象となります。
「予約申込」・「予約却下」・「キャンセル」は含まれません。
– 「来店・来場ベース」を選択すると、来店・来場処理を行った予約が対象となります。

予約したメニュー

– 選択したメニューを予約した顧客で配信リストを作成します。
– 予約したメニューを問わない場合は、「すべて」をお選びください。

予約したスタッフ

– 選択したスタッフに予約した顧客で配信リストを作成します。
– 予約したスタッフを問わない場合は、「すべて」をお選びください。

利用回数/利用日

– 予約 / 来店・来場回数:過去に予約した回数または来店・来場した回数から配信リストを作成します。
– 予約 / 来店・来場日:選択した期間中に予約した(している)顧客または来店・来場した顧客で配信リストを作成します。
– 最終予約 / 来店・来場日:最終予約日または最終来店・来場日が選択した期間中である顧客で配信リストを作成します。
– 利用回数/利用日を問わない場合は、「すべて」をお選びください。
 

過去の予約に限定(任意項目)

– 「昨日までの予約確定者に限定する」にチェックを入れると、昨日までの予約日が対象になります。過去の予約に限定したい場合、こちらをチェックしてください。
– 本日以降の予約を含みたい場合は、チェックを入れないでください。


■店舗顧客を個別に選択

1. 店舗顧客を個別に選択」を選択すると、ポップアップが表示されます。
2. 検索ボックスに配信したい顧客名を入力し「検索する」をクリックすると、個別に顧客を絞り込むことができます。顧客リスト一覧から選びたい場合は、検索ボックスに何をいれずに「検索する」ボタンをクリックします。
3. 配信対象の顧客にチェックし、「顧客を追加する」ボタンをクリックしてください。

 
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