抽選処理（当選／落選）はランダムですか

自動抽選の場合、抽選制メニューの抽選処理（当選／落選）はランダムです。当選しやすい顧客の条件（例：利用頻度が高い顧客は当選率を上げる）などの指定はできません。
※抽選申込後にブロックした顧客の自動抽選結果は「落選」となります。

なお、抽選実施前に、抽選結果を手動で決定することができます。詳細はこちらをご確認ください。
※抽選日時前に手動抽選を行った場合、該当の抽選結果は対象となる「抽選対象期間」の抽選が実施されるまで手動変更ができません。抽選実施後、当落の変更が可能になります。
※抽選結果（当選／落選）の変更回数に制限はありません。

なお、管理画面から抽選制メニューの「予約登録」をした場合は、即時で予約確定となるため、抽選は行われません。手順は以下マニュアルをご参照ください。
管理画面から予約を登録する（スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプ）
管理画面から予約を登録する（施設予約タイプ）

管理画面から「抽選申込」をした場合、当該申込は抽選対象となるため、自動抽選もしくは手動抽選実施後に当選／落選が確定します。手順は、以下別途マニュアルをご参照ください。
管理画面から抽選申込みをする - スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプ
管理画面から抽選申込みをする - 施設予約タイプ
抽選申込みを事前抽選する - スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプ
抽選申込みを事前抽選する - 施設予約タイプ