キャンセル受付締切を設定する - サービス提供タイプ、スタッフ指名タイプ

キャンセルの受付を締め切るタイミングについてはフリープランから設定可能ですが、エンタープライズプラン以上の場合、メニューごとにキャンセル受付締切の設定が可能です。
※予約の変更受付締切は、キャンセル受付締切とセットで設定するため、変更受付のみを設定することはできません。
変更受付についてはこちらをご参照ください。
 

エンタープライズプラン未満の場合
基本設定の「その他詳細設定」にて、全メニュー共通のキャンセル受付締切を設定します。

1．管理画面左カラムより「設定」＞「基本設定」＞「その他詳細設定」を選択し、その他詳細設定画面に遷移します。

2　「キャンセル受付」項目にて、「受け付ける」を選択します。

3.　「変更・ キャンセル受付」項目で、キャンセルの受付を締め切るタイミングを設定し、画面下部「確定する」をクリックして、設定を完了します。

予約日時を基準
予約日から数えて、いつ受付を締め切るか指定します。単位や数値はプルタウンから選択します。

・ヶ月前：1ヶ月前～12か月前の中から設定します。時刻の設定も可能です。
・日前：1日前～31日前の中から設定します。時刻の設定も可能です。
・当日：予約日当日の23時59分までとなります。
・時間前：1～24時間前の中から設定します。
・分前：15分～55分前の中から5分単位で設定します。

締切なし
予約枠の開始時間直前までキャンセルを受け付けます。
 

エンタープライズプラン以上の場合
基本設定の「メニュー登録」もしくは「その他詳細設定」にて設定します。

・メニュー登録画面
キャンセル受付締切について、メニューごとに個別設定できます。
・その他詳細設定
全メニュー共通のキャンセル受付締切を設定します。
※こちらでの設定内容は、個別設定を行っていないメニューにのみ反映されます。

メニュー登録画面で設定
1．管理画面左カラムより「設定」＞「基本設定」＞「メニュー登録」＞対象メニュー右側の「…」アイコン＞「編集」ボタンをクリックし、メニュー詳細画面に遷移します。

2．予約受付方法ブロック右上の「編集」ボタンをクリックし、編集画面に遷移します。

3．「キャンセル受付」項目にて、「受け付ける」を選択します。

4．「変更・ キャンセル受付」項目で、キャンセルの受付を締め切るタイミングを設定します。

予約日時基準
予約日から数えて、いつ受付を締め切るか指定します。単位や数値はプルタウンから選択します。

・ヶ月前：1ヶ月前～12か月前の中から設定します。時刻の設定も可能です。
・日前：1日前～31日前の中から設定します。時刻の設定も可能です。
・当日：予約日当日の23時59分までとなります。
・時間前：1～24時間前の中から設定します。
・分前：15分～55分前の中から5分単位で設定します。

締切なし
予約枠の開始時間直前までキャンセルを受け付けます。

5．予約受付方法ブロック右上の「確定」ボタンをクリックして、設定を完了します。
 

その他詳細設定画面で設定
1．管理画面左カラムより「設定」＞「基本設定」＞「その他詳細設定」を選択し、その他詳細設定画面に遷移します。

2　画面内の「キャンセル受付」項目にて、「受け付ける」を選択します。

3.　「変更・ キャンセル受付」項目で、キャンセルの受付を締め切るタイミングを設定し、画面下部「確定する」ボタンをクリックして、設定を完了します。

予約日時基準
予約日から数えて、いつ受付を締め切るか指定します。単位や数値はプルタウンから選択します。

・ヶ月前：1ヶ月前～12か月前の中から設定します。時刻の設定も可能です。
・日前：1日前～31日前の中から設定します。時刻の設定も可能です。
・当日：予約日当日の23時59分までとなります。
・時間前：1～24時間前の中から設定します。
・分前：15分～55分前の中から5分単位で設定します。

締切なし
予約枠の開始時間直前までキャンセルを受け付けます。