販売した回数券について解約・返金したい

管理画面から、購入済み回数券の解約・返金が可能です。[スクール・アクティビティタイプもしくはイベント・セミナータイプ、かつエンタープライズプラン以上の場合]

 

1.管理画面の月額プラン・回数券>回数券管理>回数券一覧画面>回数券申込詳細画面、もしくは顧客管理>顧客詳細情報画面>回数券ブロック>回数券の詳細情報画面のいずれかに遷移します。

2.「ステータス」項目で、「有効」をクリックし、「強制解約」を選択すると強制解約ポップアップが表示されます。

3.強制解約に伴い、代金の返金有無および金額を入力し、「確定」ボタンを押して強制解約を完了します。(支払い方法が事前カード決済の場合は、返金金額は100円以上を入力してください。)

※事前カード決済で購入された回数券に対して返金のみしたい場合は、「契約・決済 >決済サービス >カード決済履歴」画面からも可能です。「払い戻しボタン」をクリックすると、払い戻し・強制解約ポップアップが表示されますので、必要に応じて設定を確定してください。

※強制解約した回数券は、購入日から1年後にデータが削除されます。

販売した回数券について解約・返金したい.gif

 

以下マニュアルもあわせてご参照ください。
回数券の販売情報を確認する
回数券の購入申請を承認・却下する
顧客の回数券を編集する(有効期限・残数・支払い方法など)
管理画面から回数券の購入登録をする