予約者による予約の変更を許可したい

サービス提供タイプ（スタッフ指名なし）、サービス提供タイプ（スタッフ指名あり）、スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプの場合、予約者による予約の変更を許可できます。［スイートプラン以上］
※基本設定＞メニュー登録＞基本情報で「団体予約」を設定しているかつ、予約時アンケートの「回答対象」を「同伴者」に設定したアンケート項目がある場合、予約人数の変更に応じてアンケートの回答を追加できます。

対象となる予約
・先着順制メニュー、または承認制メニューかつ「状況」が「予約申込」の予約
・「変更・キャンセル受付締切」を過ぎていない予約
・「来店・来場」済みでない予約
※Zoom連携対象メニューかつ、支払方法が「事前カード決済」の予約は対象外となります。
※「開催形式」が「複数回セット」のメニューでは、予約者による予約変更はできません。

変更可能な項目（サービス提供タイプ（スタッフ指名なし））
・人数（団体予約受付を設定している場合のみ変更可能）
・日程
・オプション（変更前の予約で選択されていた物品型オプションのみ変更可能）　
・同伴者情報
※オプション、同伴者情報は人数を変更したときのみ変更可能です。

変更可能な項目（サービス提供タイプ（スタッフ指名あり））
・担当者
・日程

変更可能な項目（スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプ）
・人数（団体予約受付を設定している場合のみ変更可能）
・日程
・オプション（変更前の予約で選択されていたオプションのみ変更可能）
・同伴者情報
※オプション、同伴者情報は人数を変更したときのみ変更可能です。
 

設定方法
・サービス提供タイプ（スタッフ指名なし）／サービス提供タイプ（スタッフ指名あり)
・スクール・アクティビティタイプ／イベント・セミナータイプ
 

サービス提供タイプ（スタッフ指名なし）／サービス提供タイプ（スタッフ指名あり）
1．管理画面左カラムより「設定」＞「基本設定」＞「メニュー登録」選択し、メニュー一覧画面に遷移します。

2.　対象メニュー右側の「…」アイコン＞「編集」ボタンをクリックし、メニュー詳細画面に遷移します。

3．「予約受付方法」ブロック右上の「編集」ボタンをクリックし、編集画面に遷移します。

4．「キャンセル受付」項目で「受け付ける」を選択すると、「変更受付」項目が設定できますので「受け付ける」を選択します。

5.　「支払方法別の変更・キャンセル受付」項目が表示されますので、変更を受け付ける予約の決済方法を選択します。

6.　「変更・キャンセル受付」項目で、変更・キャンセルの受付を締め切るタイミングを設定します。

7．「予約受付方法」ブロック右上「確定」ボタンをクリックして設定を完了します。

スクール・アクティビティタイプ／イベント・セミナータイプ
1．管理画面左カラムより「設定」＞「基本設定」＞「メニュー登録」を選択し、メニュー一覧画面に遷移します。

2．対象メニュー右側の「…」アイコン＞「基本情報」ボタンをクリックし、メニュー詳細画面に遷移します。

3．「予約受付方法」ブロック右上の「編集」ボタンをクリックし、編集画面に遷移します。

4．「変更・キャンセル受付」項目で「受け付ける」を選択し、「変更の受付」チェックボックスにチェックを入れます。

5．「支払方法別の変更・キャンセル受付」が表示されますので、変更を受け付ける予約の決済方法を選択します。

6．「変更・キャンセル受付締切」項目で、変更・キャンセルの受付を締め切るタイミングを設定します。

7．「予約受付方法」ブロック右上「確定」ボタンをクリックして設定を完了します。