回数券の販売情報を確認する
管理画面の月額プラン・回数券管理>回数券一覧では、販売した回数券の利用状況や有効期限、残り枚数などを確認可能です。また、回数券の販売情報をCSVファイルでダウンロードすることもできます。[サービス提供タイプ(スタッフ指名なし)もしくはサービス提供タイプ(スタッフ指名あり)、かつゴールドプラン以上]、[スクール・アクティビティタイプもしくはイベント・セミナータイプ、かつエンタープライズプラン以上の場合]、[施設予約タイプかつゴールドプラン以上の場合]
・回数券および回数券種類の販売状況を確認する
・回数券購入者を確認する
・回数券の購入者リストをダウンロードする
回数券および回数券種類の販売状況を確認する
各回数券については、回数券(当該回数券のすべての種類の合計)の購入数・有効数が確認でき、さらに回数券の種類ごとの購入数・有効数が確認可能です。
1.管理画面左カラムの月額プラン・回数券管理>回数券一覧を選択し、購入済み回数券一覧画面に遷移します。
2.販売中の回数券一覧が表示されます。必要に応じて、絞り込みブロックで絞り込みを行います。
3.各回数券の右側にある「▽」マークをクリックすると、その回数券の種類ごとの販売状況が表示されます。
〈回数券管理/購入済み回数券一覧画面〉
・回数券情報ブロックを展開する
ボタンをクリックすると、回数券の種類が展開します。種類名を選択すると、<回数券管理/購入済み回数券一覧/回数券種類/購入者一覧画面>に遷移します。
<回数券管理/購入済み回数券一覧/回数券種類/購入者一覧画面>
・編集する
有効期限・残り枚数に関しては編集できます。編集をする際は、各項目の🖋アイコンをクリックすると編集可能になりますので、編集後、確定を押してください。
※もとの有効期限以前の日程は指定できません。
※残り枚数を0枚に変更すると、該当の回数券のステータスは無効となります。また、無効になった回数券は編集できません。
※無効(使い切り・期限切れ・強制解約)になった回数券は、購入日から1年後に自動で削除されます。
回数券購入者を確認する
回数券の種類ごとに、購入者を確認することができます。購入者に関しては、有効な回数券種類を持っている購入者・無効な回数券種類を持っている購入者に分かれています。
【確認方法】
・回数券管理画面から確認する
・顧客管理画面から確認する
回数券管理画面から確認する
1.管理画面左カラムの月額プラン・回数券管理>回数券一覧を選択し、購入済み回数券一覧画面に遷移します。
2.販売中の回数券一覧が表示されます。必要に応じて、絞り込みブロックで絞り込みを行います。
3.各回数券の右側にある「▽」マークをクリックすると、その回数券の種類ごとの販売状況が表示されますので、購入者を確認したい回数券種類を選択します。
2.有効な回数券を持っている購入者が一覧で表示され、回数券の購入日や有効期限、残り枚数が確認できます。無効になった回数券の購入者情報を確認したい場合は、ダウンロードボタンの左に表示される「無効一覧を見る」テキストリンクをクリックします。
3.顧客名を選択すると、回数券購入詳細画面が表示されます。回数券購入詳細画面の詳細は、<回数券管理/購入済み回数券一覧/回数券種類/購入者一覧画面/回数券購入詳細画面>をご確認下さい。
<回数券管理/購入済み回数券一覧/回数券種類/購入者一覧画面/回数券購入詳細画面>
・管理メモを確認する
「!」アイコンをクリックすると、管理メモの閲覧編集が可能です。
・編集する
有効期限・残り枚数・ステータス・支払い状況に関しては編集できます。編集をする際は、各項目の🖋アイコンをクリックすると編集可能になりますので、編集後、確定を押してください。ステータスは、有効>強制解約をクリックすることで変更できます。
※もとの有効期限以前の日程は指定できません。
※残り枚数を0枚に変更すると、該当の回数券のステータスは無効となります。また、無効になった回数券は編集できません。
※無効(使い切り・期限切れ・強制解約)になった回数券は、購入日から1年後に自動で削除されます。
・利用履歴を確認する
利用履歴を確認する際は、購入情報帯をクリックします。
①発行元アイコン
回数券を発行(購入)した対象を確認できます。顧客が回数券を購入した場合、「顧客」が表示されます。管理画面から回数券を購入したり、残り枚数を増やした場合、「管理」が表示されます。
②消費理由アイコン
回数券を消費した理由を確認できます。顧客が回数券を利用して予約した場合は「顧客」、管理者が管理画面から回数券を利用して予約登録した場合・残り枚数を減らした場合は「管理」、有効期限切れになった場合は「期限」、強制解約した場合は「解約」と表示されます。
・領収書を発行する
書類発行機能を設定している場合、「領収書」ボタン表示されます。領収書の発行方法の詳細については、こちらをご確認ください。
顧客管理画面から確認する
1.管理画面左カラムの「顧客管理」を選択し、顧客一覧画面に遷移します。
2.対象の顧客を選択し、顧客詳細画面を開きます。顧客の絞り込み検索を行う場合は、画面右上のダウンロードボタンの下にある「詳細絞り込み」をクリックして条件を指定します。
3.顧客詳細画面内、「回数券」ブロックで対象の回数券を選択すると、該当顧客が購入した回数券の詳細情報が表示されます。情報の確認方法は、<顧客管理/顧客詳細画面/購入済みの回数券種類一覧画面>をご確認下さい。
※購入済みの回数券一覧画面では、「有効」タブと「無効」タブが切り替えられます。
<顧客管理/顧客詳細画面/購入済みの回数券種類一覧画面>
・管理メモを確認する
「!」アイコンをクリックすると、管理メモの閲覧編集が可能です。
・編集する
有効期限・残り枚数・ステータス・支払い状況に関しては編集できます。編集をする際は、各項目の🖋アイコンをクリックすると編集可能になりますので、編集後、確定を押してください。ステータスは、有効>強制解約をクリックすることで変更できます。
※もとの有効期限以前の日程は指定できません。
※残り枚数を0枚に変更すると、該当の回数券のステータスは無効となります。また、無効になった回数券は編集できません。
※無効(使い切り・期限切れ・強制解約)になった回数券は、購入日から1年後に自動で削除されます。
・利用履歴を確認する
利用履歴を確認する際は、購入情報帯をクリックします。
①発行元アイコン
回数券を発行(購入)した対象を確認できます。顧客が回数券を購入した場合、「顧客」が表示されます。管理画面から回数券を購入したり、残り枚数を増やした場合、「管理」が表示されます。
②消費理由アイコン
回数券を消費した理由を確認できます。顧客が回数券を利用して予約した場合は「顧客」、管理者が管理画面から回数券を利用して予約登録した場合・残り枚数を減らした場合は「管理」、有効期限切れになった場合は「期限」、強制解約した場合は「解約」と表示されます。
・領収書を発行する
書類発行機能を設定している場合、「領収書」ボタン表示されます。領収書の発行方法の詳細については、こちらをご確認ください。
回数券の購入者リストをダウンロードする
購入済みの回数券情報や承認待ちの回数券情報をCSVファイルでダウンロードできます。また、絞り込み検索をして表示された回数券一覧の情報のみをダウンロードすることも可能です。
・購入者リストをダウンロードする
・申込の承認待ち・却下リストをダウンロードする
購入者リストをダウンロードする
1.管理画面左カラムの月額プラン・回数券管理>回数券一覧を選択し、購入済み回数券一覧画面に遷移します。
2.回数券名の右側にある「▽」マークを押して、回数券の種類一覧を開きます。
3.回数券情報をダウンロードしたい回数券の種類名を選択します。
4.該当の回数券を購入した顧客一覧が表示されます。無効になった回数券の購入者情報をダウンロードしたい場合は、顧客一覧ブロック上部に表示される「無効一覧を見る」テキストリンクをクリックします。
5.必要に応じて絞り込み検索を行い、顧客一覧ブロック上部に表示される「ダウンロード」ボタンをクリックして、CSVファイルのダウンロードを完了します。
申込の承認待ち・却下リストをダウンロードする
1.管理画面左カラムの月額プラン・回数券管理>回数券承認待ち一覧を選択し、承認一覧画面に遷移します。却下リストをダウンロードしたい場合は、承認待ちタブ内、新規登録ボタン左に表示されている「却下一覧を見る」テキストリンクより却下一覧画面に遷移します。
2.必要に応じて絞り込み検索を行い、絞り込みブロック右側に表示されている「ダウンロード」ボタンをクリックして、CSVファイルのダウンロードを完了します。
以下マニュアルもあわせてご参照ください。
・回数券の購入申請を承認・却下する
・顧客の回数券を編集する(有効期限・残数・支払い方法など)
・管理画面から回数券の購入登録をする
・販売した回数券について解約・返金したい