回数券の販売情報を確認する

管理画面の月額プラン・回数券>回数券管理では、販売した回数券の利用状況や有効期限、残り枚数などを確認可能です。また、回数券の販売情報をCSVファイルでダウンロードすることもできます。[スクール・アクティビティタイプもしくはイベント・セミナータイプ、かつエンタープライズプラン以上の場合]



回数券および回数券種類の販売状況を確認する
回数券購入者を確認する
回数券の購入者リストをダウンロードする



回数券および回数券種類の販売状況を確認する
各回数券については、回数券(当該回数券のすべての種類の合計)の購入数・有効数が確認でき、さらに回数券の種類ごとの購入数・有効数が確認可能です。

1.管理画面の月額プラン・回数券>回数券管理を選択し、回数券一覧画面に遷移します。

2.販売中の回数券一覧が表示されます。販売終了した回数券の販売状況を確認したい場合は、「販売終了」タブに切り替えます。

3.各回数券の右側にある「▽」マークをクリックすると、その回数券の種類ごとの販売状況が表示されます。

〈回数券管理/回数券一覧画面〉
〈回数券管理/回数券一覧画面〉.png

・回数券情報ブロックを展開する
ボタンをクリックすると、回数券の種類が展開します。種類名を選択すると、<回数券管理/回数券一覧/回数券種類/購入者一覧画面>に遷移します。

 

<回数券管理/回数券一覧/回数券種類/購入者一覧画面>

<回数券管理/回数券一覧/回数券種類/購入者一覧画面>.png

・編集する
有効期限・残り枚数に関しては編集できます。編集をする際は、各項目の🖋アイコンをクリックすると編集可能になりますので、編集後、確定を押してください。
※もとの有効期限以前の日程は指定できません。
※残り枚数を0枚に変更すると、該当の回数券のステータスは無効となります。また、無効になった回数券は編集できません。
※無効(使い切り・期限切れ・強制解約)になった回数券は、購入日から1年後に自動で削除されます。

 



回数券購入者を確認する

回数券の種類ごとに、購入者を確認することができます。購入者に関しては、有効な回数券種類を持っている購入者・無効な回数券種類を持っている購入者に分かれています。

【確認方法】
回数券管理画面から確認する
顧客管理画面から確認する

回数券管理画面から確認する
1.管理画面の月額プラン・回数券>回数券管理を選択し、回数券一覧画面に遷移します。

2.販売中の回数券一覧が表示されます。販売終了した回数券の販売状況を確認したい場合は、「販売終了」タブに切り替えます。

3.各回数券の右側にある「▽」マークをクリックすると、その回数券の種類ごとの販売状況が表示されますので、購入者を確認したい回数券種類を選択します。

2.有効な回数券を持っている購入者が一覧で表示され、回数券の購入日や有効期限、残り枚数が確認できます。無効になった回数券の購入者情報を確認したい場合は、「無効」タブを選択します。

3.顧客名を選択すると、回数券購入詳細画面が表示されます。回数券購入詳細画面の詳細は、<回数券管理/回数券一覧/回数券種類/購入者一覧画面/回数券購入詳細画面>をご確認下さい。

回数券購入者の確認_回数券管理画面.gif

 

<回数券管理/回数券一覧/回数券種類/購入者一覧画面/回数券購入詳細画面>

<回数券管理/回数券一覧/回数券種類/購入者一覧画面/回数券購入詳細画面>.png

・管理メモを確認する
「!」アイコンをクリックすると、管理メモの閲覧編集が可能です。

・編集する
有効期限・残り枚数・ステータス・支払い状況に関しては編集できます。編集をする際は、各項目の🖋アイコンをクリックすると編集可能になりますので、編集後、確定を押してください。ステータスは、有効>強制解約をクリックすることで変更できます。
※もとの有効期限以前の日程は指定できません。
※残り枚数を0枚に変更すると、該当の回数券のステータスは無効となります。また、無効になった回数券は編集できません。
※無効(使い切り・期限切れ・強制解約)になった回数券は、購入日から1年後に自動で削除されます。

・利用履歴を確認する
利用履歴を確認する際は、🕗マークをクリックします。
①発行元アイコン
回数券を発行(購入)した対象を確認できます。顧客が回数券を購入した場合、「顧客」が表示されます。管理画面から回数券を購入したり、残り枚数を増やした場合、「管理」が表示されます。
②消費理由アイコン
回数券を消費した理由を確認できます。顧客が回数券を利用して予約した場合は「顧客」、管理者が管理画面から回数券を利用して予約登録した場合・残り枚数を減らした場合は「管理」、有効期限切れになった場合は「期限」、強制解約した場合は「解約」と表示されます。

・領収書を発行する
書類発行機能を設定している場合、「領収書」ボタン表示されます。領収書の発行方法の詳細については、こちらをご確認ください。

 

顧客管理画面から確認する
1.管理画面の顧客管理を選択し、顧客一覧画面に遷移します。

2.対象の顧客を選択し、顧客詳細画面を開きます。顧客の絞り込み検索を行う場合は、画面右上のダウンロードボタンの下にある「詳細絞り込み」をクリックして条件を指定します。

3.顧客詳細画面内、「回数券」ブロックで対象の回数券を選択すると、該当顧客が購入した回数券の詳細情報が表示されます。情報の確認方法は、<顧客管理/顧客詳細画面/購入済みの回数券種類一覧画面>をご確認下さい。
※購入済みの回数券一覧画面では、「有効」タブと「無効」タブが切り替えられます。

回数券購入者の確認_顧客管理画面.gif

 

<顧客管理/顧客詳細画面/購入済みの回数券種類一覧画面>

<顧客管理/顧客詳細画面/購入済みの回数券種類一覧画面>.png

・管理メモを確認する
「!」アイコンをクリックすると、管理メモの閲覧編集が可能です。

・編集する
有効期限・残り枚数・ステータス・支払い状況に関しては編集できます。編集をする際は、各項目の🖋アイコンをクリックすると編集可能になりますので、編集後、確定を押してください。ステータスは、有効>強制解約をクリックすることで変更できます。
※もとの有効期限以前の日程は指定できません。
※残り枚数を0枚に変更すると、該当の回数券のステータスは無効となります。また、無効になった回数券は編集できません。
※無効(使い切り・期限切れ・強制解約)になった回数券は、購入日から1年後に自動で削除されます。

・利用履歴を確認する
利用履歴を確認する際は、🕗マークをクリックします。
①発行元アイコン
回数券を発行(購入)した対象を確認できます。顧客が回数券を購入した場合、「顧客」が表示されます。管理画面から回数券を購入したり、残り枚数を増やした場合、「管理」が表示されます。
②消費理由アイコン
回数券を消費した理由を確認できます。顧客が回数券を利用して予約した場合は「顧客」、管理者が管理画面から回数券を利用して予約登録した場合・残り枚数を減らした場合は「管理」、有効期限切れになった場合は「期限」、強制解約した場合は「解約」と表示されます。

・領収書を発行する
書類発行機能を設定している場合、「領収書」ボタン表示されます。領収書の発行方法の詳細については、こちらをご確認ください。

 



回数券の購入者リストをダウンロードする
購入済みの回数券情報や承認待ちの回数券情報をCSVファイルでダウンロードできます。また、絞り込み検索をして表示された回数券一覧の情報のみをダウンロードすることも可能です。

購入者リストをダウンロードする
申込の承認待ち・却下リストをダウンロードする

 

購入者リストをダウンロードする
1.管理画面の月額プラン・回数券>回数券管理>回数券一覧>「販売中」画面もしくは「販売終了」画面に遷移します。

2.回数券名の右側にある「▽」マークを押して、回数券の種類一覧を開きます。

3.回数券情報をダウンロードしたい回数券の種類名を選択します。

4.該当の回数券を購入した顧客一覧が表示されますので、回数券情報ブロック左上で「有効」タブもしくは「無効」タブを選択します。

5.必要に応じて絞り込み検索を行い、回数券情報ブロック右上の「ダウンロード」ボタンをクリックして、CSVファイルのダウンロードを完了します。

購入者リストをダウンロードする.gif

 

申込の承認待ち・却下リストをダウンロードする
1.管理画面の月額プラン・回数券>回数券管理>承認待ち>「承認待ち」一覧画面もしくは「却下」一覧画面に遷移します。

2.必要に応じて絞り込み検索を行い、絞り込みブロック右上の「ダウンロード」ボタンをクリックして、CSVファイルのダウンロードを完了します。

申込の承認待ち・却下リストをダウンロードする.gif

 

以下マニュアルもあわせてご参照ください。
回数券の購入申請を承認・却下する
顧客の回数券を編集する(有効期限・残数・支払い方法など)
管理画面から回数券の購入登録をする
販売した回数券について解約・返金したい