予約を変更したい(予約者向け)
サービス提供タイプ(スタッフ指名なし)、サービス提供タイプ(スタッフ指名あり)、スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプの場合、予約者自身で予約の変更が可能です。[スイートプラン以上]
※あらかじめ管理画面で、「変更・キャンセル受付」機能を設定しておく必要があります。詳細はこちら
管理者側から予約を変更する方法については下記マニュアルをご参照ください。
・管理画面から予約を編集する
サービス提供タイプ(スタッフ指名ありの場合)
非会員予約確認画面から変更する
1. 予約完了後に自動配信されるメール本文内のURLから、予約確認画面にアクセスします。
2. 予約日時下部の「変更」ボタンをクリックし、予約変更ポップアップを表示します。
3. 担当者ブロック、日程選択ブロックが表示されますので、任意項目の「変更」ボタンをクリックし、予約内容を変更します。
※変更の締切を過ぎている場合は、会員(予約者)側から変更ができないため、予約サイト管理者側から変更をする必要があります。
4. 変更後、担当者・予約日時・料金を確認し、ポップアップ下部の「完了する」ボタンをクリックして、変更を完了します。
RESERVA会員・独自会員マイページ予約確認画面から変更する
1.会員マイページから予約履歴画面に遷移します。
2.対象予約の「詳細」ボタンをクリックして、予約詳細画面に遷移します。
3. 予約日時下部の「変更」ボタンをクリックし、予約変更ポップアップを表示します。
4. 担当者ブロック、日程選択ブロックが表示されますので、任意項目の「変更」ボタンをクリックし、予約内容を変更します。
※変更の締切を過ぎている場合は、会員(予約者)側から変更ができないため、予約サイト管理者側から変更をする必要があります。
5. 変更後、担当者・予約日時・料金を確認し、ポップアップ下部の「完了する」ボタンをクリックして、変更を完了します。
サービス提供タイプ(スタッフ指名なし)、スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプの場合
非会員予約確認画面から変更する
1. 予約完了後に自動配信されるメール本文内のURLから、予約確認画面にアクセスします。
2. 予約日時下部の「変更」ボタンをクリックし、予約変更ポップアップを表示します。
3. 人数ブロック、日程選択ブロックが表示されますので、任意項目の「変更」ボタンをクリックし、予約内容を変更します。
※変更の締切を過ぎている場合は、会員(予約者)側から変更ができないため、予約サイト管理者側から変更をする必要があります。
※人数は、団体予約受付を設定している場合のみ変更できます。
4. 人数を変更した場合、物品型オプションの数量変更、同伴者情報の追加が可能ですので、必要に応じて設定してください。。
※オプションは、予約時に選択していた物品型オプションのみ変更できます。
※予約人数を減らした場合、同伴者情報ブロック右上の×ボタンをクリックして回答欄を削除してください。
5.変更後、人数・予約日時・オプション・同伴者情報・料金を確認し、ポップアップ下部の「完了する」ボタンをクリックして、変更を完了します。
RESERVA会員・独自会員マイページ予約確認画面から変更する
1.会員マイページから予約履歴画面に遷移します。
2. 対象予約の「詳細」ボタンをクリックして、予約詳細画面に遷移します。
3. 予約日時下部の「変更」ボタンをクリックし、予約変更ポップアップを表示します。
4. 人数ブロック、日程選択ブロックが表示されますので、任意項目の「変更」ボタンをクリックし、予約内容を変更します。
※変更の締切を過ぎている場合は、会員(予約者)側から変更ができないため、予約サイト管理者側から変更をする必要があります。
※人数は、団体予約受付を設定している場合のみ変更できます。
5.人数を変更した場合、物品型オプションの数量変更、同伴者情報の追加が可能ですので、必要に応じて設定してください。
※オプションは、予約時に選択していた物品型オプションのみ変更できます。
※予約人数を減らした場合、同伴者情報ブロック右上の×ボタンをクリックして回答欄を削除してください。
6.変更後、人数・予約日時・オプション・料金を確認し、ポップアップ下部の「完了する」ボタンをクリックして、変更を完了しま
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