LINE連携をする - ④顧客項目設定
LINE連携設定で③友だち登録設定を行った後は、手順④の顧客項目設定画面で、予約者の取得項目を設定します。
取得項目とは
・顧客(予約者)がLINEアカウントで予約、月額プランの購入、会員登録を行う際に、入力が必要となる項目です。
※氏名、氏名(カナ)、電話番号、メールアドレスを取得項目とした場合、必須入力項目として表示されます。
・「会社・組織情報、部門名、住所(会社)、住所(自宅)、生年月日、性別、会員番号 (設定している項目のみ)」や、「その他顧客情報」を選択した場合は、管理画面の「顧客項目」で当該項目をあらかじめ設定しておく必要があります。その際、「任意入力項目」とするか、「必須入力項目」とするかについても設定しておきます。
※「取得項目」として選択しても、「顧客項目」として設定されていないものは表示されません。
・取得項目を1つも設定しないことも可能です。その場合、管理画面の顧客/会員情報には、顧客のLINEアカウントで設定している表示名のみが表示されます。
・顧客が取得項目を一度入力すると、次回以降は以前入力した内容が自動で反映されます。
[設定手順]
1.③友だち登録設定後、取得項目の設定画面が表示されますので、対象項目を選択します(任意)。
・氏名
・氏名(カナ)
・電話番号
・メールアドレス
・会社・組織情報、部門名、住所(会社)、住所(自宅)、生年月日、性別、会員番号 (設定している項目のみ)
・その他顧客情報
2.選択後、画面下の「完了する」ボタンをクリックします。
3.以上で、RESERVAのLINE連携設定は完了です。利用状況や設定内容が表示されますのでご確認ください。
[関連マニュアル]
・LINEの自動通知メッセージ内容を編集する
・LINE連携設定の編集をする
・LINE連携機能の契約期間・次回更新日を確認する