レゼルバペイメントの概要

「レゼルバペイメント」とは、予約メニューや月額プランの代金をオンラインで決済できるサービスです。レゼルバペイメントを利用するためには、管理画面からの申し込みが必要で所定の審査があります。

 

利用可能ブランド
Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club
※審査結果によっては、一部のブランドのみご利用可能な場合もございます。

 

決済手数料
・決済金額の4.9%
※決済手数料は消費税を含みます。
※初期費用、月額固定費、トランザクション費などはかかりません。
※キャンセルした予約については、手数料がかかりません（キャンセル料が発生する場合は、徴収するキャンセル料に対して手数料4.9%がかかります）。
※ご入金時、振込手数料440円（税込）が差し引かれます。

 

決済代金の入金日
翌月末日まで
※当月初日～末日までに発生した決済代金（来店処理済み）に関しては、翌月末日までにご指定された銀行口座に入金されます。

 

できること
・予約メニューの代金決済
・月額プランの毎月自動決済
・独自会員の月額会費の毎月自動決済（施設予約タイプ）
・キャンセル料の徴収

 

申込み方法
こちらをご参照ください。

 

ご利用にあたっての注意事項
1．レゼルバペイメント（事前カード決済機能）を利用する予約サイトにおいては、プライバシーポリシーの設定が必須です。レゼルバペイメントの申請完了後も未設定の場合、即時で予約サイトにサンプル文が記載されたプライバシーポリシーが表示されるようになります。
※サンプル文案をそのままお使いいただく事も可能ですが、サンプル文案の利用に伴い生じた責任について弊社では負いかねますので、必ずご利用店舗の責任において作成いただきますようお願いします。

2．レゼルバペイメント（事前カード決済機能）を利用する予約サイトにおいては、すべての管理者（サブ管理者を含む）に対して、管理画面のログイン時に二要素認証を求められます。二要素認証機能は、レゼルバペイメントの申請が完了すると、即時で有効になります。申請画面内の「テストメール送信」ボタンをクリックすると、全ての管理者宛にメールが送られますので、二要素認証メールの受信テストに活用してください。

3．予約した時点では、あくまで仮売上の状態です。予約日当日、管理画面から来店・来場（チェックイン）処理を行うことで、売上確定されます。

4．来店・来場（チェックイン）処理は、原則お客様が来店された当日中に行ってください。
※来店日から期間が経過すると、来店処理ができなくなる可能性がございます。

5．当月に売上確定化された金額が1,000円未満の場合は、翌月に繰り越されます。

6．チャージバックが発生した場合、1件あたり2,200円（税込）の手数料がかかります。

7．通貨を「日本円」以外で設定している場合、レゼルバペイメントを利用することはできません。

8．レゼルバペイメントを利用する場合、1つの予約メニューあたり複数回数分の料金は設定できません。単発メニューの作成・料金設定をお願いいたします。

9．レゼルバペイメントを利用する場合、単価10万円を超える予約メニュー、月額プランは作成できません。50円以上10万円以内で料金設定をお願いいたします。

10．支払方法が「事前カード決済」の場合、その予約情報は編集できません。対象予約を一度キャンセルし、再度顧客（予約者）にて予約を行う必要があります。
※スクール・アクティビティタイプもしくはイベント・セミナータイプ、かつエンタープライズプラン以上の場合、支払方法で「事前カード決済」を選択している際も、予約時アンケート、顧客からの連絡、管理メモ、シンプルアンケートのみ編集が可能です。

11．30日以上先の予約については、与信枠を定期的に確認します。確認時点で与信枠に問題が発生した場合は、管理者宛てに通知されます。

12．レゼルバペイメントの申請を行うと、予約サイトに「特定商取引法に基づく表示」が表示されます。特定商取引法に基づく表示内の「お問い合わせフォーム」のリンクは、管理画面＞高度な設定＞予約サイトの付随機能設定内、「お問い合わせボタン」項目で「利用しない」を選択している場合も表示されます。