月額プランを停止する

顧客(予約者)の月額プランの支払い方法が現地決済・銀行振込・口座振替・請求書の場合、契約状況を「契約中」から「停止」に変更することができます。一度「停止」に変更した後、契約状況を「契約中」に戻すことも可能です。
※口座振替・請求書は、施設予約タイプかつエンタープライズプラン以上で利用可能です。
※月額プランの支払い方法がクレジットカード決済の場合は「停止」に変更できません。一度解約を行い、利用再開時に予約サイトから顧客(予約者)自身で月額プランを購入し直す必要があります。


契約状況を「停止」に変更する方法
〈契約一覧画面から変更する場合〉

1.管理画面の月額プラン管理をクリックし、契約一覧から対象の「契約状況」をクリックするとポップアップ画面が表示されます。(スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプの場合、月額プラン・回数券>月額プラン管理に遷移。)

2.ポップアップ画面内で「利用停止」を選択し、「確定」ボタンをクリックすると変更が完了します。
停止_契約一覧画面.gif

〈契約詳細画面から変更する場合〉
1.管理画面の月額プラン管理をクリックし、契約一覧から対象契約をクリックします。(スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプの場合、月額プラン・回数券>月額プラン管理に遷移。)

2.画面上部の「利用停止」ボタンをクリックすると変更が完了します。
停止_契約詳細画面.gif

 

契約状況を「停止」から「契約中」に戻す方法
〈契約一覧画面から変更する場合〉
1.管理画面の月額プラン管理をクリックし、契約一覧から対象の「契約状況」をクリックすると、ポップアップ画面が表示されます。(スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプの場合、月額プラン・回数券>月額プラン管理に遷移。)

2.ポップアップ画面内で「契約中に戻す」を選択し、「確定」ボタンをクリックすると変更が完了します。
契約中_契約一覧画面.gif

〈契約詳細画面から変更する場合〉
1.管理画面の月額プラン管理をクリックし、契約一覧から対象契約をクリックします。(スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプの場合、月額プラン・回数券>月額プラン管理に遷移。)

2.画面上部の「契約中に戻す」ボタンをクリックすると変更が完了します。
契約中_契約詳細画面.gif