月額プランの解約予約・即時解約をする

顧客（予約者）が契約した月額プランは、管理画面から「解約予約」または「即時解約」できます。
＊月額プランの支払い方法が現地決済・銀行振込・口座振替・請求書の場合は、契約状況を「停止」にすることも可能です。詳細はこちらをご参照ください。

概要
①解約予約
決済済みの契約期間まで有効となり、支払い済みの契約月の末日に自動的に「途中解約」へ変更されます。
※対象月額プランが月間利用上限の未利用枠を翌月以降に繰り越す設定の場合、繰越分の予約回数（利用時間）の有効期限も支払い済み契約月の末日までとなります。
※「解約予約」を行った後、契約状況を戻すことはできません。「即時解約」への変更は可能です。

②即時解約
即時解約を行った時点で解約扱いとなります。
※対象月額プランが月間利用上限の未利用枠を翌月以降に繰り越す設定の場合、繰越分の予約回数（利用時間）も即時失効となります。
※「即時解約」を行った後、契約状況を戻すことはできません。

解約予約・即時解約方法　
〈契約一覧画面から変更する〉　
1．管理画面左カラムより「管理」＞「月額プラン・回数券管理」＞「月額プラン管理」を選択し、月額プラン契約一覧画面に遷移します。（宿泊タイプの場合、管理＞月額プランをクリックします。）

2．画面右上のアイコン＞「当月/翌月/解約済」プルダウンにて「当月」または「翌月」を選択後、「絞り込む」をクリックします。

3．対象契約の「契約状況」をクリックすると、ポップアップが表示されますので、「解約予約」または「即時解約」を選択し、ポップアップ下部の「確定」ボタンをクリックして設定を完了します。
施設予約タイプの場合は、対象契約の「契約状況」をクリックして「解約予約」または「即時解約」を選択後、下部の「確定する」ボタンをクリックして変更を完了します。

〈契約詳細画面から変更する〉　
1．管理画面左カラムより「管理」＞「月額プラン・回数券管理」＞「月額プラン管理」を選択し、月額プラン契約一覧画面に遷移します。（宿泊タイプの場合、管理＞月額プランをクリックします。）

2．画面右上のアイコン＞「当月/翌月/解約済」プルダウンにて「当月」または「翌月」を選択後、「絞り込む」をクリックします。

3．対象契約をクリックして、契約詳細画面に遷移します。

4．月額プラン契約情報ブロック右側の契約状況変更ボタンをクリックし、プルダウンから「解約予約」または「即時解約」を選択後、「確定」ボタンをクリックして変更を完了します。