RESERVA会員マイページ

RESERVA会員機能を利用した場合、RESERVA会員として登録した顧客(予約者)は、会員のマイページにログイン可能です。

会員機能の設定方法は以下マニュアルをご確認ください。
・施設予約タイプ:会員機能設定-基本設定(施設予約タイプ)
・施設予約タイプ以外:会員機能を設定する

 

RESERVA会員マイページ
全画面共通部分
ホーム画面
予約履歴画面
月額プラン購入履歴画面
回数券購入履歴画面
お問い合わせ履歴画面

 

[全画面共通部分]
・PC

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・スマートフォン/タブレット

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①氏名(独自会員ナビゲーション)
ログイン中の会員の氏名が表示されます。
クリックすると以下メニューが表示されます。

・プロフィール
RESERVA会員の氏名、メールアドレス、パスワードなどの変更や、退会が可能です。
・お支払い情報
クレジットカード情報の登録や変更ができます。支払方法や、クレジットカードによるお支払い履歴(直近6ヶ月間)の確認も可能です。
・ログアウト
RESERVA会員のログアウトができます。

②ホーム
今後の予約、来月のお支払い予定(月額プラン利用料)が確認できます。 
詳細は本マニュアルの[ホーム画面]をご参照ください。

③予約履歴
クリックすると予約履歴の一覧が表示されます。
詳細は本マニュアルの[予約履歴画面]をご参照ください。

④月額プラン購入履歴
クリックすると月額プラン購入履歴が表示されます。
詳細は本マニュアルの[月額プランの購入履歴画面]をご参照ください。

⑤回数券購入履歴
クリックすると回数券購入履歴が表示されます。
詳細は本マニュアルの[回数券購入履歴画面]をご参照ください。

⑥お問い合わせ履歴
クリックすると、予約サイトへ問い合わせた内容の確認ができます。
詳細は本マニュアルの[お問い合わせ履歴画面]をご参照ください。

 

[ホーム画面]
・PC

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・スマートフォン/タブレット

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⑦最近の予約
予約状況が「予約確定」もしくは「予約申込」で、予約日時が現在および未来の予約が表示されます(現時点から予約日時が近い順で表示されます)。
「詳細」ボタンをクリックすると、対象予約の詳細が確認できます。「キャンセル」をクリックすると、予約のキャンセルができます。「すべて見る」をクリックすると、予約履歴画面に遷移します。
*キャンセルの締切を過ぎている場合は、会員(予約者)側からキャンセルができないため、管理画面からキャンセルをする必要があります。

⑧来月の月額お支払い予定
月額プラン利用料が表示されます。

 

[予約履歴画面]
・PC

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・スマートフォン/タブレット

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⑨検索
クリックすると、フリーワードや予約日で検索が可能です。

⑩予定
予約状況が「キャンセル」以外で、予約日時が現在もしくは未来の予約が表示されます。「抽選申込」(抽選結果待ち)もこちらに表示されます。
「詳細」ボタンをクリックすると、予約詳細画面に遷移します。「キャンセル」をクリックすると、予約のキャンセルができます。キャンセルの締切を過ぎている場合は、会員(予約者)側からキャンセルすることはできません。

⑪キャンセル
予約状況が「キャンセル」・「落選」の予約が表示されます。
「詳細」ボタンをクリックすると、対象予約の詳細が確認できます。「再予約する」ボタンをクリックすると、対象メニューの詳細画面・日程選択画面に遷移します。
*管理画面で承認制メニューの仮予約を「却下」した場合、会員(予約者)のマイページには「キャンセル」と表示されます。

⑫完了
予約状況が「予約確定」、「予約申込」、「来店/来場」のいずれかで、予約日時が過去の予約が表示されます。
「詳細」ボタンをクリックすると、対象予約の詳細が確認できます。「再予約する」ボタンをクリックすると、予約サイトのメニュー詳細画面に遷移します。

 

[月額プラン購入履歴画面]
・PC

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・スマートフォン/タブレット

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⑬契約中
契約状況が「契約中」、「解約予約」、「停止」のいずれかの月額プラン契約が表示されます。「詳細」ボタンをクリックすると、月額プランの詳細情報画面に遷移します。
月額プランに対象メニューが紐づけされている場合は、詳細情報画面の「再予約する」に、メニュー名が表示されます。メニュー名をクリックすると、予約サイトのメニュー詳細画面に遷移します。
月額プラン詳細情報画面の「解約する」ボタンをクリックすると、当該月額プラン契約の解約予約が可能です。解約日は当月末日となります。

⑭契約終了
契約状況が「解約」もしくは「有効期限切れ」の月額プラン契約が表示されます。「詳細」ボタンをクリックすると、月額プランの詳細情報が表示されます。

 

[回数券購入履歴画面]
・PC

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・スマートフォン/タブレット

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⑮有効
ステータスが「有効」の回数券が表示されます。回数券名クリックすると、該当の回数券の詳細情報画面に遷移します。
詳細情報画面の「この回数券で予約する」に表示されているメニュー名をクリックすると、該当メニューの詳細画面に遷移します。
購入・利用履歴ブロック内、対象の購入履歴をクリックすると、回数券の発行日時・消費日時が確認できます。

⑯承認待ち
ステータスが「承認待ち」の回数券が表示されます。

⑰無効
ステータスが「無効(使い切り・期限切れ・強制解約)」、「却下」の回数券が表示されます。

 

[お問い合わせ履歴画面]
・PC

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・スマートフォン/タブレット

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⑱検索
クリックするとフリーワード(タイトル名)や、お問い合わせ日時で検索ができます。

⑲お問い合わせ一覧
予約サイトへ問い合わせをした日時が確認できます。クリックすると、詳細情報が表示されます(問い合わせへの返信は確認できません)。