顧客・会員管理画面（スクールタイプ、イベントタイプ、施設タイプ）

顧客・会員一覧画面には、登録済みのすべての顧客が一覧で表示されます。

顧客・会員管理画面を表示する
管理画面左カラムより「管理」＞「顧客管理」＞「顧客・会員リスト」を選択すると、顧客・会員一覧画面が表示されます。

顧客・会員一覧画面　

※画像クリックで拡大画像が表示されます。

①顧客・会員リスト
すべての顧客情報が一覧で表示されます。顧客ごとに詳細情報を確認することも可能です。
顧客の詳細情報を確認する（スクールタイプ、イベントタイプ、施設タイプ）

②会費
独自会員の月額会費の支払い状況の管理ができます。
独自会員の支払い状況を管理する（スクールタイプ、イベントタイプ、施設タイプ）

③会員承認
新規会員登録申請、会員種別変更申請の管理ができます。
独自会員の申請を承認・却下する（スクールタイプ、イベントタイプ、施設タイプ）

④顧客・会員タブ
顧客・会員が一覧で表示されます。ブロック済みの顧客は表示されません。

⑤ブラックリストタブ ［ゴールドプラン以上］
ブラックリストに登録している顧客が一覧で表示されます。

⑥顧客を登録
顧客（非会員もしくは会員）の新規登録ができます。
非会員の登録：顧客情報を登録する
会員の登録：管理画面から独自会員を登録する（スクールタイプ、イベントタイプ、施設タイプ）

⑦会員種別
非会員／RESERVA会員／独自会員種別で絞り込みができます（複数選択可）。
※RESERVA会員ログイン状態で予約した履歴があると、管理画面では当該顧客について「RESERVA会員」と表示されます。RESERVA会員として登録済みでも、会員ログイン状態で予約をした履歴が無い場合には、管理画面では「非会員」と表示されます。
※独自会員機能はゴールドプラン以上でご利用できます。

⑧会員状況［独自会員機能利用時］
有効／無効で絞り込みができます（複数選択可）。※独自会員機能はゴールドプラン以上でご利用できます。

⑨月額プラン
チェックすると、月額プランを契約している顧客が表示されます。

⑩登録日時
顧客の新規登録日時で絞り込み検索ができます。

⑪来店状況
来店・来場（チェックイン）処理が必要です。来店・来場（チェックイン）処理した予約について、来店回数や時期で検索可能です。詳細については、以下リンクをご確認ください。
管理画面からの来店来場：スクールタイプ、イベントタイプ
管理画面からの来店来場：施設タイプ
※レゼルバペイメントをご利用の場合は、フリープランから来店回数基準の絞り込み検索ができます。レゼルバペイメント未利用の場合には、シルバープラン以上で可能です。

⑫フリーワード
氏名やメールアドレス、電話番号、会員番号、顧客ID、会社・組織名で絞り込み検索ができます。
※顧客一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。［ゴールドプラン以上］

⑬検索するボタン
クリックすると、検索条件に一致する顧客のみが一覧に表示されます。

⑭「…」アイコン
クリックすると、一括登録・更新／一括出力欄ツールチップが表示されます。

⑮新規登録／情報更新／登録・更新履歴ボタン
顧客情報の一括登録や情報更新ができます。詳細はこちらをご確認ください。

・「新規登録」ボタン
CSVファイルで新規顧客情報の一括登録が可能です。
・「情報更新」ボタン［ゴールドプラン以上］　
CSVファイルで既存顧客情報の一括更新が可能です。
・「登録・更新履歴」ボタン
登録・更新時にアップロードしたCSVファイルの登録・更新状況を確認できます。

⑯新規出力／表示中の条件で出力／出力一覧ボタン
顧客情報をCSVファイルでダウンロードできます。詳細はこちらをご確認ください。

・「新規出力」ボタン［ゴールドプラン以上］
ボタンをクリックした後、出力条件を選択し、条件に一致する顧客情報をCSVファイルでダウンロードすることができます。
・「表示中の条件で出力」ボタン［ゴールドプラン以上］　
絞り込み検索後の条件に一致する顧客情報をCSVファイルでダウンロードすることができます。
・「出力一覧」ボタン
出力一覧画面にて、作成されたダウンロードファイルをダウンロードできます。

⑰顧客件数
顧客一覧に表示されている顧客件数が表示されます。絞り込み検索をした場合、検索条件に一致する顧客の件数が表示されます。

⑱顧客選択チェックボックス
顧客を複数選択できます。選択後、顧客一覧の下部にある「選択した顧客を統合」ボタン、「選択した顧客を削除」ボタンを利用できます。一覧のラベルにあるチェックボックスをクリックすると、その時点で画面に表示されている顧客すべてを、一度に選択できます。

⑲メールアイコン
RESERVAメール機能を利用して、対象顧客にメールマガジンを配信できます。
＊あらかじめ、RESERVAメールを利用サービスとして追加しておく必要があります。
利用したいサービスを追加する

⑳選択した顧客を統合ボタン
チェックボックスで選択した顧客情報を1つに統合できます。
重複している顧客情報を統合する（スクールタイプ、イベントタイプ、施設タイプ）

㉑選択した顧客を削除ボタン
チェックボックスで選択した顧客情報を削除できます。