顧客情報を確認する

管理画面の「顧客管理」から、登録している顧客情報の詳細を確認できます。また、対象顧客の予約履歴、月額プラン契約履歴も確認可能です。

※施設予約タイプの場合は以下マニュアルをご参照ください。
顧客・会員の詳細情報を確認する（施設予約タイプ）

顧客情報の確認方法
1．管理画面左カラムより「管理」＞「顧客管理」を選択し、顧客一覧画面に遷移します。

2．対象顧客を選択すると、顧客情報の詳細を確認できます。
※顧客項目「ファイル」タイプを追加している場合［スイートプラン以上］、ファイルのダウンロード・削除が可能です。

〈絞り込み検索をする場合〉
右上の「詳細絞り込み」をクリックすると、絞り込む条件を指定できます。条件を選択後、「検索する」ボタンをクリックすると、該当の顧客一覧が表示されます。
※画像クリックで拡大画像が表示されます。

①会員／非会員※独自会員機能設定時のみ
独自会員もしくは非会員の絞り込みができます。
独自会員は、顧客一覧に黄色い人型アイコンが表示されます。

②月額プラン契約顧客
月額プラン契約中の顧客の絞り込み検索ができます。
月額プラン契約顧客は、顧客一覧に緑色のアイコンが表示されます。

③初回顧客（来店1回）／リピート顧客（来店3回以上）／休眠顧客（最終来店日から3ヶ月以上経過）
来店・来場（チェックイン）処理が必要です。来店・来場（チェックイン）処理した予約について、来店回数や時期で検索可能です。
※レゼルバペイメントをご利用の場合は、フリープランから来店回数基準の絞り込み検索ができます。
レゼルバペイメント未利用の場合には、シルバープラン以上で可能です。

④登録日時
顧客の新規登録日時で絞り込み検索ができます。

⑤フリーワード検索
氏名やメールアドレス、電話番号、会員番号、会社・組織名で絞り込み検索ができます。
※顧客一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。［ゴールドプラン以上］

⑥リスト取込み／ダウンロード/ファイル一覧 ボタン
「…」アイコンをクリックすると、「リスト取込み」ボタン、「ダウンロード」ボタンが表示されます。

・「リスト取込み」ボタン
CSVファイルで顧客情報の一括登録が可能です。詳細はこちら
・「ダウンロード」ボタン［ゴールドプラン以上］
CSVファイルで顧客情報のダウンロードが可能です。絞り込み検索後の顧客一覧をダウンロードすることもできます。