独自会員マイページ

施設予約独自会員機能を利用した場合、独自会員として登録した顧客(予約者)は、会員のマイページにログイン可能です。

※本マニュアルは、スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプ、施設予約タイプ、宿泊施設予約タイプ向けです。
※独自会員機能はゴールドプラン以上でご利用可能です。
独自会員機能の設定方法は以下マニュアルをご確認ください。
・施設予約タイプ:会員機能設定-基本設定(施設予約タイプ)
・施設予約タイプ以外:会員機能を設定する

 

独自会員マイページ
全画面共通部分
ホーム画面
予約履歴画面
月額プラン購入履歴画面
回数券購入履歴画面(スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプのみ)
お問い合わせ履歴画面

 

[全画面共通部分]
・PC

1.png

・スマートフォン/タブレット

2.png

①マイページロゴ
クリックすると、予約サイトのトップページに遷移します。
*高度な設定>会員機能設定>基本設定>マイページロゴで画像の設定ができます(推奨サイズ137 x 27 px)。
*マイページロゴを設定していない場合、基本設定>ビジネス情報登録>ロゴまたはイメージ画像に設定されている画像が反映されます。
*上記どちらも設定していない場合、デフォルトのロゴが表示されます。

②言語切り替えプルダウン
クリックすると、表示言語の切り替えができます。
*高度な設定>多言語設定・固定文言変更>「多言語基本設定」で利用言語を選択後、「多言語原稿入稿」などの設定を行う必要があります。設定方法はこちらをご確認ください。

③氏名(独自会員ナビゲーション)
ログイン中の会員の氏名が表示されます。
クリックすると以下メニューが表示されます。

・プロフィール
独自会員の氏名、メールアドレス、パスワードなどの変更や、退会が可能です。
※独自会員自身で退会ができるのは、施設予約タイプのみです。
・会員ステータス(施設予約タイプのみ表示)
会員種別の確認や変更が可能です。
・お支払い情報
クレジットカード情報の登録や変更ができます。支払方法や、クレジットカードによるお支払い履歴(直近6ヶ月間)の確認も可能です。
・ログアウト
独自会員のログアウトができます。

④ホーム
会員種別や会員番号、今後の予約、来月のお支払い予定(会員の月会費、月額プラン利用料)が確認できます。※会員種別機能は、施設予約タイプのみ利用可能です。
詳細は本マニュアルの[ホーム画面]をご参照ください。

⑤予約履歴
クリックすると予約履歴の一覧が表示されます。
詳細は本マニュアルの[予約履歴画面]をご参照ください。

⑥月額プラン購入履歴
クリックすると月額プラン購入履歴が表示されます。月額プランの新規購入も可能です。
詳細は本マニュアルの[月額プランの購入履歴画面]をご参照ください。

⑦回数券購入履歴(スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプのみ表示)
クリックすると回数券購入履歴が表示されます。回数券の新規購入も可能です。
詳細は本マニュアルの[回数券購入履歴画面]をご参照ください。

⑧お問い合わせ履歴
クリックすると、予約サイトへ問い合わせた内容の確認ができます。
詳細は本マニュアルの[お問い合わせ履歴画面]をご参照ください。

⑨予約サイトボタン
クリックすると予約サイトのトップページに遷移します。

 

[ホーム画面]
・PC
3.png

・スマートフォン/タブレット

4.png

⑩会員情報
会員氏名や会員種別名、会員番号*が表示されます。※会員種別機能は、施設予約タイプのみ利用可能です。
*会員番号は以下設定の場合に表示されます。
・高度な設定>顧客項目設定で追加した「会員番号」の「会員情報」項目が、「任意項目として表示」または「必須項目として表示」で設定されている
・対象独自会員に「会員番号」が設定されている
※アイコン画像の設定は現状できません。

⑪予定
予約状況が「予約確定」もしくは「予約申込」で、予約日時が現在および未来の予約が表示されます(現時点から予約日時が近い順で表示されます)。
「詳細」ボタンをクリックすると、対象予約の詳細が確認できます。「キャンセル」をクリックすると、予約のキャンセルができます。「すべて見る」をクリックすると、予約履歴画面に遷移します。
*キャンセルの締切を過ぎている場合は、会員(予約者)側からキャンセルができないため、管理画面からキャンセルをする必要があります。

⑫お支払い予定
独自会員の月額会費や、月額プラン利用料が表示されます。

⑬予約サイト名
クリックすると、予約サイトのトップページに遷移します。

⑭所在地
予約サイトの店舗所在地が表示されます。スクール・イベント・宿泊タイプの場合は、所在地の後ろにあ.pngアイコンが表示されます。アイコンをクリックすると、Googleマップが開かれます。
*基本設定>ビジネス情報登録>都道府県~建物名の情報が表示されます。未入力の場合は表示されません。

⑮アクセス方法(スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプ、宿泊施設予約タイプのみ表示)
クリックすると、基本設定>ビジネス情報登録>アクセス方法で設定した内容が表示されます。未入力の場合は表示されません。

⑯ホームページURL
クリックすると、当該URLにアクセスします。
*基本設定>ビジネス情報登録>ホームページURLで設定した内容が表示されます。未入力の場合は表示されません。

⑰問合せ電話番号
予約サイトの店舗の電話番号が表示されます。スマートフォン等、モバイルからアクセスしている場合、クリックすると当該の電話番号へ発信できます。
*基本設定>ビジネス情報登録>問合せ電話番号で設定した内容が表示されます。未入力の場合は表示されません。

⑱お問い合わせ
クリックすると、予約サイトのお問い合わせフォームに遷移します。
*高度な設定>予約サイトの付随機能設定>お問い合わせボタンを「利用しない」にしている場合は、表示されません。

⑲公式アカウント
アイコンをクリックすると、設定したSNSアカウントへ遷移します。
※高度な設定>予約サイトの付随機能設定>公式アカウント表示を設定していない場合は、表示されません。

 

[予約履歴画面]
・PC

5.png

・スマートフォン/タブレット

6.png

⑳検索
クリックすると、フリーワードや予約日で検索が可能です。

㉑予定
予約状況が「キャンセル」以外で、予約日時が現在もしくは未来の予約が表示されます。「抽選申込」(抽選結果待ち)もこちらに表示されます。
「詳細」ボタンをクリックすると、予約詳細画面に遷移します。「キャンセル」をクリックすると、予約のキャンセルができます。キャンセルの締切を過ぎている場合は、会員(予約者)側からキャンセルすることはできません。

㉒キャンセル
予約状況が「キャンセル」・「落選」の予約が表示されます。
「詳細」ボタンをクリックすると、対象予約の詳細が確認できます。「再予約する」ボタンをクリックすると、対象メニューの詳細画面・日程選択画面に遷移します。
*管理画面で承認制メニューの仮予約を「却下」した場合、会員(予約者)のマイページには「キャンセル」と表示されます。

㉓完了
予約状況が「予約確定」、「予約申込」、「来店/来場」のいずれかで、予約日時が過去の予約が表示されます。
「詳細」ボタンをクリックすると、対象予約の詳細が確認できます。「再予約する」ボタンをクリックすると、予約サイトのメニュー詳細画面に遷移します。

 

[月額プラン購入履歴画面]
・PC

7.png

・スマートフォン/タブレット

8.png

㉔購入するボタン
クリックすると、予約サイトの月額プラン一覧画面に遷移します。

㉕契約中
契約状況が「契約中」、「解約予約」、「停止」のいずれかの月額プラン契約が表示されます。「詳細」ボタンをクリックすると、月額プランの詳細情報画面に遷移します。
月額プランに対象メニューが紐づけされている場合は、詳細情報画面の「再予約する」に、メニュー名が表示されます。メニュー名をクリックすると、予約サイトのメニュー詳細画面に遷移します。
月額プラン詳細情報画面の「解約する」ボタンをクリックすると、当該月額プラン契約の解約予約が可能です。解約日は当月末日となります。

㉖契約終了
契約状況が「解約」もしくは「有効期限切れ」の月額プラン契約が表示されます。「詳細」ボタンをクリックすると、月額プランの詳細情報が表示されます。

 

[回数券購入履歴画面](スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプのみ表示)
・PC

9.png

・スマートフォン/タブレット

無題.png

㉗購入するボタン
クリックすると、予約サイトの回数券一覧画面に遷移します。

㉘有効
ステータスが「有効」の回数券が表示されます。回数券名クリックすると、該当の回数券の詳細情報画面に遷移します。
詳細情報画面の「この回数券で予約する」に表示されているメニュー名をクリックすると、該当メニューの詳細画面に遷移します。
購入・利用履歴ブロック内、🕓マークをクリックすると、回数券の発行日時・消費日時が確認できます。

㉙承認待ち
ステータスが「承認待ち」の回数券が表示されます。

㉚無効
ステータスが「無効(使い切り・期限切れ・強制解約)」、「却下」の回数券が表示されます。

 

[お問い合わせ履歴画面]
・PC

11.png

・スマートフォン/タブレット

12.png

㉛検索
クリックするとフリーワード(タイトル名)や、お問い合わせ日時で検索ができます。

㉜お問い合わせ一覧
予約サイトへ問い合わせをした日時が確認できます。クリックすると、詳細情報が表示されます(問い合わせへの返信は確認できません)。