予約申込を却下する

予約の受付方法を「承認制（管理者による承認）」で設定した場合、予約した時点では仮予約扱いとなります。管理画面から予約の却下をすると、予約を取下げます。

※ブロック中の顧客には、予約却下通知は送信されません。

操作方法
・予約申込一覧から却下する
・予約カレンダーから却下する
・予約一覧から却下する
・顧客の予約履歴から却下する

予約申込一覧から却下する
1．管理画面トップページの「予約承認」をクリックし、予約申込一覧画面に遷移します。

2．対象予約帯右側に表示される「NG」ボタンをクリックします。
複数の申し込みをまとめて却下する場合は、予約一覧左上のチェックボックスにチェックを入れ、画面左下「一括却下」ボタンをクリックします。

3．該当メニューが予約ごとに通知有無を選択する設定の場合、「却下します。」のポップアップが表示されますので、送信するかを選択します。［エンタープライズプラン以上］

4．（通知を送信する場合）予約者宛に送信する通知内容が表示されますので、文面を編集する場合はポップアップ右上の「編集する」より修正後、「確定する」ボタンをクリックし、却下を完了します。
（通知を送信しない場合）「却下する」ボタンをクリックし、却下を完了します。

予約カレンダーから却下する
1．管理画面左カラムの「管理」＞「予約管理」＞「予約確認」を選択し、予約カレンダータブに遷移します。

2．対象の予約枠をクリックし、予約詳細画面に遷移します。
スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプの場合、対象日程の予約申込一覧画面に遷移しますので、該当の予約をクリックし、予約詳細画面に遷移します。

3．対象予約の「NG」ボタン（「却下する」ボタン）をクリックします。

4．該当メニューが予約ごとに通知有無を選択する設定の場合、「却下します。」のポップアップが表示されますので、送信するかを選択します。［エンタープライズプラン以上］

5．（通知を送信する場合）予約者宛に送信する通知内容が表示されますので、文面を編集する場合はポップアップ右上の「編集する」より修正後、「確定する」ボタンをクリックし、却下を完了します。
（通知を送信しない場合）「却下する」ボタンをクリックし、却下を完了します。

予約一覧画面から却下する
1．管理画面左カラムの「管理」＞「予約管理」＞「予約確認」を選択し、予約リストタブに遷移します。

2．画面上部の検索ボックスで、メニュー名や日時、フリーワード（氏名、予約番号、電話番号、会員番号、会社・組織名）等で絞り込みを行います。

3．対象予約帯右側に表示される「NG」ボタンをクリックします。
複数の申し込みをまとめて却下する場合は、予約一覧左上のチェックボックスにチェックを入れ、画面左下「一括却下」ボタンをクリックします。

顧客の予約履歴から却下する

1．管理画面左カラムの「管理」＞「顧客管理」を選択し、顧客一覧画面に遷移します。

2．対象の顧客をクリックし、顧客詳細画面に遷移します。

3．「予約履歴」ブロック内、ステータスが「予約申込」の予約をクリックし、予約詳細画面に遷移します。

4．画面左の「却下する」ボタンをクリックします。

5．該当メニューが予約ごとに通知有無を選択する設定の場合、「却下します。」のポップアップが表示されますので、送信するかを選択します。［エンタープライズプラン以上］

6．（通知を送信する場合）予約者宛に送信する通知内容が表示されますので、文面を編集する場合はポップアップ右上の「編集する」より修正後、「確定する」ボタンをクリックすると完了します。
（通知を送信しない場合）「却下する」ボタンをクリックすると完了します。