抽選申込みをキャンセルする（管理画面）- 施設タイプ

施設タイプの場合、抽選メニューの申込キャンセルは以下の画面から行います。［スイートプラン以上］
※対象メニュー日程（予約枠）の「募集期間」の終了時刻を過ぎている場合は、管理画面でもキャンセルできません。 
 

※抽選申込・抽選結果を確認したい場合は、以下マニュアルをご確認下さい。
・抽選申込・結果を確認する（管理画面）- 施設タイプ
 

申込キャンセル方法
1．管理画面左カラムより「管理」＞「予約管理」＞「抽選確認」＞抽選申込タブに遷移します。

2．絞り込みブロック内にて、「抽選待ち」タブを選択します。

3．メニュー名や抽選番号、抽選日、施設・部屋などで検索します。
※全ての抽選申込一覧を表示する場合は、検索条件を指定せずに「絞り込む」ボタンをクリックします。

4．該当の抽選情報が一覧で表示されますので、各顧客の「状況」項目の右側に表示される「キャンセル」ボタンを押してキャンセルを完了します。
申込内容の詳細を確認したい場合は、対象予約をクリックして抽選申込詳細画面に遷移します。
 

顧客管理からキャンセルする場合
1．管理画面左カラムより「管理」＞「顧客管理」＞「顧客・会員リスト」を選択し、顧客一覧画面に遷移します。

2．画面上部の絞り込みブロックにて、会員種別や登録日時、フリーワード（氏名、電話番号、メールアドレス、会社・組織名）で絞り込むことが可能です。
※顧客一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。

3．顧客一覧から対象顧客をクリックし、顧客詳細画面に遷移します。

4．顧客詳細画面の左カラムより「予約履歴」を選択し、予約履歴一覧を表示します。

5．対象の抽選申込情報をクリックし、抽選申込詳細画面に遷移します。

6．抽選申込詳細画面右上の「状況変更」ボタン＞「キャンセル」を選択するとポップアップが表示されますので、「OK」ボタンをクリックしてキャンセルを完了します。