抽選機能 - 概要（施設タイプ）

施設タイプの場合、「抽選機能」が利用できます。抽選機能では、抽選申込から抽選処理、結果通知まで一貫して自動でシステムが行います。［スイートプラン以上］

スクールタイプ、イベントタイプの場合は、以下マニュアルをご確認下さい。
・抽選機能 - 概要（スクールタイプ、イベントタイプ）

概要
・「抽選機能」とは、予約サイトから受け付けた抽選申込に対して、システムが自動で抽選処理を行う機能です。抽選実施後、当選した申込のみが「予約確定」されます。

・自動抽選の場合、抽選制メニューの抽選処理（当選／落選）はランダムです。
※当選条件（例：利用頻度が高い顧客は当選率を上げる）などの指定はできません。
※抽選申込後にブロックした顧客の自動抽選結果は「落選」となります。

なお、抽選実施前に、抽選結果を手動で決定することができます。また、抽選後に抽選結果を手動で変更することも可能です。詳細はこちらをご確認ください。
※抽選結果（当選／落選）の変更回数に制限はありません。

・施設の抽選に関しては、各部屋の抽選メニュー単位で行われます。

・募集期間の開始時刻を迎えると、予約サイトから抽選申込ができ、募集期間の終了時刻を迎えると、自動で受付を終了します。

・抽選申込に関しては、管理画面から登録することも可能です。

・抽選申込完了後は、申込確認の通知メールが配信されます。メール内に記載されているURL（会員の場合はマイページ）から申込状況の確認・キャンセルができます。キャンセルは、抽選申込の募集期間の終了時刻まで可能です。
※メニュー基本情報の「キャンセル受付締切」項目で「キャンセルを受け付けない」を選択している場合、予約者自身ではキャンセルはできません。
※募集期間終了時刻～抽選実施までは、管理画面でも対象申込のキャンセルはできません。

・抽選結果は、抽選後に申込者にメールで通知され、会員マイページまたは申込確認ページで確認できます。管理者には抽選完了のメールが配信され、管理画面の予約管理＞抽選管理＞抽選確認＞抽選申込＞抽選済み画面で確認できます。
※メールが届くタイミングなどについては、こちらをご参照ください。
※申込者宛て抽選結果メールは送信有無を設定可能です。詳細はこちらをご参照ください。

・抽選制メニューの支払方法が「事前カード決済」の場合、キャンセルポリシーは当選後の予約に対して適用されます。抽選前の申し込みをキャンセルした場合、キャンセル料は発生しません。

設定の流れ
抽選設定は部屋単位で行います。抽選を設定する際は、各部屋の抽選グループを作成します。グループ内で、その部屋に対する抽選メニューを作成し、抽選メニューごとに抽選日程を設定します。

設定の流れは、以下になります。
①抽選対象の部屋を選択し、その部屋に対する抽選グループを作成します。
②抽選グループの中で抽選申込用メニュー（抽選制メニュー）を作成します。（複数作成可）
③抽選制メニューごとに抽選日程を作成します。

＜設定例＞

利用可能プラン
・スイートプラン以上
※契約更新時のクレジットカード決済エラー（例：利用限度額、有効期限切れ）などにより利用可能プラン未満になった場合は、抽選制メニューや申込などの情報が削除されてしまう可能性がございます。

関連マニュアル
・設定マニュアル
抽選グループを新規作成する - 施設タイプ
抽選グループを編集する - 施設タイプ
通知テンプレート（施設タイプ）

・操作マニュアル
管理画面から抽選申込みをする - 施設タイプ
抽選申込み・結果を確認する（管理画面）- 施設タイプ
抽選申込み・結果を確認する（予約者）- 施設タイプ
抽選申込みを事前抽選する - 施設タイプ
抽選結果を手動で変更する - 施設タイプ
抽選申込情報をダウンロードする- 施設タイプ
抽選申込情報をダウンロードする- スクールタイプ、イベントタイプ

・その他
抽選制メニューの受付開始、受付締切、キャンセル締切について
抽選制メニューの日程が予約サイトに表示されない（施設タイプ）
抽選結果確認メールが配信されるタイミング
抽選制メニューに空き枠がある場合はどうなりますか
抽選処理（当選／落選）はランダムですか
メニュー単位の申込件数制限を設定したい
抽選制メニューの残席数表示について
会員種別によって抽選申込期間を変更したい
抽選制メニューにおいて曜日・日付ごとに料金を変更したい（施設タイプ）
抽選制メニューの当選者・落選者を手動で選びたい