抽選結果を手動で変更する - スクールタイプ、イベントタイプ
抽選制メニューの抽選結果を手動で変更することが可能です。［エンタープライズプラン以上］
※抽選日時前に手動抽選を行った場合、対象となる「抽選対象期間」の抽選が実施されるまで手動変更ができません。抽選実施後、当落の変更が可能になります。
※抽選結果（当選／落選）の変更回数に制限はありません。
※施設タイプの場合、以下マニュアルをご参照ください。
・抽選結果を手動で変更する - 施設タイプ
※本マニュアルは、抽選制メニューの「事後抽選結果変更」方法に関するマニュアルです。抽選制メニューの作成方法、管理画面からの抽選申込み方法については、以下マニュアルをご参照ください。
・抽選制メニューを新規作成する（スクールタイプ）
・抽選制メニューを新規作成する（イベントタイプ）
・管理画面から抽選申込みをする- スクールタイプ、イベントタイプ
※抽選制メニューの抽選申込みの手動抽選方法については、以下マニュアルをご参照ください。
・抽選申込みを事前抽選する - スクールタイプ、イベントタイプ
・抽選が実施される日程基準で操作する
・抽選申込一覧から操作する
・予約一覧から操作する
・顧客別の予約履歴で操作する
抽選が実施される日程基準で操作する
1．管理画面左カラムより「管理」＞「予約管理」＞「抽選確認」＞抽選日程タブ内の「抽選済み」タブを選択し、抽選日程一覧画面に遷移します。
2．抽選結果を確認したい日程の抽選日帯をクリックすると、対象期間が開かれますので、任意の日程を選択します。
3．該当の抽選申込一覧が表示されますので、対象の抽選申込情報をクリックし、予約詳細画面に遷移します。
4．画面右上の「状況変更」ボタン＞「抽選結果変更」を選択すると、抽選結果変更ポップアップが表示されますので、当選/落選を選択して「確定する」をクリックします。
※「抽選結果変更」は、来店・来場処理前かつ、「状況」が「当選」もしくは「落選」の場合に表示されます。
※対象の抽選申込が来店・来場処理済み、キャンセル済み、もしくは予約日時を過ぎている場合、抽選結果変更はできません。
※対象の抽選申込を申し込んだ顧客がブロック中の場合、「当選」をクリックすると警告のポップアップが表示されます。ポップアップ内「確定する」ボタンをクリックすると、抽選結果が当選となります。
5．抽選結果変更通知内容のポップアップが表示されますので、ポップアップ下部の「送信する」ボタンをクリックし、抽選結果の変更を完了します。
抽選申込一覧から操作する
1．管理画面左カラムより「管理」＞「予約管理」＞「抽選確認」＞抽選申込タブに遷移します。
2．画面上部の検索ボックスにて、氏名や抽選番号、抽選日等で絞り込みを行います。
※全ての抽選申込一覧を表示する場合は、検索条件を指定せずに「検索する」ボタンをクリックします。
3．該当の抽選申込一覧が表示されますので、対象の抽選申込情報をクリックし、予約詳細画面に遷移します。
4．画面右上の「状況変更」ボタン＞「抽選結果変更」を選択すると、抽選結果変更ポップアップが表示されますので、当選/落選を選択して「確定する」をクリックします。
※「抽選結果変更」は、来店・来場処理前かつ、「状況」が「当選」もしくは「落選」の場合に表示されます。
※対象の抽選申込が来店・来場処理済み、キャンセル済み、もしくは予約日時を過ぎている場合、抽選結果変更はできません。
※対象の抽選申込を申し込んだ顧客がブロック中の場合、「当選」をクリックすると警告のポップアップが表示されます。ポップアップ内「確定する」ボタンをクリックすると、抽選結果が当選となります。
5．抽選結果変更通知内容のポップアップが表示されますので、ポップアップ下部の「送信する」ボタンをクリックし、抽選結果の変更を完了します。
予約一覧から操作する
※予約一覧から抽選結果を操作できるのは、「状況」が「当選」の予約のみです。
1．管理画面左カラムより「管理」＞「予約管理」＞「予約確認」を選択し、予約リストタブに遷移します。
2．画面上部の検索ボックスにて、メニュー名や日時、フリーワード（氏名、予約番号、電話番号、会員番号、会社・組織名）等で絞り込みを行います。
※全ての予約一覧を表示する場合は、検索条件を指定せずに「検索する」ボタンをクリックします。
※予約一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。
3．該当の予約一覧が表示されますので、対象の予約情報をクリックし、予約詳細画面に遷移します。
4．画面右上の「状況変更」ボタン＞「抽選結果変更」を選択すると、抽選結果変更ポップアップが表示されますので、当選/落選を選択して「確定する」をクリックします。
※「抽選結果変更」は、来店・来場処理前かつ、「状況」が「当選」もしくは「落選」の場合に表示されます。
※対象の抽選申込が来店・来場処理済み、キャンセル済み、もしくは予約日時を過ぎている場合、抽選結果変更はできません。
※対象の抽選申込を申し込んだ顧客がブロック中の場合、「当選」をクリックすると警告のポップアップが表示されます。ポップアップ内「確定する」ボタンをクリックすると、抽選結果が当選となります。
5．抽選結果変更通知内容のポップアップが表示されますので、ポップアップ下部の「送信する」ボタンをクリックし、抽選結果の変更を完了します。
顧客別の予約履歴で操作する
1．管理画面左カラムより「管理」＞「顧客管理」＞「顧客・会員リスト」を選択し、顧客一覧画面に遷移します。
2．画面上部の絞り込みブロックにて状況や登録日時、フリーワード（氏名、電話番号、メールアドレス、会社・組織名）で絞り込むことが可能です。
※顧客一覧画面に「会社・組織名」を表示するには、別途設定が必要です。高度な設定＞顧客項目設定画面で、「会社・組織情報」にある「「氏名」の前に配置する」をチェックしてください。
3．顧客一覧から対象顧客をクリックし、顧客詳細画面に遷移します。
4．顧客詳細画面の左カラムより「予約履歴」を選択し、予約履歴一覧を表示します。
5．対象の予約情報をクリックし、予約詳細画面に遷移します。
６．画面右上の「状況変更」ボタン＞「抽選結果変更」を選択すると、抽選結果変更ポップアップが表示されますので、当選/落選を選択して「確定する」をクリックします。
※「抽選結果変更」は、来店・来場処理前かつ、「状況」が「当選」もしくは「落選」の場合に表示されます。
※対象の抽選申込が来店・来場処理済み、キャンセル済み、もしくは予約日時を過ぎている場合、抽選結果変更はできません。
※対象の抽選申込を申し込んだ顧客がブロック中の場合、「当選」をクリックすると警告のポップアップが表示されます。ポップアップ内「確定する」ボタンをクリックすると、抽選結果が当選となります。
７．抽選結果変更通知内容のポップアップが表示されますので、ポップアップ下部の「送信する」ボタンをクリックし、抽選結果の変更を完了します。