予約通知を再送する

エンタープライズプラン以上の場合、予約状況が「予約申込」、「予約確定」の予約に対し、予約通知を再送することが可能です。

スクールタイプ、イベントタイプ、または施設タイプかつスイートプラン以上の場合、抽選状況が「抽選申込」、「予約確定（当選）」の予約に対しても、抽選申込通知・当選通知を再送可能です。
※LINEアカウントでの予約の場合、LINEに予約通知が再送されます。
※LINEアカウントからの予約以外の場合、対象顧客の顧客情報にメールアドレスが存在しないと「予約情報再送」ボタンは表示されません。

操作方法
・予約カレンダーから予約通知を再送する
・予約一覧から予約通知を再送する
・顧客の予約履歴から予約通知を再送する
・抽選日程から抽選申込通知・当選通知を再送する
・抽選申込から抽選申込通知・当選通知を再送する

予約カレンダーから予約通知を再送する
1．管理画面左カラムより「管理」＞「予約管理」＞「予約確認」を選択し、予約カレンダータブに遷移します。

2．対象の予約枠をクリックし、予約詳細画面に遷移します。

3．画面右上の「連絡」ボタン＞「予約情報再送」をクリックすると、予約者宛に配信する通知内容ポップアップが表示されますので、ポップアップ下部「送信する」ボタンをクリックし、予約通知の再送を完了します。
文面を編集したい場合は、ポップアップ右上「編集」ボタンより修正を行います。

予約一覧画面から予約通知を再送する
1．管理画面左カラムより「管理」＞「予約管理」＞「予約確認」を選択し、予約リストタブに遷移します。

2．画面上部の検索ボックスで、メニュー名や日時、フリーワード（氏名、予約番号、電話番号、会員番号、会社・組織名）等で絞り込みを行います。

3．対象の予約枠をクリックし、予約詳細画面に遷移します。

4．画面右上の「連絡」ボタン＞「予約情報再送」をクリックすると、予約者宛に配信する通知内容ポップアップが表示されますので、ポップアップ下部「送信する」ボタンをクリックし、予約通知の再送を完了します。
文面を編集したい場合は、ポップアップ右上「編集」ボタンより修正を行います。

顧客の予約履歴から予約通知を再送する
1．管理画面左カラムより「管理」＞「顧客管理」（スクールタイプ、イベントタイプ、施設タイプの場合、「管理」＞「顧客管理」＞「顧客・会員リスト」）を選択し、顧客一覧画面に遷移します。

2．対象の顧客をクリックし、顧客詳細画面に遷移します。

3．「予約履歴」ブロックにて対象予約をクリックし、予約詳細画面に遷移します。

4．画面右上の「連絡」ボタン＞「予約情報再送」をクリックすると、予約者宛に配信する通知内容ポップアップが表示されますので、ポップアップ下部「送信する」ボタンをクリックし、予約通知の再送を完了します。
文面を編集したい場合は、ポップアップ右上「編集」ボタンより修正を行います。

抽選日程から抽選申込通知・当選通知を再送する
〈スクールタイプ、イベントタイプの場合〉
1．管理画面左カラムより「管理」＞「予約管理」＞「抽選確認」＞抽選日程タブに遷移し、「抽選待ち」タブもしくは「抽選済み」タブを選択し、抽選日程一覧画面に遷移します。

2．抽選申込状況・抽選結果を確認したい日程の抽選日帯をクリックすると、対象期間が開かれますので、任意の日程を選択します。

3．該当の抽選申込一覧が表示されますので、顧客名をクリックして抽選申込詳細画面・予約詳細画面に遷移します。

4．画面右上の「連絡」ボタン＞「抽選申込情報再送」または「予約情報再送」をクリックすると、予約者宛に配信する通知内容ポップアップが表示されますので、ポップアップ下部「送信する」ボタンをクリックし、抽選情報の再送を完了します。
文面を編集したい場合は、ポップアップ右上「編集」ボタンより修正を行います。

〈施設タイプの場合〉
1．管理画面左カラムより「管理」＞「予約管理」＞「抽選確認」＞抽選日程タブに遷移します。

2．メニュー名や抽選番号、抽選日、施設・部屋などで検索します。表示期間を絞り込むと、表示期間に募集期間・抽選日が含まれる抽選日程カレンダーが表示されます。
※全ての抽選申込一覧を表示する場合は、検索条件を指定せずに「検索する」ボタンをクリックします。

3．抽選日程カレンダーには、抽選メニューごとの抽選募集期間帯が表示されますので、通知を再送したい予約を含む抽選募集期間帯をクリックします。ポップアップが表示されますので、ポップアップ内の「詳細を見る」ボタンをクリックし、抽選申込・抽選結果の集計画面に遷移します。

4．対象予約を含む抽選対象日をクリックし、抽選申込一覧画面に遷移します。

5．顧客名をクリックして抽選申込詳細画面・予約詳細画面に遷移します。

6．画面右上の「連絡」ボタン＞「抽選申込情報再送」または「予約情報再送」をクリックすると、予約者宛に配信する通知内容ポップアップが表示されますので、ポップアップ下部「送信する」ボタンをクリックし、抽選情報の再送を完了します。
文面を編集したい場合は、ポップアップ右上「編集」ボタンより修正を行います。

抽選申込から抽選申込通知・当選通知を再送する
〈スクールタイプ、イベントタイプの場合〉
1．管理画面左カラムより「管理」＞「予約管理」＞「抽選確認」＞抽選申込タブに遷移します。

2．右上の「詳細絞り込み」をクリックし、氏名や抽選番号、抽選日などで検索します。
※全ての抽選申込一覧を表示する場合は、検索条件を指定せずに「検索する」ボタンをクリックします。

3．抽選申込一覧が表示されますので、顧客名をクリックして抽選申込詳細画面・予約詳細画面に遷移します。

4．画面右上の「連絡」ボタン＞「抽選申込情報再送」または「予約情報再送」をクリックすると、予約者宛に配信する通知内容ポップアップが表示されますので、ポップアップ下部「送信する」ボタンをクリックし、抽選情報の再送を完了します。
文面を編集したい場合は、ポップアップ右上「編集」ボタンより修正を行います。

〈施設タイプの場合〉
1．管理画面左カラムより「管理」＞「予約管理」＞「抽選確認」＞「抽選申込」タブに遷移します。

2．絞り込みブロック上部にて、抽選待ち・抽選済みを切り替えます。

3．メニュー名や抽選番号、抽選日、施設・部屋などで検索します。
※全ての抽選申込一覧を表示する場合は、検索条件を指定せずに「検索する」ボタンをクリックします。

4．抽選申込が一覧で表示されますので、顧客名をクリックして抽選申込詳細画面・予約詳細画面に遷移します。

5．画面右上の「連絡」ボタン＞「抽選申込情報再送」または「予約情報再送」をクリックすると、予約者宛に配信する通知内容ポップアップが表示されますので、ポップアップ下部「送信する」ボタンをクリックし、抽選情報の再送を完了します。
文面を編集したい場合は、ポップアップ右上「編集」ボタンより修正を行います。