予約をキャンセルする

予約サイトで受け付けた予約や、管理画面から登録した予約は、管理画面上でキャンセルが可能です。

操作方法
・予約カレンダーからキャンセルする
・予約一覧画面からキャンセルする
・顧客の予約履歴からキャンセルする
 

予約カレンダーからキャンセルする
1．管理画面左カラムより「管理」＞「予約管理」＞「予約確認」を選択し、予約カレンダータブに遷移します。

2．対象の予約枠をクリックし、予約詳細画面に遷移します。

3．予約詳細画面右上の「状況変更」ボタン＞「キャンセル」をクリックすると、ポップアップが表示されますので、「OK」ボタンをクリックし、キャンセルを完了します。

予約一覧画面からキャンセルする
1．管理画面左カラムより「管理」＞「予約管理」＞「予約確認」を選択し、予約リストタブに遷移します。

2．画面上部の検索ボックスで、メニュー名や日時、フリーワード（氏名、予約番号、電話番号、会員番号、会社・組織名）等で絞り込みを行います。

3．対象予約帯右側に表示される「…」ボタン＞「キャンセル」ボタンをクリックします。

4．ポップアップが表示されますので、「OK」ボタンをクリックし、キャンセルを完了します。

顧客の予約履歴からキャンセルする
1．管理画面左カラムより「管理」＞「顧客管理」（スクールタイプ、イベントタイプ、施設タイプの場合、「管理」＞「顧客管理」＞「顧客・会員リスト」）を選択し、顧客一覧画面に遷移します。

2．対象の顧客をクリックし、顧客詳細画面に遷移します。

3．顧客詳細画面内、左カラムの「予約履歴」にて対象の予約をクリックし、予約詳細画面に遷移します。

4．予約詳細画面右上の「状況変更」ボタン＞「キャンセル」をクリックすると、ポップアップが表示されますので、「OK」ボタンをクリックし、キャンセルを完了します。